Como parte de nuestro compromiso continuo para ayudarte a construir relaciones más sólidas con tus clientes, Brevo ha adquirido Cohort, una Plataforma de Compromiso Social que trae experiencias poderosas de interacción y lealtad directamente al ecosistema de Brevo.
➡️ Para saber más sobre Cohort, consulta la documentación de Cohort.
¿Qué es Cohort?
Cohort es una Plataforma de Compromiso Social que complementa tus herramientas de marketing existentes con experiencias modernas de interacción y lealtad. Gracias a su intuitivo creador de experiencias, Cohort te permite combinar desafíos, recompensas y experiencias gamificadas para la audiencia que elijas, conectándose sin problemas con plataformas de redes sociales como Instagram, TikTok, Strava y otras aplicaciones, para involucrar a tus clientes dondequiera que estén.
Con Cohort, puedes:
- Lanzar desafíos para involucrar a tu audiencia.
- Crear y distribuir recompensas para incentivar el comportamiento del cliente.
- Recopilar y analizar datos de usuarios para entender mejor a tus clientes.
- Compartir un desafío a través de una página de destino dedicada que puede personalizarse para coincidir con tu marca, sin necesidad de TI.
- Reunir múltiples desafíos en un solo espacio con marca para crear un centro de lealtad integral para tu audiencia.
¿Por qué usar Cohort?
Cohort te permite convertir comportamientos reales de los clientes en acciones de lealtad rastreables. Al conectar tus cuentas sociales a Cohort, puedes configurar desafíos que recompensen a tus clientes por las acciones que realizan en línea. Cada acción es verificada a través de la propia API de la plataforma, por lo que tu programa de lealtad se basa en datos de compromiso reales y confiables.
- Sigue tus perfiles: Recompensa a los usuarios por seguirte en TikTok, Instagram o suscribirse a tu canal de YouTube.
- Interactúa con tu contenido: Detecta y recompensa los likes, comentarios y reposts en publicaciones específicas de TikTok o Facebook, o comentarios y likes en videos de YouTube.
- Menciona tu marca: Verifica que un usuario haya publicado un TikTok con un hashtag que mencione tu marca (por ejemplo, #MiMarca) o haya etiquetado tu marca en una publicación de Instagram o Facebook.
- Muestra compromiso: Comprueba que un usuario haya añadido una palabra clave (por ejemplo, el nombre de tu marca) en su biografía de TikTok.
- Muestra tu contenido: Inserta tus videos de YouTube o listas de reproducción de Spotify directamente dentro de la página de experiencia del desafío.
- Sincroniza con Brevo: Exporta todos los eventos de Cohort a Brevo en tiempo real para activar automatizaciones, actualizar perfiles de contacto y refinar tus segmentos.
¿Cómo puedo usar Cohort con Brevo?
Cohort se integra con Brevo, permitiendo una sincronización bidireccional de datos entre ambas plataformas. Expande los siguientes apartados para aprender más sobre lo que puedes hacer con la integración:
- Sincroniza automáticamente los atributos de contacto de Brevo a Cohort como propiedades de usuario en tiempo real, enriqueciendo continuamente los datos de tu audiencia de lealtad.
- Sincroniza los datos y atributos de usuario de Cohort de vuelta a Brevo automáticamente, asegurando que tu base de datos de contactos esté actualizada con los últimos insights de compromiso.
Usa tus listas de contactos de Brevo como audiencia para un desafío de Cohort, asegurando que solo los contactos adecuados puedan participar en tus campañas.
Exporta eventos de usuario desde Cohort (como completar un desafío o ganar una recompensa) a Brevo en tiempo real, y úsalos para activar flujos de automatización, segmentar tus contactos o potenciar las reglas de tu programa de lealtad de Brevo.
🚀 Comienza con la integración
La sincronización entre Brevo y Cohort se realiza una vez al día.
Para conectar Cohort con tu cuenta de Brevo y configurar las opciones de sincronización:
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Define qué debe sincronizarse
Haz una lista de los campos a sincronizar de Brevo a Cohort (importación) y de Cohort a Brevo (exportación). -
Prepara tus atributos de contacto en Brevo
Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona Configuración > Contactos > Atributos de contacto. Crea los atributos faltantes requeridos para la integración, usando nombres estables y el tipo adecuado: texto, número, fecha o booleano. -
Conecta Cohort a Brevo
Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona Configuración > SMTP y API > Claves API y MCP, luego haz clic en Generar una nueva clave API. Nómbrala según la integración (por ejemplo, "Cohort"). En Cohort, instala la app de Brevo y pega la clave API para conectar. -
Configura el mapeo de importación (de Brevo a Cohort)
Selecciona qué atributos de contacto de Brevo debe importar Cohort como propiedades de usuario de Cohort, y confirma el identificador usado para la coincidencia (normalmente el correo electrónico). -
Configura el mapeo de exportación (de Cohort a Brevo)
Asocia tus propiedades de usuario de Cohort a los atributos de contacto existentes en Brevo, y decide si Cohort puede crear y actualizar contactos o solo actualizar los existentes. -
Realiza pruebas de validación
Valida la importación con algunos contactos conocidos para confirmar que los valores coinciden, luego valida la exportación actualizando un usuario de prueba en Cohort y confirmando que se actualiza en Brevo.
➡️ Para saber más, consulta la documentación de Cohort.
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