El enlace de cancelación de suscripción les permite a tus destinatarios cancelar la suscripción de emails de marketing dirigiéndolos a tu página de cancelación de suscripción de Brevo. Se trata de un elemento obligatorio en todos los emails de marketing, ya que garantiza el cumplimiento y mantiene una experiencia positiva para tus contactos.
Vincular una página de cancelación de suscripción personalizada a tus emails de marketing es un proceso de dos pasos:
- Insertar el enlace para cancelar la suscripción en el diseño de tu email.
- Elegir la página de cancelación de suscripción personalizada a la que deseas redirigir a tus destinatarios.
Antes de empezar
Crea una página personalizada de cancelación de suscripción para cada idioma en el que envíe campañas por email para asegurarte de que los destinatarios recibirán un enlace de cancelación de suscripción coherente con tu imagen de marca y su idioma. Para obtener más información, consulta nuestro artículo Personalizar una página de cancelación de suscripción para integrarla en tus campañas por email.
1️⃣ Añade un enlace de cancelación de suscripción en el diseño de tu campaña
Una vez que hayas creado una página de cancelación personalizada, podrás añadir el enlace de cancelación de suscripción al diseño de tu campaña. El proceso para añadir un enlace de cancelación de suscripción en el diseño de la campaña es diferente según el editor que estés utilizando para crear tu email:
Dependiendo de la forma en que diseñes tu email con el editor Drag and Drop, el proceso para añadir el enlace de cancelación de la suscripción difiere:
Se inserta un enlace de cancelación de suscripción predeterminado que contiene la página de cancelación de suscripción estándar en el pie de página de tu diseño de email. Puedes personalizar el formato del texto o la sección y los colores para que coincidan con tu marca. Simplemente tienes que elegir qué página de cancelación de suscripción personalizada deseas utilizar debajo del enlace.
Puedes arrastrar y soltar una sección de Footer (Pie de página) prediseñada al final del diseño de tu email, que ya contenga un enlace para cancelar la suscripción, o insertar un bloque de contenido de Text (Texto) al que puedas añadir dicho enlace. Puedes personalizar el diseño de las frases y el pie de página según tu tono de voz y marca.
A continuación, simplemente tendrás que elegir qué página de cancelación de suscripción personalizada deseas utilizar debajo del enlace.
Añade un enlace de cancelación de suscripción manualmente en una campaña
Para agregar manualmente un enlace y cancelar la suscripción en una campaña creada en los editores de HTML y sencillo, simplemente inserta un marcador de posición para cancelar la suscripción en una etiqueta de hipervínculo HTML <a> según el lenguaje de plantilla que estés utilizando:
En el editor sencillo o el editor HTML, deberás añadir manualmente un marcador de posición de enlace de página para cancelar la suscripción. Para añadir manualmente un enlace a la página de cancelación de suscripción en un email:
-
HTML editor (Editor HTML)
Añade el marcador de posición{{ unsubscribe }}en una etiqueta de hipervínculo HTML <a>:<a href="{{ unsubscribe }}">Unsubscribe from The Green Yoga</a> -
Simple editor (Editor sencillo)
Haz clic en el icono de Insertar enlace. A continuación, pega el marcador de posición{{ unsubscribe }}en el campo URL e introduce el texto que quieras mostrar en el campo Link title (Título del enlace).
Por defecto, la página de baja de Brevo está disponible para tus destinatarios, pero puedes elegir una personalizada en los ajustes adicionales de tu campaña de email.
Selecciona un enlace predeterminado para usarlo en todas tus campañas por email
Puedes preparar un pie de página predeterminado para usarlo en las campañas creadas con los editores HTML y sencillo.
Para establecer un enlace predeterminado:
- Ve a Campaigns (Campañas) > Settings (Configuración)> Default Settings (Configuración predeterminada).
En la sección Default campaign settings (Configuración de campaña predeterminada), modifica el texto del campo [DEFAULT_FOOTER].
Nota: El texto para hacer clic debe añadirse entre llaves { }, por ejemplo, {here}.Haz clic en Guardar.
Reemplazar el enlace de cancelación de suscripción para una campaña concreta
Desde la creación de campañas por email, si has establecido un enlace de cancelación de suscripción predeterminado y quieres modificarlo para una campaña concreta:
- Al crear una campaña de email, accede a Additional settings (Configuración adicional) en la parte inferior de la pantalla.
- Haz clic en Edit settings (Modificar la configuración).
En la sección Design (Diseño), marca la casilla Edit default footer (Editar pie de página predeterminado) y edita el texto para anular tu encabezado predeterminado.
Inserta el enlace para cancelar la suscripción entre llaves { }, por ejemplo, {here}.Establece otros ajustes adicionales si es necesario y haz clic en Save (Guardar).
2️⃣ Selecciona la página de cancelación de suscripción personalizada para usar
Una vez que hayas añadido el enlace de cancelación de suscripción al diseño de la campaña, tendrás que seleccionar a qué página de cancelación de suscripción predeterminada llevará a tus destinatarios el enlace de cancelación de suscripción.
- En el diseño de su campaña, haga clic o seleccione el texto que contiene su enlace para cancelar la suscripción.
- Haz clic en el icono de 🔗 Añadir enlace.
- Introduce la siguiente información:
- Type (Tipo): selecciona Unsubscribe link (Enlace para cancelar la suscripción [global])
- Use a custom page (Utilizar una página personalizada): selecciona la página de cancelación de suscripción que quieras utilizar
- (Opcional) Tooltip (Descripción emergente): introduce un texto de ayuda para tu enlace
- Haz clic en Save (Guardar).
- Al crear una campaña de email, accede a Additional settings (Configuración adicional) en la parte inferior de la pantalla.
- En la sección Subscription (Suscripción), marca la casilla Use a custom unsubscribe page (Usar una página personalizada para cancelar la suscripción).
- A partir de la página de cancelación de suscripción, selecciona la página que quieras usar o haz clic en + Crear una nueva página de cancelación de la suscripción si necesitas una nueva.
- Establece otros ajustes adicionales si es necesario y haz clic en Save (Guardar).
❓¿Puedo cambiar o eliminar el enlace para cancelar la suscripción?
Es obligatorio incluir un enlace de cancelación de la suscripción en tu campaña de email. Es esencial para tus contactos y para el buen funcionamiento de tu campaña. Puedes cambiarlo, pero no eliminarlo.
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