Si su formulario de suscripción fue creado fuera de Brevo utilizando un servicio de terceros, aún puede implementar un proceso de confirmación doble para sus contactos antes de añadirlos a Brevo. Esto puede hacerse creando una automatización de confirmación doble que conste de los siguientes pasos:

• El contacto rellena un formulario de suscripción con su dirección de email.
• El contacto se añade a una lista temporal de Brevo.
• Se envía un email de confirmación (confirmación doble).
• El contacto confirma la suscripción haciendo clic en el botón del email.
• El contacto se añade a una lista final de Brevo.
• (Opcional) Se puede enviar un último email de confirmación para avisar al contacto de que se suscribió correctamente.
• Los contactos que no hagan clic en el botón de confirmación en un plazo determinado se incluirán en una lista bloqueada.

Crear las plantillas de email de confirmación doble

Le recomendamos que cree primero las plantillas de email de confirmación doble que se enviarán a los contactos que rellenen su formulario de suscripción. Durante este proceso se enviarán dos emails diferentes:

Para crear estas plantillas de email:

1. Vaya a Campaigns (Campañas) > Templates (Plantillas) > Email.
2. Haga clic en New Template (Nueva plantilla).
3. Configure y diseñe la plantilla de email. Para obtener más información, consulte el artículo Crear una plantilla de email.
   Email de confirmación doble obligatoria Email de confirmación opcional

   1. Asegúrese de que la plantilla de email de confirmación doble incluya:
      1. Un botón que invite claramente al contacto a hacer clic para confirmar su suscripción (por ejemplo, "Sí, confirmo mi suscripción").
      2. La URL de la página de confirmación o de la página de inicio del sitio web vinculada al botón. Rastrearemos esta URL para controlar cuándo los contactos confirman su suscripción, tal y como se explica en el Paso 3: Esperar hasta actividad de email transaccional.
         En nuestro ejemplo a continuación, usamos la URL https://xxx.sibpages.com.
         
         
         ❗️ Importante

         Si no incluye tanto el botón como la URL de enlace a su página de confirmación o a la página de inicio de su sitio web, la automatización no funcionará correctamente.
   2. Guarde la plantilla de email de confirmación doble.

   1. Asegúrese de que la plantilla de email de confirmación de email indique claramente que los contactos se han suscrito correctamente y que a partir de ahora comenzará a recibir sus comunicaciones. También puede sugerirles que regresen a su sitio web, por ejemplo.
   2. Guarde la plantilla de email de confirmación.

Crear la automatización de suscripción de confirmación doble

1. Vaya a Automations (Automatizaciones). 
2. Haga clic en Create an automation (Crear una automatización)
   .
3. Haga clic en Use the classic editor (Usar el editor clásico).
4. Asigne un nombre a la automatización (por ejemplo, "Automatización de suscripción de confirmación doble para [nombre del formulario de suscripción]".
5. (Opcional) Añada una descripción.
6. Active la opción Allow your contacts to enter the automation more than once (Permitir a los contactos entrar en la automatización más de una vez). Esto garantiza que si un contacto cancela la suscripción y luego se vuelve a suscribir, volverá a pasar por el proceso de confirmación doble.
7. Haga clic en Create automation (Crear automatización).

Paso 1: Se agrega un contacto a una lista

Empezaremos añadiendo el punto de entrada por el que se añade un contacto a una lista. Esta lista debe ser una lista temporal para todos los contactos que hayan enviado su formulario de suscripción, pero que aún no hayan confirmado su suscripción. La automatización se activará cada vez que se agregue un nuevo contacto a esta lista.

1. Haga clic en Add an entry point (Agregar un punto de entrada).
2. Seleccione Contact Details (Datos de contacto) > A contact is added to a list (Se agrega un contacto a una lista).
   
3. Seleccione la lista donde quiere reunir todos los contactos que han enviado el formulario de suscripción.
4. Haga clic en OK (Aceptar).

Paso 2: Envíe un email de doble opt-in

A continuación, enviaremos un email a los contactos que se hayan añadido a la lista temporal. Este primer email es el email de confirmación doble obligatoria que permite a los contactos confirmar su dirección de email haciendo clic en un botón que ha creado previamente.

