Le lien de désinscription est un lien placé dans le pied de page de votre email et sur lequel les destinataires peuvent cliquer pour ouvrir votre page de désinscription Brevo et cesser de recevoir vos emails. L'ajout d'un lien de désinscription dans vos campagnes est obligatoire, puisqu'il s'agit d'un élément essentiel pour vos contacts et pour le bon fonctionnement de vos campagnes. L'ajout d'un lien de désinscription dans vos campagnes email se fait en deux étapes : vous devez d'abord ajouter le lien de désinscription au design de votre campagne, puis sélectionner la page de désinscription vers laquelle rediriger les intéressés.
Avant de commencer
Créez une page de désabonnement personnalisée pour chaque langue dans laquelle vous écrivez vos campagnes d'emails pour vous assurer que vos destinataires recevront un lien de désabonnement correspondant à votre image de marque et à leur langue. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Personnaliser une page de désinscription à intégrer à vos campagnes d'emails.
1️⃣ Ajouter un lien de désinscription dans vos campagnes
Une fois que vous créé une page de désinscription personnalisée, vous pouvez ajouter votre lien de désinscription au design de votre campagne. En fonction de l’éditeur que vous utilisez pour concevoir votre email, le processus d’insertion du lien de désinscription sera différent :
Dans les éditeurs Drag & Drop
- Si vous utilisez un template Brevo, le lien de désinscription est automatiquement inséré dans le pied de page. Il vous suffit de personnaliser le pied de page pour l'adapter à votre marque et sélectionner la page de désinscription à utiliser dans les paramètres avancés du flux de création de votre campagne.
- Si vous créez entièrement votre campagne par email, faites glisser-déposer le bloc pied-de-page à la fin de votre design d’email. Par défaut, l’expression Se désinscrire (ici) contient le lien de désinscription. Vous pouvez personnaliser cette phrase et le pied-de-page pour les adapter à votre ton et votre branding.
Dans les éditeurs HTML et de texte enrichi
Ajouter manuellement un lien de désinscription dans une campagne
Pour ajouter manuellement un lien de désinscription à une campagne créée dans les éditeurs HTML et de texte enrichi, il suffit d'insérer un placeholder de désinscription dans une balise HTML de lien hypertexte <a> dans le langage de template utilisé :
Dans l’éditeur de texte enrichi ou l’éditeur HTML, vous devrez ajouter manuellement un balise de lien vers la page de désinscription. Pour ajouter manuellement un lien vers une page de désinscription dans un email :
- Dans l’éditeur HTML, ajoutez la balise unsubscribe dans une balise HTML de lien hypertexte :
- Nouveau langage de template : {{ unsubscribe }}
<a href="{{ unsubscribe }}">Se désabonner de The Green Yoga< /a ></a> - Ancien langage de template : [UNSUBSCRIBE]
<a href="[UNSUBSCRIBE]">Se désabonner de The Green Yoga</a>
- Nouveau langage de template : {{ unsubscribe }}
- Dans l’éditeur de texte enrichi, cliquez sur l’icône Insérer un lien. Collez ensuite la balise {{ unsubscribe }} dans le champ URL et saisissez le texte que vous souhaitez afficher dans le champ Titre du lien.
Par défaut, la page de désinscription de Brevo est disponible pour vos destinataires, mais vous pouvez en définir une personnalisée dans les Paramètres supplémentaires de votre campagne email.
Choisir un lien de désinscription par défaut à utiliser dans toutes vos campagnes
Vous pouvez définir un pied-de-page par défaut à reprendre dans les campagnes créées avec les éditeurs HTML et de texte enrichi.
Pour définir un pied de page par défaut :
- Accédez à Campagnes > Paramètres > Paramètres par défaut.
- Dans la section Paramètres par défaut, modifiez le texte du champ [DEFAULT_FOOTER].
Remarque : le texte cliquable doit être ajouté entre accolades { }, p. ex {ici}. - Cliquez sur Enregistrer.
Remplacer le lien de désinscription par défaut pour une campagne spécifique
Dans l’espace de création de l’email, si vous avez défini un lien de désinscription par défaut et si vous souhaitez le modifier pour une campagne particulière :
- Au moment de créer votre campagne email, accédez aux Paramètres supplémentaires tout en bas de votre écran.
- Cliquez sur Modifier les paramètres.
- Dans la section Design, cochez la case Modifier le pied de page par défaut et modifiez le texte pour remplacer l'en-tête par défaut.
Insérez le lien de désinscription entre accolades { }, par exemple { }.{here}. - Si besoin, vous pouvez définir d'autres paramètres supplémentaires puis cliquer sur Enregistrer.
2️⃣ Sélectionner la page de désinscription personnalisée à utiliser
Après avoir ajouté le lien de désinscription dans le design de votre campagne, vous devez choisir la page personnalisée vers laquelle vos destinataires seront redirigés.
- Dans le design de votre campagne, cliquez sur votre lien de désabonnement.
- Cliquez sur l'icône de lien.
- Entrez les informations suivantes :
- Type de lien : sélectionnez Lien de désinscription (global)
- Utiliser une page de désabonnement personnalisée : sélectionnez la page de désabonnement que vous souhaitez utiliser
- Titre du lien : si ce n'est pas déjà fait, saisissez le texte de votre lien
- Cliquez sur Mettre à jour.
- Lorsque vous créez une campagne email, accédez aux Paramètres supplémentaires tout en bas de votre écran.
- Dans la section Abonnement, cochez la case Utiliser une page de désinscription personnalisée.
- Dans la liste, sélectionnez la page de désinscription que vous souhaitez utiliser ou, si vous avez besoin d’une nouvelle page, cliquez sur + Créer une nouvelle page de désinscription.
- Si besoin, vous pouvez définir d'autres paramètres supplémentaires puis cliquer sur Enregistrer.
❓Puis-je modifier ou supprimer le lien de désinscription ?
L'ajout d'un lien de désinscription dans votre campagne email est obligatoire. C’est un élément essentiel pour vos contacts et pour le bon fonctionnement de votre campagne. Vous pouvez modifier ce lien, mais pas le supprimer.
⏩ Et après ?
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.