Descripción general y respuestas a tus preguntas más comunes sobre notificaciones push web.
¿Qué navegadores son compatibles?
En la siguiente tabla se muestra qué navegadores son compatibles con notificaciones push web en qué dispositivos.
Navegador |
Windows PC |
macOS |
Android |
iOS |
|---|---|---|---|---|
| Google Chrome | ✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
| Firefox (no ESR) | ✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
| Safari | ❌ |
✅ |
❌ |
✅ |
| Microsoft Edge | ✅ |
❌ |
✅ |
❌ |
| Opera | ✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
| Internet Explorer | ❌ |
❌ |
❌ |
❌ |
| Vistas web móviles | ❌ |
❌ |
❌ |
❌ |
¿Por qué no puedo ver mi solicitud de suscripción para notificaciones push web en iOS?
Para que sea compatible con webpush en iOS, un sitio web debe poder aparecer como una aplicación nativa en la pantalla de inicio. Debes añadir el atributo "display": "standalone" al manifest.json de tu sitio web. Si no tienes uno configurado, Brevo Push te añadirá una y no tienes que hacer nada para admitir las notificaciones web push de iOS.
➡️ Para obtener más información sobre manifiestos, consulta el artículo web.dev dedicado Añadir manifiesto de aplicación web.
Desde iOS 16.4, push web está disponible para dispositivos iOS, pero primero debes añadir el sitio web a la pantalla de inicio:
- En tu iPhone, ve a la aplicación de Safari.
- Ve a tu sitio web donde has instalado las notificaciones push web.
- Toca el icono de tres puntos y luego pulsa en Share (Compartir).
Si el diseño de tu pestaña es Abajo o Arriba, pulsa el icono de Compartir. - Toca Add to Home Screen (Añadir a la pantalla de inicio).
Ahora puedes hacer clic en el icono de la pantalla de inicio de tu sitio web y permitir las notificaciones push para empezar a recibirlas.
¿Cómo probar push web siendo un usuario nuevo?
Te recomendamos crear un perfil dedicado para probar push web en Google Chrome. Con este nuevo perfil, debes borrar los datos de navegación cada vez que quieras probar la suscripción a notificaciones push:
- Haz clic en Chrome > Delete browsing data... (Eliminar datos de navegación...).
- Selecciona All time (Siempre).
- Revisa las cookies y otros datos del sitio y la configuración del sitio.
- Haz clic en Delete data (Eliminar datos).
¿Por qué no funciona las notificaciones push web?
Existen varias razones por las que es posible que tus notificaciones push web no estén funcionando. Expande los siguientes acordeones para obtener más información sobre cada razón y cómo resolverla:
❌ Tu navegador no es compatible
Asegúrate de usar un navegador compatible.
🕵 Te encuentras en una ventana privada (de incógnito)
Las notificaciones push web no funcionan en las ventanas privadas (de incógnito) porque este modo oculta el perfil de usuario.
🔕 Las notificaciones push web están desactivadas en tu navegador
Asegúrate de que las notificaciones estén activadas en tu sitio web:
- Haz clic en el icono del candado en la barra de dirección URL de tu sitio web.
- Comprueba si las notificaciones están activadas en tu sitio web.
🎧 Las funcionalidades "No molestar" o "Enfoque" están activadas en tu dispositivo
Las funcionalidades No molestar (en Mac) y Enfoque (en Windows) bloquean las notificaciones en tu dispositivo para que puedas mantener la concentración. Asegúrate de que estas funcionalidades estén desactivadas en tu dispositivo para recibir notificaciones push web.
- Haz clic en la fecha y hora en la esquina inferior derecha de tu pantalla.
- Haz clic en End session (Finalizar sesión) para desactivar la Concentración.
- Haz clic en el icono de luna en la barra superior.
- Haz clic en Do Not Disturb (No molestar) para desactivarlo.
🖼️ Ya se muestran otras notificaciones
En algunos casos, solo se pueden mostrar unas pocas notificaciones a la vez. Es posible que tengas que cerrar las notificaciones anteriores para dejar espacio a la nueva.
🖥️ Estás en modo de pantalla completa
Las notificaciones no se muestran en modo de pantalla completa. Una vez que salgas del modo de pantalla completa, aparecerá la notificación.
¿Por qué Chrome no muestra las notificaciones push web?
Si no recibes notificaciones push web en Google Chrome, esto puede deberse a que las notificaciones de Google Chrome están desactivadas en el sistema de tu dispositivo.
- Desde Google Chrome, utiliza una herramienta, como Pushpad, para comprobar que recibes las notificaciones push web.
- Si no funciona, prueba tus notificaciones push web con otro navegador (Edge, Firefox, Safari, etc.)
Si has conseguido recibir notificaciones push web en otro navegador, pero no en Chrome, comprueba si las notificaciones de Google Chrome están activadas:
- Ve a Settings (Configuración) > System (Sistema).
- Haz clic en Notifications (Notificaciones).
- Desplázate hacia abajo y activa las notificaciones para Google Chrome.
- Ve a System Settings (Configuración del sistema).
- Haz clic en Notifications (Notificaciones) > Google Chrome. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo.
- Activa Allow notifications (Permitir notificaciones).
- Asegúrate de que Banners o Alertas está seleccionado.
Los cambios que hice desde el panel de control no se aplican de inmediato
La configuración que administras en el panel de control se ve afectada por dos capas de caché:
-
Caché de borde en el lado del servidor
Esto garantiza una entrega rápida de la configuración a cada cliente. Su duración es de 1 hora. -
Caché del lado del cliente
Esto reduce el número de solicitudes realizadas por el cliente para ahorrar batería y datos. Su duración es de 12 horas.
Como resultado, los cambios realizados en el panel de control serán visibles para los nuevos visitantes en un plazo de una hora y para los visitantes que regresen en un plazo de 12 horas. Para verificar una actualización de configuración, espera hasta 1 hora y prueba como usuario nuevo.
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