Aprenda a cerrar el widget de chat si lo necesita durante un breve período de tiempo concreto, o elimínelo si ya no quiere seguir usando el widget de chat. 

Cierre el widget de chat

Si necesita cerrar el widget de chat en toda su web durante un período de tiempo concreto, le recomendamos que utilice esta técnica fácil de hacer y deshacer con activadores: 

1. Vaya a Ajustes > Chats dirigidos y activadores.
2. Haga clic en  + Nuevo activador. 
3. En el campo Activador ##, póngale un nombre adecuado al activador y, en el campo de Descripción, escriba información sobre su activador, como para qué y cuándo se usa.
   Esta información le ayudará a reconocer el activador entre otros activadores.
4. Elija las condiciones de sus activadores:
   
   1. CUÁNDO: Aquí queremos cerrar el widget de chat todo el tiempo, elija la opción Los agentes está conectados o desconectados. 
      
   2. IF: Elija la condición URL ACTUAL y elija Contiene de la lista desplegable. Pegue en el campo el dominio de su sitio web. Así, cada página que contenga al menos esta parte del enlace ocultará inmediatamente el widget de chat.
      
      💡 Información relevante

      El enlace de su sitio web/dominio debe ser el comienzo de todas las otras páginas de su sitio web. Por ejemplo, si su página de ajustes es https://suempresa.com/ajustes y su página de contacto es https://suempresa.com/contacto, deberá escribir https://suempresa.com/ en el campo. 
   3. THEN: En este caso, elija las opciones Una vez por carga de página y Ocultar widget completamente. 
      
      
5. Marque la casilla Activar activador si quiere usarlo de inmediato.
   Siempre puede editar, desactivar o activarlo más tarde desde la página Chats dirigidos y activadores.
6. Haga clic en Guardar.

Vaya a su sitio web y compruebe que el widget de chat haya desaparecido de todas las páginas. Si quiere que el widget de chat esté visible de nuevo, solo tiene que apagar el activador desde la página Chats dirigidos y activadores :

Puede volver a utilizar este activador cada vez que tenga que cerrar el widget de chat durante un período de tiempo concreto. 

Elimine el widget de chat

Dependiendo de la forma en que haya instalado el widget de chat de Conversaciones, se eliminará de una forma diferente: 

Su widget de chat se ha eliminado de su sitio web, pero puede seguir utilizando Conversaciones para comunicarse con sus clientes a través de sus canales de comunicación más utilizados (como Instagram Direct o Facebook Messenger). 🚀

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