Découvrez les limites d'envoi de chaque offre pour les crédits d'emails et SMS/WhatsApp prépayés :

🛑 Limites d’envois pour les offres Marketing Platform et Messaging API

Limite d’envoi journalière avec les offres gratuites

Avec notre offre gratuite, la limite d’envoi est de 300 emails par jour. Ces emails peuvent être utilisés pour les campagnes email et les emails transactionnels.

Vous pouvez consulter le nombre d’emails restants pour la journée dans Consommation et forfait en haut à droite de votre écran :

Si vous avez atteint la limite journalière, vous pourrez envoyer manuellement votre email à tous vos contacts les jours suivants grâce à la fonctionnalité Reprendre. Vous pouvez aussi passer à l’offre supérieure pour supprimer cette limite d’envoi journalière. 

Volume d’emails mensuel avec les offres Starter et Business

Avec nos offres Starter et Business, la limite d’envoi correspond au volume d’emails mensuel personnalisé inclus dans l’offre sélectionnée. Vous pouvez utiliser ce volume d’emails mensuel pour les campagnes email et les emails transactionnels :

Vous pouvez consulter le nombre d’emails restants pour le mois dans Consommation et forfait en haut à droite de votre écran ou sur votre page Mon offre : 

Tableau de bord Brevo	Page Mon offre

Volume d’emails mensuel avec l’offre Messaging API

Avec notre offre Messaging API, la limite d’envoi correspond au volume d’emails mensuel que vous avez sélectionné. Vous pouvez utiliser ce volume d’emails mensuel uniquement pour les emails transactionnels :

Vous pouvez passer à l’offre supérieure pour supprimer cette limite d’envoi mensuelle. 

Limites d'envoi avec l'offre Entreprise

Les limites d'envoi avec l'offre Entreprise sont définies avec votre responsable client dédié. Si vous atteignez la limite, vous pouvez le contacter pour l'augmenter ou activer la majoration. Pour en savoir plus, consultez la section dédiée dans notre article Nouveau compte administrateur - Créer des sous-organisations depuis votre compte administrateur.

🛑 Limites d’envois avec les crédits d’emails prépayés

Les crédits d’emails prépayés sont distincts des abonnements mensuels et annuels. Ils ne sont pas disponibles via les offres d’abonnement et le prix dépend du volume de crédits d’emails. Les crédits d’emails prépayés n’expirent jamais et les crédits inutilisés sont reportés au mois suivant.

Vous pouvez consulter le nombre de crédits d’emails prépayants restants dans Consommation et forfait en haut à droite de votre écran :

🛑 Limites d’envois avec les crédits SMS et WhatsApp prépayés

Les crédits SMS et WhatsApp prépayés sont distincts des abonnements mensuels et annuels. Ils ne sont pas disponibles via les offres d’abonnement, et le prix dépend du volume de crédits et de la destination des messages. Les crédits SMS et WhatsApp prépayés n’expirent jamais et les crédits inutilisés sont reportés au mois suivant.

Pour les SMS transactionnels, vous pouvez envoyer un maximum de 250 SMS par jour et 10 SMS par minute. Pour recevoir une notification par email avant d’épuiser les crédits SMS :

Accédez au menu déroulant de votre compte > Paramètres.  Dans la section Notifications, cochez l’option Recevoir un email lorsque vos crédits SMS restants arrivent sous la limite que vous avez définie.  Entrez un nombre correspondant au seuil auquel vous souhaitez être notifié. Par exemple, saisissez 100 pour recevoir une notification lorsqu'il vous reste 100 crédits SMS. Cliquez sur Enregistrer.

Cependant, la limite d’envoi des messages WhatsApp dépend de caractéristiques propres imposées par Meta. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Y a-t-il une limite au nombre de messages que vous pouvez envoyer avec la plateforme WhatsApp Business ?. 

Votre nombre de crédits SMS et WhatsApp restants s'affiche dans Consommation et abonnement en haut à droite de votre écran :

⏭ Et après ? 

• À propos des offres d’abonnement de Brevo
• À propos des add-ons, ou messages prépayés (crédits d'emails, WhatsApp et SMS, et IP dédiées)
• Quelles sont les limites des abonnements gratuits ?
• Ajouter ou supprimer des emails à votre offre
• Passer à une offre supérieure
• Y a-t-il une limite au nombre de messages que vous pouvez envoyer avec la plateforme WhatsApp Business ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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