Descubra los límites de envío de cada plan para créditos de email y SMS/WhatsApp prepago:

🛑 Límites de envío para los planes de la Marketing Platform y de Messaging

Límite de envíos diarios para los planes gratuitos

Nuestro plan Gratis tiene un límite de envío de 300 emails al día. Estos emails pueden utilizarse tanto para campañas de email como para emails transaccionales.

Puede ver el número de emails restantes para el día en Usage and plan (Uso y plan) en la parte superior derecha de su pantalla:

Si alcanza el límite diario, podrá enviar manualmente su email a todos los contactos en los días siguientes gracias a la funcionalidad de Volver a poner en cola. También puede mejorar su plan para eliminar este límite de envío diario. 

Volumen mensual de emails en los planes Starter y Business

Nuestros planes Starter y Business están limitados al volumen mensual de emails específico incluido en el plan adquirido. Este volumen mensual de emails puede utilizarse tanto para campañas de email como para emails transaccionales:

Puede ver el número de emails que le quedan para ese mes en Usage and plan (Uso y plan) en la parte superior derecha de su pantalla o en la página de My Plan (Mi plan): 

Panel de control de Brevo	Página Mi plan

Volumen mensual de emails del plan Messaging API

Nuestros planes de Messaging API están limitados al volumen mensual de emails que seleccione. Este volumen mensual de emails solo se puede utilizar para los emails transaccionales:

Puede mejorar su plan para quitar este límite de envíos mensual. 

Límites de envío en el plan Enterprise

Los límites de envío en el plan Enterprise los define con su Customer Success Manager (CSM). Si llega al límite, puede ponerse en contacto con su CSM para aumentarlo o activar excedentes. Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada de nuestro artículo Nueva cuenta de administrador - Crear suborganizaciones desde la cuenta de administrador.

🛑 Límites de envío de los créditos de email de prepago

Los créditos de email de prepago, también llamados emails de pago por uso, se utilizan de forma independiente a los planes mensuales y anuales. No están disponibles en los planes de suscripción, y el precio depende del volumen de créditos de email. Los créditos de email de prepago no caducan nunca, y los que no se utilicen seguirán acumulándose mensualmente.

Puede ver el número de créditos de email prepagados que quedan en Usage and plan (Uso y plan) en la parte superior derecha de la pantalla:

🛑 Límites de envío con créditos de SMS y WhatsApp prepago

Los créditos de prepago para SMS y WhatsApp se utilizan de forma independiente a los planes mensuales y anuales. No están disponibles mediante planes de suscripción, y el precio depende del volumen de créditos y del destino de los mensajes. Los créditos de SMS y WhatsApp de prepago nunca caducan y los que no se utilicen seguirán acumulándose mensualmente.

Para los SMS transaccionales, puede enviar un máximo de 250 SMS al día y 10 SMS por minuto. Para recibir una notificación por email antes de agotar los créditos SMS:

Vaya al menú desplegable de su cuenta > Settings (Configuración).  En la sección de Notifications (Notificaciones), marque la opción Receive an email when your SMS credit falls below the threshold you set (Recibir un email cuando su crédito SMS descienda por debajo del umbral que haya fijado).  Introduzca un número correspondiente al umbral en el que desea recibir una notificación. Por ejemplo, introduzca 100 para recibir una notificación cuando le queden 100 créditos SMS. Haga clic en Save (Guardar).

Sin embargo, el límite de envío para WhatsApp tiene sus propias peculiaridades impuestas por Meta. Para obtener más información, consulte nuestro artículo específico al respecto ¿Existe algún límite en el número de mensajes que se pueden enviar con la plataforma WhatsApp Business? 

Sus créditos restantes de SMS y WhatsApp se indican en Uso y plan en la parte superior derecha de su pantalla:

⏩ ¿Qué es lo siguiente? 

• Información sobre los planes de precios de Brevo
• Sobre los complementos o la opción de pago por uso (créditos de email, WhatsApp y SMS e IP dedicada)
• ¿Cuáles son los límites de los planes gratuitos?
• Añadir emails a su plan o eliminarlos
• Pasar a un plan superior
• ¿Existe algún límite en el número de mensajes que se pueden enviar con la plataforma WhatsApp Business?

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