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À propos de l'offre tarifaire et des crédits de Phone

Phone vous fournit un numéro de téléphone que vous pouvez utiliser à la fois pour les appels entrants et sortants. Le numéro de téléphone associé à votre compte est gratuit et vous pouvez appeler vos contacts Brevo d'un simple clic.

Vous avez le choix entre deux abonnements lorsque vous utilisez Phone :

  • Abonnement gratuit : profitez des fonctionnalités principales de Phone.
  • Abonnement pro : pour 19 € par mois et par utilisateur, accédez à des fonctionnalités avancées et à des avantages supplémentaires.
❗️ Important
Si vous disposez d'un mode de paiement valide et que vous avez passé au moins cinq appels dans la semaine précédant la fin de votre essai, votre forfait passera automatiquement à l'offre Pro. Si vous ne souhaitez pas souscrire à l'offre Pro, vous devez annuler votre offre avant la fin de l'essai.

🚀 Fonctionnalités disponibles

Selon l'abonnement que vous choisissez, les fonctionnalités suivantes sont disponibles :

  Abonnement gratuit Abonnement pro 19 €/mois/utilisateur
Numéros de téléphone

Un numéro standard inclus

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Numéro de mobile

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✅ Bientôt disponible

Numéros supplémentaires*

*Vous pouvez ajouter un numéro par utilisateur supplémentaire.

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Portage de numéro* pour les numéros de téléphone fixe américains, allemands et français

*Utilisez votre numéro professionnel existant sur Brevo

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Appels

Appels entrants illimités

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Appels sortants illimités vers les États-Unis, le Canada, la France et l’Allemagne*

*L’appel doit être local. Par exemple, les utilisateurs qui appellent un numéro français (+33) en utilisant leur numéro Brevo français (+33).

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Appels sortants dans le monde entier

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Crédits

  300 crédits uniques  500 crédits par mois et par utilisateur

Applications

Application de bureau Mac et Windows

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Applications mobiles iOS et Android

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Application Web

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Fonctionnalités

Historique des appels

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Statistiques sur les appels

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Message d'accueil

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Message vocal

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Transcription du message vocal

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Enregistrement des appels

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Transcription de l'enregistrement des appels

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Transfert d'appel vers l'utilisateur

 ❌ ✅ Bientôt disponible

Notes

 ❌ ✅ Bientôt disponible

Acheminement en cascade

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Intégrations et support

Accès multi-utilisateurs

  1 accès inclus  1 accès inclus et 19 €/mois par accès supplémentaire

Intégration des contacts Brevo

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Composition du numéro des contacts Brevo en un clic

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Historique des événements des contacts Brevo

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Segmentation de Brevo

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👛 Comment fonctionnent les crédits ?

Phone utilise des crédits uniquement pour les appels sortants. Vous commencez à être facturé lorsque votre contact décroche ou lorsque l'appel est redirigé vers la messagerie vocale. Le nombre de crédits utilisés par minute pour un appel dépend du pays que vous appelez. Pour en savoir plus sur la tarification par pays, consultez ce fichier.

Sur une offre Pro, les appels locaux sortants vers les États-Unis, le Canada, la France et l'Allemagne sont gratuits.

Avec une offre gratuite, vous bénéficiez de 300 crédits une fois. Avec une offre Pro, vous bénéficiez de 500 crédits mensuels par utilisateur. Avec l'offre d'essai, vous bénéficiez de 150 crédits une fois.

❗️ Important
Vous ne pouvez pas acheter des crédits supplémentaires une fois que vous avez utilisé tous les crédits alloués pour une offre gratuite ou un essai. Si vous dépassez la limite mensuelle de l'offre Pro, les crédits supplémentaires seront ajoutés à votre prochaine facture. Les crédits supplémentaires sont facturés par groupe de 100. Par exemple, si vous dépassez la limite de 160 crédits, vous devrez payer 100 crédits sur votre prochaine facture, ce qui équivaut à 1 €.

❓ Puis-je modifier mon abonnement ?

Oui. Pour modifier votre abonnement et passer à un abonnement gratuit ou pro :

  1. Cliquez sur le menu déroulant du compte > Mon abonnement.
  2. Dans l'onglet Mettre à niveau l'abonnement, sélectionnez l'offre Phone.
  3. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez.
    💡 Bon à savoir
    Si vous effectuez une mise à niveau inférieure vers un abonnement gratuit, vous aurez toujours accès aux fonctionnalités de l'abonnement pro jusqu'à votre prochain jour de facturation habituel.
    Si vous effectuez une mise à niveau supérieure vers l'abonnement pro, le montant total vous sera facturé ce jour-là si vous ne disposez pas déjà d'un abonnement Brevo. Si vous avez déjà un abonnement, vous ne serez facturé qu'au prorata jusqu'à votre jour de facturation habituel.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.

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