Recherche

Logs et aperçus des emails transactionnels

❗️ Important
À partir du 1er janvier 2025, si vous avez plus de 10 millions d’événements, tous les événements datant de plus de 24 mois seront supprimés par défaut. Si vous souhaitez conserver les événements de plus de 24 mois, vous pouvez télécharger les rapports tous les mois. Les clients Entreprise peuvent également activer notre option payante pour une conservation prolongée des données (plus d’informations à venir dans notre article dédié À propos de la nouvelle politique de conservation des données).

Les logs transactionnels correspondent aux actions effectuées sur les emails transactionnels, par exemple lorsqu'un email a été envoyé, ouvert, ou lorsqu'un contact a cliqué sur un lien de désabonnement.

💡 Bon à savoir
Vos logs transactionnels contiennent des informations sur tous vos emails transactionnels, qu'ils aient été envoyés par un scénario d'Automation ou non. Si vous souhaitez filtrer vos logs pour ne voir que les emails qui ont été envoyés par un scénario, vous pouvez soit utiliser un expéditeur spécifique pour ces emails, soit ajouter une balise aux modèles d'email que vous utilisez dans vos scénarios.

Vous pouvez facilement filtrer vos logs transactionnels sur une période donnée, par expéditeur, par tag et par événement (envoyé, ouvert, désabonné).

mceclip0.png

Vous pouvez cliquer sur un log pour afficher plus d'informations ou pour effectuer des actions :

transactional_details-log_FR.png

  • Voir les détails de l'email transactionnel ;
  • Prévisualiser l'email transactionnel ;
  • Voir l'historique de l'email transactionnel ;
  • Voir les liens sur lesquels les utilisateurs ont cliqué dans l'email transactionnel ;
  • Renvoyer l'email transactionnel ;
  • Supprimer manuellement les logs transactionnels.
❗️ Important
Par défaut, Brevo conserve tous les logs transactionnels et les aperçus des emails transactionnels sans limite de temps. Cependant, vous pouvez gérer la durée de conservation de vos logs transactionnels et de vos aperçus d'emails en indiquant combien de temps vous souhaitez les conserver.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.

💬 Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 5 sur 24