Excluir contactos de sus destinatarios

Al crear su campaña, Brevo le permite excluir algunos contactos de sus destinatarios para dirigirse a su público objetivo.

Para excluir a algunos contactos de sus destinatarios, puede usar listassegmentos de exclusión

Listas

Después de seleccionar las listas de contactos a las que quiera enviar su campaña desde la sección Para, haga clic en Opciones avanzadas para mostrar la opción de No enviar a. Podrá seleccionar las listas de contactos a las que no quiera enviar su campaña. La campaña se enviará a todos los contactos seleccionados excepto a los de las listas marcadas con el símbolo ❌. 

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❗️ Importante
Si un contacto de su lista de destinatarios está también en su lista de exclusión, no recibirá la campaña.

También puede añadir condiciones que funcionan como una segmentación. Haga clic en + Añadir una condición para filtrar de forma muy precisa a qué contactos quiere enviar su campaña en función de sus atributos. Puede establecer tantas condiciones como quiera. Puede utilizar dos tipos de condiciones para filtrar sus contactos:

  • En la pestaña Propiedades, puede configurar una condición en función de los atributos de sus contactos, como su fecha de nacimiento o su estado de suscripción.
  • En la pestaña Eventos, puede configurar una condición basada en los eventos rastreados de los anteriores e-mails que enviara a sus contactos, por ejemplo, si los han abierto o si han cancelado su suscripción. 
➡️ Por ejemplo
Si quiere enviar su e-mail solo a los clientes que hayan abierto al menos uno de sus e-mails, seleccione en la pestaña Eventos la condición Han abierto un e-mail. A continuación, seleccione Cualquier tipo de e-mail al menos 1 vez en todo el tiempo

Segmentos

Los segmentos también pueden ayudarle a filtrar los contactos a los que desea enviar su campaña en función de las propiedades o eventos de su información de contacto.

Haga clic en la pestaña Segmento y, en el menú desplegable Seleccionar segmento, seleccione los segmentos que contengan los contactos a los que quiera enviar su e-mail. 
Si es necesario, puede crear un segmento directamente desde esta pestaña haciendo clic en + Crear un nuevo segmento en el menú desplegable. Recuerde actualizar su navegador si crea un nuevo segmento.  
Para obtener más información, consulte nuestro artículo específico al respecto «Descripción general de la [NUEVA] funcionalidad de segmentos».

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💡 Información relevante
En la parte inferior de la sección Para, tiene una visión general de cuántos destinatarios recibirán esta campaña de e-mail y el número de e-mails restantes que le quedan. Asegúrese de tener suficientes créditos de e-mail restantes para enviar su campaña de acuerdo con su plan de precios
De lo contrario, tendrá que volver a poner en cola su campaña de e-mail cuando tenga créditos de nuevo. 

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

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