Ver los logs de actividad de la cuenta

✅ Disponibilidad en los planes
Los logs de actividad de la cuenta están disponibles en todos los planes y se conservan durante 90 días. En el plan Enterprise, los logs se conservan durante 12 meses y se pueden exportar como un archivo .CSV. Para obtener más información, consulta nuestra página de precios o habla con uno de nuestros expertos en ventas.

Los logs de actividad te ayudan a realizar un seguimiento de las acciones importantes de la cuenta para la supervisión de la seguridad, la solución de problemas y la responsabilidad. Puedes ver quién ha iniciado sesión, invitado a usuarios o cambiado la configuración, todo en un solo lugar.

Información relevante

  • Actualmente, los logs de actividad solo abarcan las acciones de administración de cuentas.
  • Las futuras versiones de los logs de actividad incluirán:
    • acciones para campañas, contactos, emails, SMS y otras funcionalidades.
    • opciones de filtro adicionales, incluso por dirección IP.
    • vista de todas las suborganizaciones desde una nueva cuenta de Administrador.

Acceder a los logs de actividad

Para acceder a los logs de actividad de tu cuenta, haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona Settings (Configuración) > Users (Usuarios) > Activity logs (Logs de actividad).

Detalles del log de actividad

Cada entrada del log incluye la acción relacionada, la categoría, el usuario y el sello temporal. Haz clic en el icono del ojo para ver más detalles:

  • Email de usuario
  • Dirección IP
  • Agente de usuario (información del navegador y del dispositivo)
  • Detalles específicos de la acción (p. ej., nombre de la clave API, método de inicio de sesión)

También puedes copiar los datos del log haciendo clic en Copy user data (Copiar datos de usuario) o Copy additional data (Copiar datos adicionales).

💡 Información relevante
Si se ha eliminado un usuario de tu cuenta, aparecerá como "Deleted user (Usuario eliminado)" en los logs de actividad.

Acciones supervisadas en los logs de actividad

Actualmente se supervisan las siguientes acciones:

Eventos de inicio y cierre de sesión

Realiza un seguimiento de cuándo los usuarios acceden a tu cuenta, incluidos los inicios y cierres de sesión correctos.

Administración de usuarios

Comprueba cuándo se invita a los usuarios, se realizan cambios de permisos o se modifica el acceso de los usuarios.

Administración de claves API

Supervisa la creación, eliminación y actualización de claves API. Los logs incluyen los últimos 6 dígitos de la clave API y el nombre de la clave como referencia.

Administración de dominio y remitente

Consulta los cambios en las configuraciones de dominio y remitente.

Asociación de IP

Realiza un seguimiento de cuándo se asocian o desasocian las IP dedicadas a tu cuenta.

Actualizaciones de perfil y cuenta

Consulta los cambios del perfil, las actualizaciones del método de pago, los cambios de organización y los eventos de autenticación de dos factores (2FA).

Filtrar los logs de actividad

Puedes filtrar los logs para encontrar información específica:

  • Tipo de acción: elige acciones específicas (por ejemplo, eventos de inicio de sesión, creación de clave API) para acotar los resultados.
  • Usuarios: consulta las acciones realizadas por usuarios específicos.
  • Intervalo de fechas: selecciona un periodo de tiempo para ver la actividad de ese intervalo.

Exportar los logs de actividad

✅ Disponibilidad en los planes
La exportación de los logs de actividad como un archivo .CSV solo está disponible en el plan Enterprise. Para obtener más información, consulta nuestra página de precios o habla con uno de nuestros expertos en ventas.

Para exportar los logs de actividad de tu cuenta:

  1. (Opcional) Filtra tus logs de actividad.
  2. Haz clic en Export CSV (Exportar CSV).

Se descargará un archivo .CSV en tu dispositivo.

💡 Información relevante
Si no dispones de la opción de exportación, puedes copiar una sola entrada del log haciendo clic en el icono de ojo y, a continuación, seleccionando Copy user data (Copiar datos de usuario) o Copy additional data (Copiar datos adicionales).

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.

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