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Pour ouvrir un nouveau ticket d'assistance :

  1. Connectez-vous à votre compte Brevo.
  2. Cliquez sur le point d'interrogation icon-question-mark.png en haut à droite de l'écran.
  3. Cliquez sur Assistance et tickets > Ouvrir un nouveau ticket.
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Je ne peux pas me connecter ou je n'ai pas de compte Brevo

Si vous ne pouvez pas vous connecter ou si vous ne possédez pas de compte Brevo, vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour contacter le service client :

  1. Accédez à la page Nous contacter du site Web de Brevo.
  2. Sélectionnez Assistance.
  3. Remplissez le formulaire avec toutes les informations pertinentes.
  4. Cliquez sur Envoyer.

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Rechercher dans nos tutoriels

Avant de contacter l'équipe d'assistance, n'hésitez pas à consulter nos tutoriels :

  • Brevo Help Center - Vous avez une question sur l'utilisation de Brevo ? Trouvez la réponse à votre question dans l'un de nos articles d'aide.
  • Brevo Blog - Vous souhaitez suivre les dernières tendances en matière de marketing email ? Lisez les articles de notre blog pour connaître tous les conseils et astuces.
  • Communauté Brevo - Connectez-vous avec d'autres utilisateurs de Brevo et partagez vos idées. Participez à des discussions, posez vos questions et échangez des conseils pour tirer le meilleur parti des outils de Brevo.

  • Brevo Academy - Vous souhaitez devenir un spécialiste du marketing email ? Apprenez tout sur le marketing email grâce à notre cours vidéo complet.
  • Chaîne YouTube Brevo - Envie de découvrir les ficelles du marketing email ? Regardez nos tutoriels vidéo et nos webinaires pour apprendre rapidement comment utiliser Brevo pour développer votre entreprise.

L'équipe d'assistance peut également vous recommander certains tutoriels pour vous aider à résoudre votre problème.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.

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