Le module Conversations de Brevo vous permet de désactiver le widget de Chat sur les pages Web de votre choix. Pour ce faire, vous devez utiliser les chats ciblés (ou triggers) :

1. Accédez à la section Paramètres > Chats et déclencheurs ciblés.
2. Cliquez sur + Nouveau déclencheur. 
3. Dans le champ Déclencheur ##, donnez un nom pertinent à votre trigger et dans le champ Description, indiquez des informations au sujet de votre trigger, par exemple sa fonction et les endroits où il est utilisé.
   Ces informations vous aideront à reconnaître ce trigger parmi vos autres triggers.
4. Sélectionnez les conditions de vos triggers :
   
   1. QUAND : choisissez Les agents sont soit en ligne, soit hors ligne pour masquer le widget de chat peu importe le statut de l'agent.
      
   2. SI : définissez la condition URL ACTUELLE, puis, selon l’option que vous avez choisie dans la liste déroulante, collez le lien vers une page Web spécifique ou saisissez un mot figurant dans des URL spécifiques pour lesquelles vous souhaitez désactiver le widget de Chat.
      
      
      💡 Bon à savoir

      Si vous souhaitez désactiver le widget de Chat sur plusieurs pages Web, ajoutez autant de conditions URL ACTUELLE que nécessaire. Vous pouvez supprimer une URL en cliquant sur la croix à côté de l’URL ACTUELLE correspondante.
   3. ALORS : Ici, choisissez les options Une fois par chargement de page et Masquez complètement le widget. 
      
      
5. Cochez la case Activez le déclencheur si vous souhaitez l’utiliser aussitôt.
   Vous pourrez toujours le modifier, le désactiver ou le réactiver à partir de la page Trigger.
6. Cliquez sur Sauvegardez.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.