Insertar un enlace de cancelación de suscripción personalizado en sus emails

El enlace de cancelación de suscripción le permite a sus destinatarios cancelar la suscripción de emails de marketing dirigiéndolos a su página de cancelación de suscripción de Brevo. Se trata de un elemento obligatorio en todos los emails de marketing, ya que garantiza el cumplimiento y mantiene una experiencia positiva para sus contactos.

💡 Información relevante

De forma predeterminada, las campañas de email enviadas desde Brevo incluyen un enlace para cancelar la suscripción en el pie de página, lo que lleva a una página de cancelación de suscripción estándar. Dado que esta página de cancelación de suscripción estándar puede que no coincida con su marca o el idioma preferido del destinatario, recomendamos crear y vincular una página de cancelación de suscripción personalizada en sus emails de marketing. 

Vincular una página de cancelación de suscripción personalizada a sus emails de marketing es un proceso de dos pasos:

  1. Insertar el enlace para cancelar la suscripción en el diseño de su email.
  2. Elegir la página de cancelación de suscripción personalizada a la que desea redirigir a sus destinatarios.

Antes de empezar

Cree una página personalizada de cancelación de suscripción para cada idioma en el que envíe campañas por e-mail para asegurarse de que los destinatarios recibirán un enlace de cancelación de suscripción coherente con su imagen de marca y su idioma. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Personalizar una página de cancelación de suscripción para integrarla en sus campañas por e-mail.

1️⃣ Añada un enlace de cancelación de suscripción en el diseño de su campaña

Una vez que haya creado una página de cancelación personalizada, podrá añadir el enlace de cancelación de suscripción al diseño de su campaña. El proceso para añadir un enlace de cancelación de suscripción en el diseño de la campaña es diferente según el editor que esté utilizando para crear su e-mail:

❗️ Importante
Asegúrese siempre de que su enlace de cancelación de suscripción esté bien visible, sea comprensible para sus destinatarios y esté escrito en su idioma.
Editor Drag and Drop Editores HTML y sencillo

Dependiendo de la forma en que diseñe su email con el editor Drag and Drop, el proceso para añadir el enlace de cancelación de la suscripción difiere:

Está utilizando una plantilla de Brevo prediseñada

Se inserta un enlace de cancelación de suscripción predeterminado que contiene la página de cancelación de suscripción estándar en el pie de página de su diseño de email. Puede personalizar el formato del texto o la sección y los colores para que coincidan con su marca. Simplemente tiene que elegir qué página de cancelación de suscripción personalizada desea utilizar debajo del enlace. 

Está creando su diseño de email desde cero

Arrastre y suelte una sección de pie de página prediseñada al final de su email que ya contiene un enlace para cancelar la suscripción. También puede insertar un bloque de contenido de texto al que añadirá un enlace. Puede personalizar el diseño de las frases y el pie de página según su tono de voz y marca.

A continuación, simplemente tendrá que elegir qué página de cancelación de suscripción personalizada desea utilizar debajo del enlace. 

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💡 Información relevante
Para evitar repetir este paso para cada una de sus campañas, le recomendamos que cree una plantilla de email o que guarde el bloque del pie de página para cada idioma. De este modo, podrá volver a usar la plantilla de email cada vez que empiece el paso de diseño o arrastrar y soltar un pie de página personalizado para cada nuevo diseño de campaña. 

2️⃣ Seleccione la página de cancelación de suscripción personalizada para usar

Una vez que haya añadido el enlace de cancelación de suscripción al diseño de la campaña, tendrá que seleccionar a qué página de cancelación de suscripción predeterminada llevará a sus destinatarios el enlace de cancelación de suscripción.

💡 Información relevante
Puede elegir cualquiera de las opciones siguientes si diseñó su email con el editor Drag and Drop. Sin embargo, si diseñó su email con HTML o un editor sencillo, deberá elegir la Opción 2.
Opción 1: Desde el diseño del email Opción 2: Desde el proceso de creación de campañas
  1. En el diseño de su campaña, haga clic o seleccione el texto que contiene su enlace para cancelar la suscripción.
  2. Haga clic en el icono del enlace.
  3. Introduzca la siguiente información:
    1. Tipo de enlace: seleccione Enlace de cancelación de la suscripción (global)
    2. Use una página personalizada de cancelación de la suscripción: seleccione la página de cancelación de la suscripción que quiera usar
    3. Título del enlace: si todavía no lo ha hecho, introduzca el texto de su enlace
  4. Haga clic en Actualizar.
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❓¿Puedo cambiar o eliminar el enlace para cancelar la suscripción?

Es obligatorio incluir un enlace de cancelación de la suscripción en su campaña de email. Es esencial para sus contactos y para el buen funcionamiento de su campaña. Puede cambiarlo, pero no eliminarlo.

💡 Información relevante
Si elimina el enlace para cancelar la suscripción de su campaña de email, Brevo lo volverá a agregar automáticamente durante el envío. No recomendamos eliminar el enlace de cancelación de suscripción para usar el predeterminado, ya que no conducirá a una página de cancelación en el idioma de su destinatario y no tendrá su imagen de marca. Le recomendamos que añada su propio enlace de cancelación de suscripción a sus campañas por email y que use páginas de cancelación de suscripción personalizadas.

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