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Quelle est la politique de remboursement de Brevo ?

En tant qu’entreprise, nous ne pratiquons pas de remboursement des crédits utilisés ou non utilisés sauf dans les cas suivants :

  • une erreur technique de notre part,
  • un utilisateur n'est pas qualifié pour envoyer des emails depuis nos IP mutualisées qu'il utilisait.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les mois non utilisés lorsque vous n'avez pas utilisé nos services parce que votre compte a été suspendu et/ou avez oublié d'annuler votre plan.

❗️ Important
À tout moment nous nous réservons le droit de stopper l’une de vos campagnes si elle venait à ne pas respecter nos Termes & Conditions et si votre utilisation de Brevo se révélait être abusive.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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