Les balises sont utilisées pour classer vos emails transactionnels. Elles peuvent être utilisées pour filtrer ou permettre des recherches rapides dans vos contacts.

Les balises transactionnelles sont utilisées comme une balise pour un article de blog ou une photo. C'est un moyen de trouver, via une fonction de recherche, quels abonnés ont reçu un certain type d'email transactionnel, comme "Réinitialisation de mot de passe" ou "Facture".

Bon à savoir

Vous pouvez également créer et utiliser des balises pour les campagnes email. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créez et utilisez des balises dans vos campagnes email.

Créer ou ajouter une balise à un email transactionnel

Pour créer ou ajouter une balise à un email transactionnel :

1. À l'étape Paramétrage de votre template email, cliquez sur Afficher les options avancées.
2. Dans le champ Attribuer un tag, saisissez une balise descriptive pour votre template. Si la balise existe déjà, sélectionnez-la dans la liste, sinon cliquez sur Ajouter un nouvel élément pour en créer une nouvelle. 
   

Segmenter vos contacts à l'aide de balises

Vous pouvez utiliser les balises que vous avez ajoutées à vos emails transactionnels pour filtrer vos contacts dans Contacts > Segments.

Pour créer un segment à l'aide de balises : 

1. Accédez à Contacts > Segments.
2. Cliquez sur Créer un segment. 
3. Cliquez sur + Ajouter un filtre. 
   
4. Sélectionnez la condition suivante :
   1. Email > sélectionnez l'un des événements en fonction de vos besoins, par exemple Email ouvert.
   2. Tout type d'email > sélectionnez Email transactionnel.
   3. Sélectionnez un nombre de fois et une période en fonction de vos besoins.
   4. Choisir quels emails transactionnels > Tag de l'email > Est précisément > sélectionnez la ou les balises que vous souhaitez utiliser pour filtrer vos contacts.
      
      Le nombre de contacts correspondant aux filtres que vous avez spécifiés est affiché dans le tableau situé sous la condition.
5. Facultatif : ajoutez d'autres conditions en fonction de vos besoins.
6. Cliquez sur Enregistrer en tant que segment.

Filtrer vos logs à l'aide des balises

L'utilisation de balises pour vos emails transactionnels peut vous aider à consulter vos rapports d'emails transactionnels. Vous pouvez utiliser des balises pour filtrer vos logs, ce qui vous permet de vérifier comment certains types d'emails fonctionnent avec vos clients. Les logs vous donnent des informations sur vos emails transactionnels, par exemple s'ils ont été délivrés, ouverts ou bloqués.

1. Accédez à Transactionnel > Logs.
2. Cliquez sur Plus de filtres.
3. Dans le menu déroulant Balises, sélectionnez les balises que vous souhaitez filtrer.
4. Cliquez sur Appliquer.
   

⏩ Et après ?

• Créer un segment
• Consulter vos rapports d'emails transactionnels

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