1. Haga clic en el signo + situado bajo el punto de entrada.
2. Seleccione Send an email (Enviar un email).
3. Seleccione la plantilla de email de confirmación doble creada previamente. La plantilla de email que hemos utilizado en nuestro ejemplo se llama "Double opt-in confirmation".
   
   ❗️ Importante

   No utilice el email de confirmación doble por defecto tal cual, ya que solo funciona para formularios de suscripción creados en Brevo. Si decide utilizarlo, asegúrese de añadir previamente su página de inicio/enlace de confirmación al botón, tal y como se explica en Crear una plantilla de email de confirmación doble.
   
4. Haga clic en OK (Aceptar).

Paso 3: Espere hasta la actividad del email transaccional

Ahora debemos esperar a que los contactos hagan clic en el botón del email para confirmar su suscripción antes de añadirlos a la lista final. Dado que vinculó el botón a su página de confirmación o página de inicio del sitio web, podemos rastrear quién ha hecho clic en él y ha sido redirigido a esta página.

1. Haga clic en el signo +.
2. Seleccione la condición de Wait until (Esperar hasta) > Transactional Emails Activity (Actividad de emails transaccionales).
   
3. Seleccione Clicked (Pulsado) y elija la misma plantilla de email de doble opt-in que seleccionó en el Paso 2: Envíe un email de doble opt-in.

4. Introduzca la misma URL de la página de confirmación o de la página de inicio del sitio web que vinculó al botón en su email de confirmación doble.
   En nuestro ejemplo siguiente, hemos seleccionado la plantilla de email de confirmación doble con un botón que redirige a una URL que empieza por https://xxx.sibpages.com.

5. En Contacts who have not carried out this action will exit the step after (Los contactos que no hayan llevado a cabo esta acción saldrán del paso después), especifique cuánto tiempo tiene que transcurrir para considerar que un contacto no ha confirmado su suscripción.
6. Haga clic en OK (Aceptar).
   

Paso 4: enviar un email de confirmación (opcional)

Añadiremos la acción de enviar un email de confirmación a un contacto. Esta acción se desencadena en el tercer paso, cuando el contacto hizo clic en el botón del email de confirmación doble. Notifica al contacto que su suscripción se ha confirmado correctamente. Este paso es opcional; alternativamente, puede redirigir a una página de confirmación cuando el cliente haga clic en el botón.

1. Haga clic en el signo + de la bifurcación Yes (Sí) de la automatización.
2. Haga clic en Send an email (Enviar un email).
3. Seleccione su email de confirmación.
   En nuestro ejemplo, usamos "Double opt-in final confirmation" (Confirmación final de doble consentimiento).
4. Haga clic en OK (Aceptar). 
   

Paso 5: añadir el contacto a una lista final

Ahora, añadiremos la acción para añadir un contacto a una lista final. Esta lista reunirá los contactos que se hayan suscrito a través de su proceso de confirmación doble.

1. Haga clic en el signo +.
2. Seleccione Add the contact into a list (Agregar el contacto a una lista). 
3. Seleccione o cree la lista final.
   En nuestro ejemplo a continuación, la lista se llama "Double opt-in list".
4. Haga clic en OK (Aceptar).
   

Paso 6: bloquear los contactos que no hayan hecho clic en el enlace de confirmación doble

Si un contacto no ha hecho clic en el botón del email de confirmación doble después de que haya transcurrido el plazo especificado en el Paso 3: esperar hasta actividad de email transaccional, significa que no ha confirmado su suscripción y no debe enviarle ningún email. Para evitar enviarles emails inadvertidamente, le recomendamos bloquearlos.

1. Haga clic en el signo + en la bifurcación No de la automatización.
2. Haga clic en Blocklist a contact (Añadir contacto a la lista bloqueada.
3. Seleccione For Marketing Communications (Para comunicaciones de marketing).
   
4. Haga clic en OK (Aceptar). 

¡Eso es todo! Su automatización está ahora configurada para gestionar el proceso de confirmación doble para su formulario de suscripción creado fuera de Brevo.

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