Personnaliser vos emails transactionnels

Grâce au langage de template de Brevo, vous pouvez personnaliser dynamiquement vos emails transactionnels en insérant des balises dans vos templates email. Ces balises sont ensuite remplacés par des données spécifiques à chacun de vos destinataires lors de l'envoi de l'email. Le langage de template de Brevo prend en charge non seulement les substitutions de texte, mais aussi les conditions, les boucles et les filtres.

Bon à savoir

  • Les balises de paramètres transactionnels et les listes dynamiques peuvent uniquement être utilisées dans les emails transactionnels par le biais d’une requête API ou d’un scénario de Marketing Automation déclenché par un événement.

Balises

Les balises sont ajoutées à vos templates d’emails et remplacées par des données liées à vos contacts au moment de l’envoi de l’email. Ces données peuvent être :

Cliquez sur les liens ci-dessus pour découvrir comment insérer des balises dans vos templates d’emails.

Filtres

Brevo associe des filtres et des balises pour apporter des fonctionnalités supplémentaires à vos emails. Par exemple, vous pouvez définir des valeurs par défaut si un attribut de contact est vide, ou déterminer le format des mots, des nombres et des dates.

➡️  Consultez l’article Modifier le format de vos balises avec des filtres pour savoir comment utiliser les filtres.

Conditions

Les conditions vous permettent de gérer la façon dont vos contenus s’affichent dans vos emails en fonction de criètres spécifiques. Vous pouvez par exemple :

  • personnaliser l’entête de votre email et adopter un ton différent en fonction de l’âge de vos contacts ;
  • personnaliser les blocs de contenu de façon à afficher différents produits ou offres en fonction de critères spécifiques (par exemple, une offre spéciale pour vos clients fidèles, selon leurs préférences, etc.) ;
  • personnaliser les blocs de contenu pour adapter l’affichage à l’appareil utilisé et rendre certains éléments visibles uniquement sur smartphone ou sur ordinateur.

Cette logique s’appuie sur l’utilisation de balises autour ou à l’intérieur de vos blocs de contenu. 

Afficher ou masquer le bloc (conditions if)

Notre option Afficher ou masquer le bloc vous permet d'afficher des blocs de contenu en fonction de critères spécifiques sans avoir à ajouter manuellement des conditions if à votre template email. Par exemple, si l'attribut du contact "FAV_COLOR" est "BLUE", affichez l'image avec le t-shirt bleu.

Pour une utilisation plus avancée, vous pouvez également ajouter manuellement des conditions if à vos templates email.

➡️ Articles dédiés :

Répéter le bloc (boucles for)

L’option Répéter le bloc, vous permet de passer en boucle ou en revue certains éléments d’une séquence et de les afficher dans votre email sous forme de liste. Cette balise est très pratique et puissante lorsqu’elle est combinée à vos paramètres transactionnels, puisqu’elle permet d’afficher dans une liste un nombre d’éléments qui vous est inconnu lorsque vous concevez votre email.

L’exemple ci-dessous présente une liste contenant le nom du produit suivi de son prix pour chaque produit acheté par le client. Cette liste s’adapte en fonction des achats de chaque client.

Dynamic_list__1_.png

Pour une utilisation plus avancée, vous pouvez également ajouter manuellement des boucles for à vos templates email.

➡️ Article dédié : Répéter un bloc pour afficher plusieurs articles dans vos emails

⏩ Et après ?

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