Masquer le widget de Chat sur des pages spécifiques de mon site

Cette fonctionnalité est disponible avec notre offre plan Chat Pro

Le module Conversations de Brevo vous permet de désactiver le widget de Chat sur les pages Web de votre choix. Pour ce faire, vous devez utiliser les chats ciblés (ou déclencheurs) :

  1. Accédez à la section Paramètres > Chats et déclencheurs ciblés.
  2. Cliquez sur + Nouveau déclencheur
  3. Dans le champ Déclencheur ##, donnez un nom pertinent à votre déclencheur et dans le champ Description, indiquez des informations au sujet de votre déclencheur, par exemple sa fonction et les endroits où il est utilisé.
    Ces informations vous aideront à reconnaître ce déclencheur parmi vos autres déclencheurs.
  4. Sélectionnez les conditions de vos déclencheurs :
    1. QUAND : choisissez Les agents sont soit en ligne, soit hors ligne pour masquer le widget de chat peu importe le statut de l'agent.
      when-conversations-trigger-FR.png
    2. SI : définissez la condition URL ACTUELLE, puis, selon l’option que vous avez choisie dans la liste déroulante, collez le lien vers une page Web spécifique ou saisissez un mot figurant dans des URL spécifiques pour lesquelles vous souhaitez désactiver le widget de Chat.
      conversations_trigger-if_FR.png
      💡 Bon à savoir
      Si vous souhaitez désactiver le widget de Chat sur plusieurs pages Web, ajoutez autant de conditions URL ACTUELLE que nécessaire. Vous pouvez supprimer une URL en cliquant sur la croix à côté de l’URL ACTUELLE correspondante.
    3. ALORS : Ici, choisissez les options Une fois par chargement de page et Masquez complètement le widget
      then-hide-page-load.png
  5. Cochez la case Activez le déclencheur si vous souhaitez l’utiliser aussitôt.
    Vous pourrez toujours le modifier, le désactiver ou le réactiver à partir de la page Déclencheur.
  6. Cliquez sur Sauvegardez.

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