En este artículo le explicaremos cómo importar una lista de contactos a una lista bloqueada.

Aunque puede suscribir o añadir contactos a listas bloqueadas manualmente, tenga en cuenta que los pondremos automáticamente en una lista bloqueada en los siguientes casos:

• Para los e-mails:
  • Después de que hayan cancelado la suscripción a sus e-mails con nuestro formulario de suscripción
  • Cuando hayan marcado sus e-mails como spam
  • Cuando un e-mail enviado a un contacto provoque un «hard bounce»
• Para los SMS:
  • Cuando hayan cancelado la suscripción a sus SMS mediante nuestro formulario de cancelación de la suscripción
  • Cuando hayan cancelado la suscripción respondiendo a su campaña de SMS
• Para WhatsApp:
  
  • Han cancelado la suscripción a su WhatsApp al responder STOP a su campaña de WhatsApp

Información relevante

• Para aprender qué es un contacto añadido a una lista bloqueada, lea el artículo 🎥 ¿Qué significa tener un contacto en una lista bloqueada?
• Para aprender a añadir a una lista bloqueada a un contacto manualmente, lea «Suscribir o añadir un contacto a una lista bloqueada para sus campañas por e-mail y SMS»

Importar una lista de contactos a una lista bloqueada

Para importar una lista de contactos de una lista bloqueada, debe:

1. Crear un archivo de importación
2. Importar sus contactos
3. Asignar los datos de su archivo de importación
4. Añadir a sus contactos a una lista
5. Añadir a sus contactos importados a una lista bloqueada

Para aprender a crear su archivo de importación, importar los contactos, asignar los datos de su archivo de importación y añadir a los contactos a una lista, lea «Importar sus contactos».

Añadir a una lista bloqueada los contactos importados

Antes de finalizar la importación de contactos, debe seleccionarlos para añadirlos a una lista bloqueada activando:

• la opción de Añadir a la lista bloqueada los contactos de e-mail importados para evitar que los contactos reciban sus campañas por e-mail, y
• la opción de Añadir a la lista bloqueada los contactos SMS importados para evitar que los contactos reciban sus campañas SMS.
  

Por último, haga clic en Confirmar importación para comenzar la importación de los contactos y añadirlos a listas bloqueadas.

Entonces, se le redirigirá a su página de Contactos. Tenga en cuenta que las importaciones de gran tamaño pueden tardar un poco en procesarse por completo. 

Un aviso resumirá los detalles de la importación, como el número de contactos añadidos, de duplicados, de direcciones de e-mail no válidas, etc. También recibirá una notificación por e-mail con este resumen.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

• ¿Por qué no eliminar los contactos que se encuentran en una lista bloqueada?
• 🎥. ¿Dónde puedo ver la lista de contactos bloqueados (direcciones dadas de baja, quejas, rebotes) de una campaña?
• Cómo obtener la lista de los contactos añadidos a una lista bloqueada (direcciones que han cancelado  sus suscripción, quejas, hard bounces...) para una campaña
• Cómo eliminar un contacto de su lista bloqueada

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