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[BETA] Nueva segmentación: ¿qué ha cambiado?

La nueva funcionalidad de Segmentos sustituye a la antigua funcionalidad de Segmentación avanzada, a la que se accedía desde la página de Contactos. Esta se encuentra todavía en fase beta y solo algunos de nuestros usuarios pueden acceder de forma anticipada. Si le interesa probarla, puede solicitar que la activemos para su cuenta.

En este artículo explicaremos las diferencias entre la Segmentación avanzada y nuestra nueva funcionalidad de Segmentación.

Diseño y redacción mejorados

Segmentación avanzada
advanced_search_en-us.png
Segmentos
segments_en-us.png

Los segmentos ahora tienen un nuevo diseño que aporta más flexibilidad y permite crear más segmentos modulares. Disfrutará de una perspectiva más clara de las diferentes condiciones disponibles y podrá usar la barra de búsqueda para encontrar rápidamente lo que está buscando. 

La redacción también se ha mejorado y simplificado en todos los idiomas de modo que los segmentos puedan comprenderse fácilmente aunque contengan varias condiciones.

Más opciones de segmentación

La nueva funcionalidad de Segmentos ofrece más opciones de segmentación para que pueda ir todavía más lejos y segmentar sus contactos de forma más precisa.

A continuación, tiene algunos ejemplos de las nuevas condiciones, operadores y parámetros de segmentación.

Condiciones

La nueva segmentación ofrece más condiciones para segmentar los contactos y depende de las aplicaciones que haya activado en su cuenta de Sendinblue, lo que implica que es posible que algunas condiciones no estén disponibles si no ha activado la aplicación correspondiente.

Segmentación avanzada Segmentos
Datos del contacto (nombre, dirección de e-mail, lista de contactos, etc.)

Datos del contacto (nombre, dirección de e-mail, lista de contactos, etc.)

E-mail (aperturas, listas negras y rebotes, entre otros, solo para las campañas de e-mail)

E-mail (suscrito/bloqueado, abierto/sin abrir, soft bounced, entre otros, para las campañas de e-mail y los e-mails transaccionales)

 

CRM (propietario del contacto, siguiente tarea)

 

SMS

 

WhatsApp (suscrito/bloqueado, abierto/sin abrir, etc.)

  Notificaciones push web (suscrito/bloqueado)
 

Comercio electrónico (pedido realizado/sin pedidos, artículo añadido al carrito/ningún artículo añadido al carrito)

 

Sitio web (página web visitada/no visitada)

Operadores para los datos de contacto

La nueva segmentación permite usar más operadores para los datos de contacto, de este modo, podrá hacer que su búsqueda sea todavía más precisa. 

Segmentación avanzada Segmentos
Contiene Contiene
No contiene No contiene
Es idéntico a Se ha sustituido por Es igual a
Es diferente de Se ha sustituido por No es igual a
Es exactamente Es exactamente
No es No es
Comienza con Comienza con
No comienza con No comienza con
  Termina con
  No termina con
  No está indicado
  Está indicado

Más parámetros de fecha

La nueva segmentación permite usar más parámetros cuando se especifican una fecha o un período concretos para una condición.

Segmentación avanzada Segmentos
Cualquier momento Durante todo el tiempo
Entre 2 fechas Período concreto
Entre Antes del
Entre los últimos Entre los últimos
  Fecha exacta
  Después del
  Más de

Parámetros de e-mail más exactos

La nueva segmentación permite usar parámetros más exactos al usar una condición de e-mail, de este modo, podrá hacer que su búsqueda sea todavía más precisa. 

Segmentación avanzada Segmentos
Apertura/clic únicos  
Varias aperturas/clics  
Entregado > Sí/No  
  Exactamente
  Ninguna vez
  No es
  Al menos
  Más de
  Como mucho
  Menos de

Mejor gestión de los segmentos

Ahora puede crear y gestionar fácilmente sus segmentos desde la página de Segmentos:

mceclip0.png

  • Los segmentos pueden duplicarseorganizarse por categorías. Los filtros no lo permitían (solo podían editarse y eliminarse).
  • Ahora puede ver rápidamente las condiciones de un segmento, mientras que antes tenía que abrir el filtro (para lo que se necesitaban varios clics).

Comparaciones

Contactos para los que la campaña de e-mail provocó un hard bounce
Segmentación avanzada
mceclip1.png
Segmentos
hard_bounce_en-us.png
Contactos que forman parte de la lista de Shopify
Segmentación avanzada
member_list_old_en-us.png
Segmentos
member_list_en-us.png
Contactos que recibieron una campaña de e-mail a lo largo de los últimos 7 días
Segmentación avanzada
mceclip4.png
Segmentos
email_7days_en-us.png

FAQ: Nueva segmentación y antiguos filtros de búsqueda

¿Puedo seguir usando los atributos personalizados para segmentar contactos?

Puede seguir usando atributos personalizados con Segmentos. Todos los atributos existentes y nuevos están disponibles en la lista de condiciones entre las que puede elegir.

¿Puedo usar los filtros que guardé anteriormente?

Los filtros que haya guardado anteriormente ahora están disponibles en la parte inferior de Segmentos, en la categoría de Filtros antiguos

old_filters_en-us.png

Puede seguir usándolos para segmentar contactos en una campaña de e-mail, como punto de entrada para un escenario, etc.

Sin embargo, debe tener en cuenta que esos filtros antiguos no pueden modificarse. Le recomendamos que vuelva a crearlos como nuevos segmentos, los sustituya si se están usando en algún escenario de Automation y los elimine.

¿Se verán afectados los escenarios de Automation que usen los filtros?

Los escenarios de automation que usen los filtros no se verán afectados y podrá seguir usando los filtros que tenía guardados en Automation. Sin embargo, le recomendamos que use los segmentos para sus nuevos escenarios.

¿Las listas dinámicas que creé anteriormente se convertirán en segmentos?

Las listas dinámicas no se convertirán en segmentos. Sin embargo, puede volver a crearlas en forma de segmentos.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

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