Installer le widget de chat sur vos sites web WordPress ou WooCommerce grâce au tracker Brevo

Le tracker Brevo vous permet d'injecter facilement l'extrait de code du widget de chat de Conversations sur votre site web sans aucune intervention technique.

💡 Bon à savoir
Si vous avez déjà installé le tracker Brevo sur votre site WordPress ou WooCommerce, profitez d'une installation en un clic de votre widget de chat de Conversations ! Vérifiez que votre script Marketing Automation est activé et suivez directement les étapes de la Partie 3 : installer le widget de chat de Conversations

Avant de commencer

  • Connectez-vous à vos comptes Brevo et WordPress ou WooCommerce.
  • Réunissez les informations suivantes avant l'installation :
    • Vos identifiants de compte Brevo
    • Votre clé API v3 pour les utilisateurs de WordPress
    • Les informations d'accès administrateur à votre site Wordpress ou WooCommerce

⚙️ Partie 1 : installer le plugin Brevo

1️⃣ Télécharger le plugin

WordPress  WooCommerce 
  1. Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress en tant qu'administrateur.
  2. Dans le menu latéral, accédez à Plugins > Ajouter.
  3. Recherchez le plugin Newsletter, SMTP, Email marketing et Formulaires d'inscription de Brevo en saisissant « Brevo ».
  4. Cliquez sur Installer maintenant, puis sur Activer.
    wordpress_install-plugin_FR.png

Une fois installé, l'onglet Brevo apparaîtra en bas du menu de la barre latérale de WordPress.

3️⃣ Connecter votre site web à Brevo

Maintenant que le plugin est installé, connectez votre site web à Brevo :

WordPress   WooCommerce  
  1. Dans le menu latéral, accédez à Brevo > Accueil.
  2. Dans le champ Clé d'accès, saisissez votre clé API v3. Suivez ces instructions pour trouver votre clé API dans votre compte Brevo.
  3. Cliquez sur Connexion.
    wordpress_api-key-v3_FR.png

Félicitations ! Vous avez connecté le compte de votre boutique en ligne à Brevo ! 🎉

✅ Partie 2 : activer le tracker Brevo

Une fois le plugin téléchargé et connecté à votre compte Brevo, vous devez activer le script Marketing Automation qui contient le tracker Brevo.

️1️⃣ Activer le tracker

💡 Bon à savoir
Le script Marketing Automation contient le tracker Brevo. Il a été initialement créé pour vous aider à automatiser les tâches répétitives, mais peut désormais être utilisé à plusieurs fins, telles que le suivi de l'activité de vos visiteurs ou l'identification des contacts, qui sont des fonctionnalités essentielles au bon fonctionnement de l'application Conversations.

WordPress WooCommerce

Pour activer le tracker Brevo :

  1. Accédez au plugin Brevo sur WordPress.
  2. Dans la section Automatisation, sélectionnez Oui pour activer Marketing Automation via Brevo.
  3. Cliquez sur Activer.wordpress_activate-marketing-automation_FR.png

2️⃣ Vérifier que le tracker fonctionne 

Vous pouvez maintenant vérifier si tout fonctionne :

  1. De retour dans Brevo, accédez à Automatisations > Paramètres > Code de suivi
  2. Sélectionnez Plugins.
  3. Rendez-vous sur votre site web pour fournir des exemples de données et confirmer le bon fonctionnement du suivi.
  4. Cliquez sur Vérifier au bas de la page.

Vous êtes maintenant prêt à installer le widget de chat de Conversations en un clic ! Revenez dans Conversations > Paramètres > Widget de chat et suivez la dernière étape👇.

💬 Partie 3 : installer le widget de chat de Conversations

  1. Revenez dans Conversations > Paramètres > Widget de chat.
  2. Configurez votre widget de chat et les paramètres de votre profil.
    Pour en savoir plus sur la personnalisation de votre widget de chat ou de votre profil, consultez nos articles dédiés Personnaliser l'apparence de votre widget de chat et Personnaliser votre profil d'opérateur du chat.
  3. Cliquez sur Ajouter le widget de chat à vos sites web.

conversations_intall-one-click_FR.png

❗️ Important
Le widget de chat de Conversations est automatiquement installé sur tous les sites web sur lesquels vous avez installé le tracker Brevo, quel que soit le CMS utilisé. Si vous souhaitez installer Conversations sur un seul ou quelques sites web uniquement, utilisez des déclencheurs pour masquer le widget de chat sur les autres sites web. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Masquer le widget de chat sur des pages spécifiques de mon site.

Vous pouvez désormais utiliser les fonctionnalités proposées par Conversations pour le widget de chat et commencer à discuter avec les visiteurs de votre site web en temps réel ! 

⏩ Et après ?

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