Los segmentos son una potente herramienta que puede usar para filtrar contactos según criterios específicos. El uso de segmentos es especialmente útil cuando se buscan contactos que cumplan con ciertas características o preferencias.

Además, los segmentos le permiten realizar diferentes acciones en estos contactos filtrados. Por ejemplo, puede enviar campañas de email que se adapten a los intereses y el comportamiento de esos contactos. Esta es una excelente manera de aumentar la participación y las conversiones, ya que les muestra a sus contactos que comprende sus necesidades y que está dispuesto a brindarles contenido relevante.

Información relevante

• En este artículo, explicamos cómo crear un segmento desde cero; sin embargo, recuerde que también puede utilizar algunas de nuestras plantillas de segmento para ahorrar tiempo y esfuerzo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Segmentar contactos con la ayuda de una plantilla de segmento.
• Puede añadir un máximo de 30 condiciones por cada segmento.
• Puede agregar un máximo de 50 etiquetas en cada condición.
• Si tiene más de 2 millones de contactos, tiene que hacer clic en Search Contacts (Buscar contactos), a fin de usar el segmento en su lista de contactos.

Paso 1: Acceda a la herramienta de segmentación

Paso 2: Elija la primera condición

1. Desde el menú desplegable, elija una condición y complete los campos obligatorios. Para saber más sobre las condiciones y opciones disponibles, consulte nuestro artículo dedicado ¿Qué condiciones se ofrecen para segmentar mis contactos?
   
2. Los contactos que cumplan con esta condición aparecerán debajo del segmento.
   

Paso 3: (Opcional) Agregue más condiciones

Puede agregar más de una condición y, luego, unirlas con la ayuda de los comandos O o Y. Esta funcionalidad le permite refinar aún más sus segmentos para orientarse a su público con precisión.

Y	Requiere que ambas condiciones sean verdaderas; este comando es útil para agregar condiciones dependientes.
O	Califica un contacto para el cual cualquiera de las condiciones es verdadera; este comando es útil para incluir cualquiera de las condiciones o todas ellas en simultáneo.

Paso 4: Guarde el segmento

1. Una vez que haya terminado de crear su segmento, haga clic en Save as segment (Guardar como segmento).
2. Póngale un nombre a su segmento.
3. Seleccione una categoría existente o cree una nueva.
4. Haga clic en Create (Crear).
   

⏭ ¿Qué es lo siguiente?

• Use segmentos (gestión de contactos, campañas de email, automatizaciones)
• Gestionar sus segmentos
• Crear carpetas para organizar segmentos

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.