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Insérer un lien de désinscription dans vos campagnes

Le lien de désinscription est un lien placé dans le pied de page de votre email et sur lequel les destinataires peuvent cliquer pour ouvrir votre page de désinscription Brevo et cesser de recevoir vos emails. L'ajout d'un lien de désinscription dans vos campagnes est obligatoire, puisqu'il s'agit d'un élément essentiel pour vos contacts et pour le bon fonctionnement de vos campagnes. L'ajout d'un lien de désinscription dans vos campagnes email se fait en deux étapes : vous devez d'abord ajouter le lien de désinscription au design de votre campagne, puis sélectionner la page de désinscription vers laquelle rediriger les intéressés

💡 Bon à savoir
Si vous supprimez le lien de désinscription de votre campagne email, Brevo l'ajoutera automatiquement au moment de l'envoi. Nous vous déconseillons de supprimer le lien de désinscription et d'utiliser le lien par défaut, car ce dernier pourrait rediriger vos destinataires vers une page de désinscription qui n'est pas dans leur langue et qui ne reflètera pas votre marque. Nous vous recommandons vivement d'ajouter votre propre lien de désinscription dans vos campagnes email et d'utiliser des pages de désinscription personnalisées.

Avant de commencer

Créez une page de désabonnement personnalisée pour chaque langue dans laquelle vous écrivez vos campagnes d'emails pour vous assurer que vos destinataires recevront un lien de désabonnement correspondant à votre image de marque et à leur langue. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Personnaliser une page de désinscription à intégrer à vos campagnes d'emails.

1️⃣ Ajouter un lien de désinscription dans vos campagnes

Une fois que vous créé une page de désinscription personnalisée, vous pouvez ajouter votre lien de désinscription au design de votre campagne. En fonction de l’éditeur que vous utilisez pour concevoir votre email, le processus d’insertion du lien de désinscription sera différent :

Dans les éditeurs Drag & Drop

❗️ Important
assurez-vous toujours que votre lien de désinscription est clairement visible et compréhensible pour vos destinataires et qu’il est rédigé dans leur langue. 
  • Si vous utilisez un template Brevo, le lien de désinscription est automatiquement inséré dans le pied de page. Il vous suffit de personnaliser le pied de page pour l'adapter à votre marque et sélectionner la page de désinscription à utiliser dans les paramètres avancés du flux de création de votre campagne. 
  • Si vous créez entièrement votre campagne par email, faites glisser-déposer le bloc pied-de-page à la fin de votre design d’email. Par défaut, l’expression Se désinscrire (ici) contient le lien de désinscription. Vous pouvez personnaliser cette phrase et le pied-de-page pour les adapter à votre ton et votre branding. 
    footer-unsub-link_EN-US.gif
💡 Bon à savoir
Pour ne pas avoir à refaire cette étape pour chacune de vos campagnes, nous vous conseillons de créer un template d’email ou d’enregistrer le bloc pied-de-page pour chaque langue. Ainsi, vous pourrez réutiliser votre template d’email à chaque fois que vous abordez l’étape de conception ou faire glisser-déposer le pied-de-page personnalisé dans chaque nouveau design de campagne. 

Dans les éditeurs HTML et de texte enrichi

Ajouter manuellement un lien de désinscription dans une campagne

Pour ajouter manuellement un lien de désinscription à une campagne créée dans les éditeurs HTML et de texte enrichi, il suffit d'insérer un placeholder de désinscription dans une balise HTML de lien hypertexte <a> dans le langage de template utilisé :

  • Nouveau langage de template : {{ unsubscribe }}
    <a href="{{ unsubscribe }}">Click here to unsubscribe</a>
  • Ancien langage de template : [UNSUBSCRIBE]
    <a href="[UNSUBSCRIBE]">Click here to unsubscribe</a>

campaig_rich-text-unsubscribe_FR.png

Choisir un lien de désinscription par défaut à utiliser dans toutes vos campagnes

❗️ Important
Nous vous déconseillons de paramétrer des liens de désinscription et liens miroirs par défaut dans vos campagnes si vous les envoyez dans plusieurs langues, car vous devrez retravailler ces paramètres à chaque fois que vous créez une nouvelle campagne.

Vous pouvez définir un pied-de-page par défaut à reprendre dans les campagnes créées avec les éditeurs HTML et de texte enrichi.

Pour définir un pied de page par défaut :

  1. Accédez à Campagnes > Paramètres > Paramètres par défaut.
  2. Dans la section Paramètres par défaut, modifiez le texte du champ [[DEFAULT_FOOTER].
    Remarque : le texte cliquable doit être ajouté entre accolades { }, p. ex {ici}.
    campaign_default-footer_FR.png
  3. Cliquez sur Enregistrer

Remplacer le lien de désinscription par défaut pour une campagne spécifique

Dans l’espace de création de l’email, si vous avez défini un lien de désinscription par défaut et si vous souhaitez le modifier pour une campagne particulière :

  1. Au moment de créer votre campagne email, accédez aux Paramètres supplémentaires tout en bas de votre écran.
  2. Cliquez sur Modifier les paramètres
  3. Dans la section Design, cochez la case Modifier le pied de page par défaut et modifiez le texte pour remplacer l'en-tête par défaut.
    Insérez le lien de désinscription entre accolades { }, par exemple {here}.
    override-default-footer_EN-US.gif
  4. Si besoin, vous pouvez définir d'autres paramètres supplémentaires puis cliquer sur Enregistrer.
💡 Bon à savoir
Les cases Modifier l’en-tête/le pied-de-page par défaut ne seront pas visibles si vous avez déjà ajouté le lien de désinscription dans le design de votre campagne par email avec l’éditeur Drag & drop

2️⃣ Sélectionner la page de désinscription personnalisée à utiliser

Après avoir ajouté le lien de désinscription dans le design de votre campagne, vous devez choisir la page personnalisée vers laquelle vos destinataires seront redirigés.

Option 1 : à partir du design Option 2 : à partir du flux de création de campagne
  1. Dans le design de votre campagne, cliquez sur votre lien de désabonnement.
  2. Cliquez sur l'icône de lien.
  3. Entrez les informations suivantes :
    1. Type de lien : sélectionnez Lien de désinscription (global)
    2. Utiliser une page de désabonnement personnalisée : sélectionnez la page de désabonnement que vous souhaitez utiliser
    3. Titre du lien : si ce n'est pas déjà fait, saisissez le texte de votre lien
  4. Cliquez sur Mettre à jour.
    choose-custom-unsub-page-dde_EN-US.gif

❓Puis-je modifier ou supprimer le lien de désinscription ?

L'ajout d'un lien de désinscription dans votre campagne email est obligatoire. C’est un élément essentiel pour vos contacts et pour le bon fonctionnement de votre campagne. Vous pouvez modifier ce lien, mais pas le supprimer.

💡 Bon à savoir
Si vous supprimez le lien de désinscription de votre campagne email, Brevo l'ajoutera automatiquement au moment de l'envoi. Nous vous déconseillons de supprimer le lien de désinscription et d'utiliser le lien par défaut, car ce dernier pourrait rediriger vos destinataires vers une page de désinscription qui n'est pas dans leur langue et qui ne reflètera pas votre marque. Nous vous recommandons vivement d'ajouter votre propre lien de désinscription dans vos campagnes email et d'utiliser des pages de désinscription personnalisées.

⏩ Et après ?

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