Brevo vous permet de concevoir des templates et campagnes email qui affichent des éléments de contenu uniques à différents destinataires en fonction des conditions que vous avez définies.

Nous avons divisé ce sujet en 3 articles. Dans ce premier article, nous allons vous expliquer comment afficher ou masquer du contenu en fonction des paramètres transactionnels.

• Afficher ou masquer du contenu en fonction des attributs de contact
• Afficher ou masquer du contenu en fonction des paramètres transactionnels - VOUS ÊTES ICI
• Afficher ou masquer du contenu en fonction du contenu répétable

Avant de commencer

• Si vous ne connaissez pas les paramètres transactionnels, reportez-vous à notre article dédié : Personnalisez vos emails avec des paramètres transactionnels.
• Consultez notre article dédié pour comprendre les différences entre les sections et les blocs de contenu et vous assurer que vous appliquerez des conditions d’affichage au bon contenu.
• Pour vous assurer que le contenu de votre email s’affiche correctement, testez votre email.

❓ Comment les paramètres transactionnels influencent-ils l’affichage de contenu spécifique aux différents destinataires ?

Les paramètres transactionnels vous permettent d’afficher du contenu spécifique (image, titre, texte, section etc.) en fonction du comportement de vos contacts sur votre site web ou dans vos emails.

Les paramètres transactionnels sont des variables qui ne sont pas enregistrées dans votre liste de contacts Brevo mais qui sont plutôt transmises en tant que composant de votre appel API ou récupérées via un scénario d’automatisation déclenché par un événement pour envoyer un email transactionnel.

Imaginons que nous voulions créer un template email de facture d’achat avec un bloc promotionnel sur un événement à venir qui sera affiché en fonction du comportement de nos contacts :

• S’ils n’ont pas acheté de billets, affichez une promotion d'événement de base,
• S’ils ont acheté 1 billet, affichez une note de remerciement pour 1 personne et proposez-lui d’inviter un ami,
• S’ils ont acheté 2 billets ou plus, affichez une note de remerciement pour un groupe et suggérez l’achat d’une table.

Afficher du contenu spécifique à différents destinataires en fonction des paramètres transactionnels

Par défaut, chaque contenu est visible par tous les destinataires. Toutefois, si vous souhaitez afficher le contenu uniquement à des destinataires spécifiques en fonction des paramètres transactionnels, vous devez appliquer des conditions d’affichage. Les destinataires ayant des attributs de contact différents ou vides ne peuvent pas voir ce contenu. 

Pour appliquer des conditions d’affichage : 

1. Sélectionnez le contenu que vous souhaitez afficher uniquement à certains destinataires avec des attributs de contact spécifiques.
   ❗️Important

   Assurez-vous d’avoir sélectionné le bon contenu. Par exemple, si vous souhaitez afficher un bloc de texte uniquement à certains destinataires, assurez-vous de sélectionner uniquement le bloc et non la section entière dans laquelle il est contenu. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Différences entre les sections et les blocs de contenu.
2. Dans le panneau latéral, ouvrez la section Visibilité du contenu et cliquez sur + Ajouter une condition.
3. Dans la fenêtre contextuelle Ajouter des conditions d’affichage, choisissez les conditions dans lesquelles votre contenu doit s’afficher :
   1. Dans le menu déroulant supérieur, choisissez si le contenu doit être visible uniquement quand une ou toutes les conditions sont remplies.
   2. Dans le premier menu déroulant, sélectionnez Paramètres transactionnels.
   3. Dans le champ Clé, entrez le nom de votre paramètre. Par exemple, pour insérer un nombre d’invités pour un événement où le paramètre est {{ params.RSVP }}, entrez simplement RSVP comme nom de paramètre.
      Pour savoir où trouver votre paramètre, consultez notre article dédié Personnalisez vos emails avec des paramètres transactionnels.
   4. Sélectionnez le format de votre paramètre : texte, nombre, booléen, date ou non nécessaire. 
   5. Sélectionnez l’opérateur correspondant à votre condition.
      Dans notre exemple, nous sélectionnerons = égal à car nous voulons afficher notre contenu en fonction du nombre de billets achetés.
   6. Entrez ou sélectionnez la valeur de votre condition.
      Dans notre exemple, nous voulons afficher notre promotion d’événement de base aux destinataires qui n’ont pas acheté de billets, nous allons donc entrer 0. 
   7. Ajoutez une ou plusieurs conditions si nécessaire en cliquant sur + Ajouter une autre condition.
   8. Cliquez sur Ajouter une condition lorsque vous avez terminé d’ajouter toutes les conditions.

Félicitations ! 🎉 Vous avez appliqué des conditions d’affichage. Lorsque des conditions sont insérées, la bordure du contenu devient verte et comporte une icône d’œil barré. Cliquez dessus si vous devez modifier votre condition.

⏩ Et après ?

• Afficher ou masquer du contenu en fonction des attributs de contact
• Afficher ou masquer du contenu en fonction du contenu répétable
• Personnaliser vos emails avec des conditions « IF »
• Tester la personnalisation de vos emails avec le langage de template de Brevo
• Résoudre les problèmes d'emails personnalisés avec le langage de template de Brevo

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