Dans ce tutoriel, vous allez apprendre à utiliser l’intégration SurveyMonkey pour synchroniser des contacts sur SurveyMonkey avec Brevo. Cela peut être utile pour transférer automatiquement des informations entre les deux applications.

Configurer l’intégration SurveyMonkey

Pour que votre intégration soit opérationnelle, vous devrez effectuer les étapes suivantes :

1. Cliquez sur l’icône + dans le menu en haut, puis cliquez sur l’onglet Intégrations.
2. Sélectionnez l’intégration SurveyMonkey Contacts sur la page Intégrations. 
3. Saisissez un nom pour votre intégration comme indiqué ci-dessous. Après avoir fourni un nom, cliquez sur le bouton Créer une intégration pour passer à la page de création d'une intégration.

Connecter votre compte SurveyMonkey

1. Cliquez sur Connecter votre compte pour connecter votre compte SurveyMonkey.
2. Entrez vos identifiants sur la page de connexion SurveyMonkey qui vient d’apparaître.
3. Cliquez sur Connexion. 
   
4. En bas de la page, cliquez sur Autoriser.
5. Vous êtes redirigé vers Brevo. Cliquez sur  Continuer pour passer à l’étape suivante.

Sélectionner la liste de contacts SurveyMonkey

1. Sélectionnez la liste de votre compte SurveyMonkey que vous souhaitez synchroniser avec vos contacts.
2. Cochez la case Certification opt-in. Une fois l’intégration lancée, les contacts de cette liste seront synchronisés avec votre compte Brevo.
3. Cliquez sur le bouton Continuer.

Associer les champs de données SurveyMonkey aux attributs du contact Brevo

1. Sélectionnez le champ SurveyMonkey correspondant dans la liste déroulante qui s’affiche pour associer chaque attribut du contact sur Brevo.
2. Cliquez sur le bouton Continuer.
   Remarque : Si vous omettez des champs lors du processus de mappage, ils ne seront pas synchronisés dans l'intégration. Vous devez obligatoirement associer au moins un champ Email ou SMS.
   

Sélectionner une liste de contacts Brevo : 

1. Vous pouvez sélectionner une liste existante ou en créer une nouvelle. Vos contacts SurveyMonkey seront importés et synchronisés avec cette liste.
2. Cliquez sur le bouton Continuer.

Enregistrer votre intégration

Enregistrez et activez l’intégration en cliquant sur le bouton Enregistrer et activer.

Vous serez redirigé vers la page Intégrations, où vous pourrez voir l’intégration nouvellement créée.

Bon à savoir : Cliquez sur Sauvegarder sans activer afin de conserver l'intégration sous forme de brouillon. Vous pouvez toujours l’activer plus tard. 

Votre quota mensuel

• La quantité de données que vos intégrations peuvent extraire ou synchroniser est limitée de manière globale. Cette limite est de 100 000 tâches/mois. Vous recevez une notification par email lorsque vous atteignez 80 % de votre quota mensuel. Si vous dépassez cette limite, vos intégrations sont arrêtées et vous recevez une nouvelle notification par email pour vous en informer.
• Pour augmenter votre quota mensuel, n’hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance en créant un ticket à partir de votre compte. 

Points importants

• La création de contacts n’est pas prise en charge dans les deux sens.
• La synchronisation de l'abonnement et de la désinscription des contacts n’est pas prise en charge.
• Si vous supprimez un contact dans SurveyMonkey, la suppression ne sera pas appliquée dans Brevo.
• Si vous mettez à jour un contact dans SurveyMonkey, la mise à jour ne sera pas appliquée dans Brevo.
• L’attribut du numéro de téléphone doit être composé de 6 à 16 chiffres. Si vous créez ou mettez à jour un contact dans SurveyMonkey avec un numéro de téléphone qui ne respecte pas ce format, il ne sera pas appliqué dans Brevo.
• SurveyMonkey limite le nombre de requêtes qu’un utilisateur peut effectuer simultanément. Prenez en compte ces limites pour les opérations en masse, comme la mise à jour de plusieurs contacts à la fois. Il est conseillé d’effectuer des opérations sur un maximum de 1 000 contacts à la fois.
• Si vous mettez à jour ou créez plus de 10 000 contacts dans SurveyMonkey, seuls les 10 000 derniers contacts seront pris en compte dans Brevo. 10 000 est la limite maximale de contacts récupérés dans SurveyMonkey pour une seule opération en masse. Le nombre réel de contacts récupérés dépend également de la taille de la page dans SurveyMonkey et du temps de réponse de son API.
• Les champs de type booléen (Oui/Non) et catégorie (liste déroulante) ne sont actuellement pas pris en charge pour la synchronisation.

⏭️ Et après ?

• FAQ : Intégrations de synchronisation des contacts

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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