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Descubra la aplicación móvil de Conversaciones

Descargue la aplicación móvil de Conversaciones directamente desde Google Play o Apple Store e inicie sesión con sus credenciales de Brevo para empezar a usarla:

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¿Para qué sirve la aplicación móvil de Conversaciones? 

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La aplicación móvil de Conversaciones permite responder a las preguntas de los visitantes de su sitio web y gestionar los ajustes de Conversaciones en cualquier momento directamente desde su teléfono sin tener que iniciar sesión en la aplicación de escritorio de Brevo.

Todas las funcionalidades de la aplicación de escritorio de Conversaciones también están disponibles en la aplicación móvil y funcionan de la misma manera para ofrecerle una experiencia completa de Conversaciones desde cualquier lugar. Todos los cambios realizados en la aplicación móvil se reflejarán en la aplicación de escritorio de Brevo y viceversa.

💡 Información relevante
No puede utilizar las aplicaciones de escritorio y móvil con la misma cuenta al mismo tiempo. Solo puede utilizar un dispositivo a la vez.

 

Descargue la app de Conversaciones directamente desde Google Play o Apple Store e inicie sesión con sus credenciales de Brevo para empezar a usarla.

Diferencias entre las aplicaciones de escritorio y móvil de Conversaciones

La mayoría de las funcionalidades de la aplicación móvil de Conversaciones funcionan exactamente igual que las de la aplicación de escritorio. Sin embargo, hemos tenido que adaptar algunas de estas para que sean accesibles desde el móvil. En esta sección veremos cómo gestionar las funcionalidades que se comportan de forma diferente en la aplicación móvil y en la de escritorio. 

✔️Notificaciones sonoras y visuales 

Las notificaciones sonoras y visuales de la aplicación móvil de Conversaciones dependen de los ajustes de notificaciones que haya establecido en su teléfono. Debe acceder a los ajustes de notificaciones de su teléfono para editar las notificaciones sonoras y visuales de la app móvil de Conversaciones. 

Las Notificaciones por e-mail seguirán siendo las mismas que en la aplicación de escritorio de Conversaciones. Puede editarlas desde Ajustes > Preferencias tanto desde la aplicación móvil como desde la de escritorio.

✔️ Información de los contactos

En la pestaña Conversaciones de la aplicación de escritorio de Conversaciones, el panel derecho contiene información sobre el visitante con el que está hablando. Puede acceder a la misma información en su aplicación móvil pulsando el icono ℹ️:

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✔️Previsualización del widget de chat en los ajustes

Desde los ajustes del widget de Chat de la aplicación de escritorio de Conversaciones, podrá acceder a una vista previa del widget de chat en la parte derecha de su pantalla, algo que no es posible desde el teléfono móvil. Para acceder a una vista previa de su widget de chat cuando esté cambiando los ajustes, puede acceder a la app de Conversaciones desde un ordenador o colocar su widget de chat en una página de su web que se utilice poco para probar los cambios. 

🚀 Ahora tiene toda la información que necesita para usar la app móvil de Conversaciones. Para descubrir las funcionalidades que ofrece Conversaciones, consulte la sección específica sobre la aplicación de Conversaciones en nuestro centro de ayuda. 

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

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