El Centro de entregabilidad te ayuda a comprobar que tu cuenta cumple con las directrices de envío de Brevo y a supervisar la eficacia con la que tus emails llegan a las bandejas de entrada de los destinatarios. Se divide en dos secciones principales:
- Tu cuenta, donde puedes ver el estado de cumplimiento de la cuenta y reactivar las campañas de email tras una suspensión. Para obtener más información, consulta nuestros artículos al respecto:
- Deliverability (Entregabilidad), donde puedes supervisar tu puntuación de entregabilidad y ver las acciones recomendadas. Esta es la sección que describiremos en este artículo de ayuda.
¿Qué es la puntuación de entregabilidad?
La sección Deliverability (Entregabilidad) te ayuda a entender y mejorar la entregabilidad de tus emails, que se refiere a la probabilidad de que tus emails lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios en lugar de a sus carpetas de spam.
| Una vez que hayas enviado suficientes emails desde tu cuenta de Brevo, aparecerá tu puntuación de entregabilidad. Esta resume el rendimiento general de envío y ofrece una descripción general rápida del estado de tu cuenta, en la que se destaca si es necesario realizar alguna acción. |
La puntuación se calcula en función de varias métricas clave de rendimiento de los emails, entre las que se incluyen:
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También tiene en cuenta la configuración del remitente, por ejemplo, si tu dominio está autenticado correctamente.
En conjunto, estos factores proporcionan una imagen precisa del rendimiento de tu email y del grado en que tu cuenta sigue las prácticas recomendadas de entregabilidad.
¿Cómo analizar la puntuación de entregabilidad?
La puntuación de entregabilidad oscila entre 0 y 100 y está codificada por colores para ayudarte a interpretarla fácilmente:
| Rango de puntuación | Etiqueta | Color de etiqueta | Significado |
|---|---|---|---|
| 0-49 | A vigilar | 🔴 Rojo | Tu entregabilidad está por debajo de los estándares y necesita mejorar. |
| 50-84 | Buena | 🟣 Morado | Tu entregabilidad es buena en general, pero se puede optimizar. |
| 85-100 | Excelente | 🟢 Verde | Tu entregabilidad es excelente. ¡Sigue aplicando las prácticas recomendadas! |
Puedes ver el análisis de tu puntuación de dos maneras:
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Vista de desglose
Consulta cada métrica (como la tasa de soft bounce, el índice de quejas o el índice de apertura) con su índice real y el índice recomendado para entender qué factores afectan a tu puntuación. -
Vista de historial
Realiza un seguimiento y compara el rendimiento de entregabilidad durante los meses anteriores para identificar tendencias y mejoras.
¿Cómo puedo mejorar la puntuación de entregabilidad?
Según tu puntuación actual de entregabilidad, Brevo ofrece recomendaciones personalizadas para ayudarte a mantener o mejorar tus resultados. Cada recomendación incluye enlaces a artículos de ayuda relevantes con explicaciones detalladas y prácticas recomendadas.
Sigue las recomendaciones que aparecen en el Centro de entregabilidad para mejorar tu puntuación de entregabilidad y la entregabilidad de los emails.
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Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
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