Nous avons changé de nom pour exprimer une évolution majeure de l'entreprise : notre nom ne reflète plus notre produit. Au cours des dernières années, nous avons ajouté davantage de fonctionnalités à la plateforme Sendinblue et nous avons innové pour répondre aux besoins de nos clients.

Aujourd'hui, nous ne sommes plus seulement une plateforme d'email, nous sommes bien plus que cela : nous sommes une suite CRM complète. Vous comprenez donc pourquoi le "send" ("envoyer" en français) de Sendinblue ne décrit plus notre offre.

Ce nouveau nom et cette nouvelle marque sont là pour faciliter la transition et pour s'aligner sur les besoins et les préférences changeants de nos clients.

Non, Brevo est Sendinblue. Brevo est l'évolution de Sendinblue, qui est passée d'une simple plateforme d'email créée il y a 10 ans à une suite CRM complète proposant des emails, SMS, WhatsApp, chats, réunions, outils de vente, et plus encore.

Nous savions que nous voulions un nom aussi simple et précis que notre plateforme. Brevo vient du mot Bravo, un mot qui célèbre le succès - le succès de nos clients et notre confiance dans leur capacité à se développer. Nous lui avons donné plus d'énergie et l'avons rendu unique en remplaçant le "a" par un "e".

L'offre n'a pas changé avec le changement de marque, mais il est désormais plus facile de comprendre que nous avons évolué de l'email marketing à d'autres fonctionnalités et secteurs d'activité tels que :

• Plateforme marketing : Email, SMS, WhatsApp, landing pages, publicités Facebook et formulaires d'inscription. Brevo vous permet de créer de superbes campagnes pour vos différents moyens de communication.
• Plateforme de vente : Suivi des opportunités, gestion du pipeline, réunions. Ne passez jamais à côté d'une vente. Sachez qui sont vos prospects et où se trouve les opportunités.
• Conversations : Chat en direct, chatbot, boîte de réception partagée (emails, réseaux sociaux). Engagez des conversations fructueuses avec vos clients grâce à nos outils de chat personnalisés.
• Emails transactionnels : Notre API ultra-fiable traite des millions d'emails chaque jour avec un taux de livraison de 99 %.

Non, nos prix et notre modèle économique restent les mêmes. Vous pouvez consulter notre page de tarifs pour plus d'informations.

BrevoPlus est notre offre Entreprise. Avec BrevoPlus, vous bénéficiez d'un onboarding personnalisé, d'un customer success manager et d'un support technique spécialisé. Pour en savoir plus sur BrevoPlus, consultez notre site web.

Nous avons un nouveau look et un nouveau menu de navigation pour faciliter l'utilisation des différentes fonctionnalités. Tout ce que vous connaissez et utilisez est toujours là, mais disposé sur le côté gauche de l'interface.

Non, vous n'avez pas besoin de mettre à jour vos plugins. Toutes les connexions restent actives, ainsi que le domaine plugin.sendinblue.com. Si vous devez mettre un domaine sur liste blanche pour établir une connexion, nous vous recommandons d'ajouter plugin.brevo.com à votre liste blanche.

Oui, vos emails de panier abandonné fonctionneront toujours.

Non, vous n'avez pas besoin de mettre à jour vos enregistrements d'IP dédiées, vos enregistrements NS ou vos plages d'IP. L'entrée DNS pour les IP non configurées reste mailinblue.com.

Non, votre adresse IP dédiée n'a pas changé.

Non, vous n'avez pas besoin de prévenir votre service financier car le nom de la société de facturation n'a pas changé. Vous serez toujours facturé par Sendinblue, et les frais apparaîtront toujours sous le nom de Sendinblue sur votre relevé bancaire.

Non, vous n'avez pas besoin de modifier votre paiment SEPA car le nom de la société de facturation n'a pas changé. Vous serez toujours facturé par Sendinblue, et les frais apparaîtront toujours sous le nom de Sendinblue sur votre relevé bancaire.

Oui, Brevo est conforme au RGPD. Il n'y a pas de changement dans les lieux de stockage des données.

Oui, le DPA est toujours valable. Aucune action n'est requise de votre part.

Tous les liens de réunion existants resteront actifs avec meet.sendinblue.com/ et seront redirigés vers brevo.com. Les liens nouvellement générés seront automatiquement transférés vers meet.brevo.com/.

Non, vous ne devez pas mettre à jour votre configuration SMTP actuelles. La connexion reste active si vous êtes connecté via smtp-relay.sendinblue.com.

Oui, vos emails seront toujours envoyés via smtp-relay.sendinblue.com. 

Non, vous n'avez pas besoin de mettre à jour vos intégrations. Aucune action immédiate n'est requise de votre part. Cependant, nous vous encourageons vivement à migrer vers api.brevo.com/v3.

Oui, vos plugins sont toujours connectés.