Si está migrando desde otra aplicación, tendrá que importar a Brevo los contactos añadidos a una lista bloqueada. Se trata de un paso importante para asegurarse de que no se comunica con contactos que podrían no ser válidos o que podrían haber cancelado la suscripción a sus comunicaciones.

Información relevante

• Para obtener más información sobre los contactos añadidos a una lista bloqueada y las razones por las que podrían estar en esa lista bloqueada, consulte nuestro artículo dedicado ¿Qué significa tener un contacto en lista bloqueada?
• Si solo necesita añadir a la lista bloqueada un único contacto, consulte nuestro artículo dedicado Suscribir o poner en la lista bloqueada manualmente a un contacto para sus e-mails, SMS y mensajes WhatsApp.

Importar una lista de contactos añadidos a una lista bloqueada

Para importar una lista de contactos añadidos a una lista bloqueada, debe hacer lo siguiente:

1. Cree un documento de importación que contenga los contactos añadidos a una lista bloqueada.
2. Impórtelo a Brevo.
3. Asigne los datos de los contactos a sus atributos de Brevo.
4. Añada los contactos a una lista específica.
5. Marque los contactos como añadidos a una lista bloqueada para excluirlos de determinados canales de comunicación (campañas de email, SMS, y/o WhatsApp).

Para obtener información cómo crear su documento de importación, importar sus contactos, asignar los datos de su documento de importación y añadir sus contactos a una lista, consulte nuestro artículo dedicado Importar contactos a Brevo.

Añadir sus contactos importados a una lista bloqueada

Antes de finalizar la importación de sus contactos, debe marcarlos como añadidos a una lista bloqueada en Brevo mediante las siguientes opciones:

1. Añada sus contactos a una lista bloqueada para que no reciban sus campañas de email.
2. Añada sus contactos a una lista bloqueada para que no reciban sus campañas de SMS.
3. Añada sus contactos a una lista bloqueada para que no reciban sus campañas de WhatsApp.

Una vez que haya terminado, haga clic en Confirmar su importación para iniciar la importación de sus contactos añadidos a una lista bloqueada. A continuación, se le redirigirá de nuevo a la página Contactos.

Una vez finalizada la importación, podrá descargar un informe con los detalles, que incluye el número de contactos añadidos, el número de contactos existentes, el número de direcciones de email no válidas, etc. También recibirá una notificación por email con este resumen.

Así es como aparecerán los contactos añadidos a una lista bloqueada en su página Contactos:

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

• ¿Por qué no conviene eliminar los contactos que se encuentran en una lista bloqueada?
• ¿Dónde puedo ver la lista de contactos bloqueados? (direcciones dadas de baja, quejas, rebotes)
• Cómo eliminar a un contacto de su lista bloqueada

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