L'utilisation d'attributs transactionnels peut aider à renforcer la confiance envers votre marque et à entretenir votre relation avec vos contacts. En suivant les transactions de vos contacts, vous pouvez adapter votre message pour mieux répondre à leurs besoins et à leur comportement.
Bon à savoir
- Pour en savoir plus sur les attributs transactionnels et sur la manière dont vous pouvez les utiliser pour créer des expériences personnalisées pour vos contacts, consultez notre article dédié À propos des attributs transactionnels.
- Vous pouvez créer jusqu'à 30 attributs transactionnels par compte Brevo.
- Les noms d'attributs ne doivent pas dépasser 50 caractères.
- Les noms d'attributs ne doivent contenir que des caractères alphanumériques et des traits de soulignement. Ils ne peuvent pas commencer par un chiffre ou un caractère spécial.
Quels types d'attributs transactionnels puis-je créer ?
4 types d'attributs transactionnels peuvent être créés dans Brevo : ID, texte, date et nombre.
Les attributs de type ID sont utilisés pour enregistrer l'ID de chaque transaction.
Les attributs de type texte sont utilisés pour enregistrer des valeurs textuelles simples, telles que l'UGS (SKU) d'un produit.
Les attributs de type date sont utilisés pour enregistrées des valeurs de date, telles qu'une date d'achat.
Les attributs transactionnels prennent en charge les formats de date suivants :
- JJ-MM-AAAA
- MM-JJ-AAAA
Le format de date sélectionné dans les paramètres par défaut de votre compte Brevo détermine le format de date correct à utiliser.
Les attributs de type nombre sont utilisés pour enregistrer des valeurs numériques écrites en décimales, telles que le montant d'une commande.
Créer un attribut transactionnel
Par défaut, si vous utilisez un plugin Brevo, nous créons automatiquement les attributs transactionnels suivants sur votre compte Brevo lorsque vous synchronisez pour la première fois vos contacts depuis votre site web vers Brevo : ORDER_ID, ORDER_PRICE et ORDER_DATE. Seuls ces trois attributs transactionnels par défaut seront synchronisés lorsqu'une transaction est effectuée sur votre site web.
Si vous avez installé manuellement le tracker de Brevo sur votre site web, vous devrez créer vos propres attributs transactionnels :
- Accédez à Contacts > Paramètres > Attributs de contacts.
- Sous l'onglet Champs transactionnels, cliquez sur + Ajouter un nouvel attribut en bas de la page.
- Donnez un nom à votre attribut transactionnel et sélectionnez son type.
❗️ ImportantLorsque vous créez un attribut transactionnel, vous devez d'abord créer l'attribut de type ID correspondant qui sera utilisé comme clé primaire pour identifier la transaction. - Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK.
Votre nouvel attribut transactionnel a été créé.
Modifier un attribut transactionnel
Les noms et les types d'attributs ne peuvent pas être modifiés.
Supprimer un attribut transactionnel
Pour supprimer un attribut transactionnel, cliquez sur l'icône ✖️ :
⏩ Et après ?
- Personnaliser vos emails transactionnels
- Personnalisez vos emails avec des paramètres transactionnels
- Afficher ou masquer des blocs en fonction des paramètres transactionnels
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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
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