Un contacto añadido a una lista negra es un contacto que ha sido excluido de la recepción de sus campañas por diferentes motivos. Consulte nuestro artículo ¿Qué significa que un contacto esté en una lista negra?» para obtener más información sobre qué puede llevar a que un contacto termine en una lista negra.

Obtén la lista de contactos bloqueados

1. Para ver la lista de contactos en la lista bloqueada de una campaña, vaya a la pestaña de Contactos.
2. Haga clic en + Añadir un filtro para segmentar los contactos añadidos a una lista bloqueada.
3. En el menú desplegable, seleccione:
   • Para las campañas de e-mail: E-mail > Suscripciones a las campañas de e-mail > Bloqueado.
     
   • Para WhatsApp: WhatsApp > Suscripciones a las campañas de WhatsApp > Bloqueado.
     

Exportar la lista de contactos bloqueados

Puede exportar los contactos a partir de su búsqueda seleccionándolos y eligiendo Más acciones > Exportar desde el menú desplegable.

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