Y a-t-il des limites d'envoi ? (e-mails et SMS)

Découvrez les limites d’envois d’emails et de SMS/messages WhatsApp avec chaque abonnement :

🛑 Limites d’envois pour les offres Marketing Platform et Messaging API

Limite d’envoi journalière avec les offres gratuites

Avec notre offre gratuite, la limite d’envoi est de 300 emails par jour. Ces emails peuvent être utilisés pour les campagnes d’emails et les emails transactionnels.

❗️ Important
Les emails inutilisés expirent et ne sont pas reportés au jour suivant.

Vous pouvez consulter le nombre d’emails restants pour la journée dans Consommation et forfait en haut à droite de votre écran :

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Si vous avez atteint la limite journalière, vous pourrez envoyer manuellement votre email à tous vos contacts les jours suivants grâce à la fonctionnalité Reprendre. Vous pouvez aussi passer à l’offre supérieure pour supprimer cette limite d’envoi journalière. 

Volume d’emails mensuel avec les offres Starter et Business

Avec nos offres Starter et Business, la limite d’envoi correspond au volume d’emails mensuel personnalisé inclus dans l’offre sélectionnée. Ce volume d’emails mensuel peut être utilisé pour les campagnes d’emails et les emails transactionnels :

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Offre Limite
🎯 Starter Jusqu’à 100 000 emails/mois
🚀 Business Jusqu’à 1 million d’emails/mois
🏙 Entreprise Plus d’1,5 million d’emails/mois
Pour souscrire à une offre Entreprise, contactez notre équipe commerciale.
❗️ Important
Les emails inutilisés expirent et ne sont pas reportés au mois suivant.

Vous pouvez consulter le nombre d’emails restants pour le mois en cours dans Consommation et forfait en haut à droite de votre écran ou sur votre page Mon offre : 

Tableau de bord Brevo Page Mon offre
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Volume d’emails mensuel avec l’offre Messaging API

Avec notre offre Messaging API, la limite d’envoi correspond au volume d’emails mensuel que vous avez sélectionné. Ce volume d’emails mensuel peut être utilisé uniquement pour les emails transactionnels :

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❗️ Important
Les emails inutilisés expirent et ne sont pas reportés au mois suivant.

Vous pouvez passer à l’offre supérieure pour supprimer cette limite d’envoi mensuelle. 

🛑 Limites d’envois avec les crédits d’emails prépayés

Les crédits d’emails prépayés sont distincts des abonnements mensuels et annuels. Ils ne sont pas disponibles par le biais des offres d’abonnement, et le prix dépend du volume de crédits d’emails. Les crédits d’emails prépayés n’expirent jamais, et les crédits inutilisés sont reportés au mois suivant.

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Vous pouvez consulter le nombre de crédits d’emails prépayants restants dans Consommation et forfait en haut à droite de votre écran :

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🛑 Limites d’envois avec les crédits SMS et WhatsApp prépayés

Les crédits SMS et WhatsApp prépayés sont distincts des abonnements mensuels et annuels. Ils ne sont pas disponibles par le biais des offres d’abonnement, et le prix dépend du volume de crédits et de la destination des messages. Les crédits SMS et WhatsApp prépayés n’expirent jamais, et les crédits inutilisés sont reportés au mois suivant.

Cependant, la limite d’envoi des messages WhatsApp dépend de caractéristiques propres imposées par Meta. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Y a-t-il une limite au nombre de messages que vous pouvez envoyer avec la plateforme WhatsApp Business ?

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Votre nombre de crédits SMS et WhatsApp restants s'affiche dans Consommation et forfait en haut à droite de votre écran :

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⏭ Et après ? 

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.

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