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Consulter vos rapports d'emails transactionnels

Les emails transactionnels sont un élément essentiel de la stratégie de communication de toute entreprise, car ils sont envoyés aux clients et aux utilisateurs en réponse à des actions ou à des événements spécifiques. Il est essentiel de surveiller les statistiques des emails transactionnels pour s'assurer de leur efficacité. Vous pouvez ainsi vous assurer que vos emails sont envoyés aux destinataires prévus, qu'ils sont ouverts et qu'ils entraînent les actions souhaitées, telles que des clics ou des achats.

Consulter vos rapports d'emails transactionnels

Vos rapports d'emails transactionnels sont divisés en quatre onglets :

Temps réel Statistiques Logs Paramètres

L'onglet Temps réel détaille les activités récentes de vos emails.

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Les 30 dernières minutes

Sous l'onglet Temps réel, vous trouverez une section Les 30 dernières minutes . Cette section vous offre une vue d'ensemble de votre entreprise grâce à des indicateurs de performance :

  • Événements : nombre d'événements (emails transactionnels envoyés, générant un bounce, ouverts, etc.) détectés par Brevo.
  • Délivrés : nombre de destinataires qui ont reçu vos emails transactionnels.
  • Ouverts : nombre de fois où vos destinataires ont ouvert vos emails transactionnels.
  • Clics : nombre de clics sur un lien dans vos emails transactionnels.
  • Bounce : nombre de soft et hard bounces générés par vos emails transactionnels.

Par minute/Par seconde

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Dans les sections Par minute et Par seconde, vous avez également la possibilité de surveiller l'envoi de vos emails transactionnels avec des agrégations par minute et par seconde. Le graphique en temps réel est composé des principaux indicateurs de vos emails transactionnels (ouvertures, clics, bounces, etc.).

Suivre les métriques de vos emails transactionnels sur votre page d'accueil

Vous pouvez améliorer l'expérience de votre page d'accueil en affichant et en suivant de manière pratique les métriques de vos emails transactionnels au quotidien. Pour ce faire, descendez jusqu'à la fin de votre page d'accueil et cliquez sur Afficher les emails transactionnels sur la page d'accueil. Cette nouvelle section vous donnera accès aux métriques suivantes :

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  • Emails envoyés au cours des 7 derniers jours : nombre d'emails transactionnels envoyés au cours des sept derniers jours.
  • Délivré : pourcentage total d'emails transactionnels délivrés.
  • Ouvreurs estimés : pourcentage total de destinataires qui n'ont pas activé la fonctionnalité de protection de la confidentialité dans Mail sur leur client email et qui ont ouvert un email transactionnel.
  • Hard bounced : pourcentage total d'emails transactionnels qui ont généré un hard bounce.
  • Bloqué : pourcentage total d'emails signalés comme spam et d'emails ayant généré des hard bounces répétés.

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