Todos los productos y servicios de Brevo están sujetos a impuestos; los impuestos recaudados se declaran y pagan a la autoridad fiscal local. Si dispone de un número de identificación fiscal, asegúrese de añadirlo en Brevo antes de completar cualquier compra.

¿Tengo la obligación de pagar impuestos en mis facturas?

Brevo recauda impuestos para cumplir con las normativas y requisitos del gobierno local. Si así lo requiere la autoridad fiscal local, deberá pagar impuestos en sus facturas.

➡️ Para saber si tiene que pagar impuestos en sus facturas, consulte nuestro artículo dedicado Acerca de los impuestos en Brevo (IVA, GST, SST).

Añadir su número de identificación fiscal en Brevo

Puede añadir su número de identificación fiscal en Brevo actualizando sus datos de facturación durante el proceso de compra o directamente en la página Billing information (Información de facturación). ➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Cambiar sus datos bancarios y de facturación.

¿Por qué me han cobrado impuestos en mis facturas?

Es posible que se le hayan cobrado impuestos en sus facturas por uno de los siguientes motivos:

• No ha añadido su número de identificación fiscal en Brevo
  Es posible que se cobren impuestos si no ha proporcionado un número de identificación fiscal válido. Si dispone de uno, asegúrese de que se añada a su información de facturación en Brevo antes de completar cualquier compra.
• Ha introducido un número de identificación fiscal incorrecto en Brevo
  Verifique que su número de identificación fiscal sea correcto y actualícelo en su información de facturación si es necesario.
• Su número de IVA no está registrado para transacciones dentro de la UE
  Compruebe si su número de IVA figura en el VIES (Sistema de Intercambio de Información sobre el IVA). Si no es así, siga los pasos necesarios para registrarlo.
• No le ha proporcionado a Brevo una prueba de su estado de exención fiscal
  Es posible que determinadas entidades, como las organizaciones no gubernamentales (ONG), estén exentas de pagar impuestos y deban proporcionar una prueba de su estado de exención fiscal para que no se les cobren impuestos en sus facturas.

¿Puedo obtener un reembolso de impuestos de facturas anteriores?

Lamentablemente, si se emite una factura con impuestos porque no se proporcionó un número de identificación fiscal válido, no podremos reembolsar el impuesto. Asegúrese de haber añadido un número de IVA válido en su información de facturación antes de completar cualquier compra.

No tengo un número de identificación fiscal

Si no dispone de un número de identificación fiscal, seleccione la opción correspondiente en su información de facturación. A continuación, cree un ticket de soporte desde su cuenta y cargue un documento que explique por qué no tiene un número de identificación fiscal (por ejemplo, estado de ONG, actividades exentas, etc.). Brevo ajustará automáticamente el impuesto de acuerdo con las normativas fiscales locales.

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

• ¿Los precios mostrados incluyen o excluyen impuestos?
• Acerca de los impuestos en Brevo (IVA, GST, SST)
• Cambiar los datos de facturación y los datos bancarios
• Ver su historial de facturación y descargar sus facturas

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.