Comment reconfirmer le consentement de vos contacts pour garantir la conformité au RGPD ?

Dans ce guide, nous vous expliquons comment reconfirmer le consentement de vos contacts. Cliquez ici pour créer un formulaire d'inscription conforme au RGPD.

Avant de commencer

  • Le RGPD exige que vous conserviez la preuve du consentement clair et explicite de vos contacts pour leur envoyer des emails ou des SMS. Ce consentement peut être donné au moyen d'une case que vos contacts doivent cocher pour accepter de recevoir vos emails ou vos SMS.
  • Tous les contacts de votre base de données doivent avoir déjà donné leur accord avant que vous ne leur demandiez de reconfirmer leur consentement. Vous ne pouvez pas envoyer d'emails ou de SMS à des contacts qui ne vous ont pas donné leur consentement par le passé ou qui se sont désinscrits pour ne plus recevoir vos emails ou vos SMS.
  • La reconfirmation du consentement de vos contacts peut être utile pour maintenir une base de données de contacts propre et pour envoyer des emails et des SMS aux contacts qui s'engageront avec votre contenu.

Reconfirmer le consentement de vos contacts

Nos guides sur les campagnes emails expliquent comment créer une campagne à l'aide de l'éditeur Drag & Drop.

Vous pouvez envoyer une campagne email pour reconfirmer le consentement de vos contacts à recevoir vos emails.

Lorsque vous créez votre email, glissez-déposez un élément "Bouton" dans celui-ci.

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En cliquant sur le bouton, vous pouvez modifier ses éléments tels que le texte et le lien. Par exemple, vous pouvez écrire "Oui, je veux continuer à recevoir vos emails" comme bouton call-to-action.

Attribuez ensuite un lien internet au bouton. Dans notre exemple, nous avons utilisé www.example.com. Vous pouvez inclure un lien vers votre site web ou une page de remerciement créée sur votre site web.

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Cliquez sur le bouton pour Enregistrer et quitter.

Pour finir, terminez votre campagne en programmant son envoi à tous les contacts qui doivent reconfirmer leur consentement. 

Identifier les contacts qui ont reconfirmé leur consentement

Une fois votre campagne envoyée, vous devrez identifier les contacts qui ont reconfirmé leur consentement à recevoir vos emails.

Passons en revue les étapes à suivre pour créer une liste de contacts reconfirmés et consentants.

💡 Bon à savoir
Suivez ce tutoriel pour obtenir un guide détaillé sur la recherche et la segmentation de vos contacts : Créez une liste à partir d'une liste de contacts existante

Sélectionnez vos conditions de recherche : Cliqueurs EMAIL > Clic unique > Votre campagne > Lien http://www.example.com

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Cliquez sur le bouton Rechercher.

Sélectionnez tous les résultats de la recherche en cochant la case à gauche de l'adresse email, puis créez votre nouvelle liste dynamique. (Les listes dynamiques sont automatiquement mises à jour avec les contacts correspondants toutes les 24 heures). 

N'oubliez pas qu'il doit y avoir au moins un résultat de recherche pour créer une nouvelle liste.

💡 Bon à savoir
À l'avenir, vous ne devrez envoyer des campagnes qu'à cette liste. 

Exporter la preuve du consentement

L'exportation du rapport de campagne au format .csv vous donnera la date et l'heure du clic, ainsi que l'adresse IP. Voici un exemple de rapport ci-dessous :

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Dans le rapport de campagne, vous pouvez cliquer sur le bouton de téléchargement dans le coin supérieur droit.

Sélectionnez Exporter les données de la campagne (au format CSV) et répondez par l'affirmative dans la fenêtre de confirmation.

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Le fichier .csv pourra être téléchargé à partir du centre de notification (l'icône en forme de cloche dans le coin supérieur droit de votre compte) : https://app.brevo.com/notifications. 

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⏩ Et après ?

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