Avant de créer des campagnes ou des passes multilingues, vous devez configurer vos paramètres de langue dans Brevo. Cela implique de préparer les données de vos contacts et de configurer vos langues afin que Brevo sache quelle version envoyer à chaque contact.
Étape 1 : Préparez vos données de contact
Créez un attribut de contact pour stocker la langue ou la région préférée de chaque contact, par exemple LANGUAGE ou COUNTRY_CODE. Lorsque vous envoyez votre campagne ou passe, elle utilisera automatiquement la langue ou la région définie dans l'attribut de chaque contact.
➡️ Pour en savoir plus sur les attributs personnalisés des contacts, consultez notre article dédié Créer et gérer des attributs personnalisés des contacts.
Étape 2 : Configurez vos langues dans Brevo
Ces paramètres peuvent être modifiés à tout moment depuis votre page de paramètres de localisation.
Avant de créer des campagnes ou des passes multilingues, configurez vos paramètres de langue pour définir la langue par défaut de vos communications et l'attribut de contact qui détermine la langue de diffusion.
Sélectionnez votre attribut de langue
Sélectionnez l'attribut de contact créé à l'étape 1 pour le définir comme l'attribut contenant la langue préférée de vos contacts :
- Cliquez sur le menu déroulant du compte puis sur Paramètres > Localisation.
- Cliquez sur Configurer les langues.
- Sous Sélectionner un attribut, choisissez dans le menu déroulant l'attribut de contact qui contient les informations de langue de vos contacts.
- Cliquez sur Continuer.
Définissez votre langue par défaut
Votre langue par défaut est la langue dans laquelle vous rédigerez vos campagnes ou passes. C'est également la version de secours qui sera envoyée si l'attribut de langue d'un contact est vide ou ne correspond à aucune des langues que vous avez ajoutées.
Pour configurer votre langue par défaut :
- Dans le menu déroulant Langue par défaut, sélectionnez votre langue par défaut.
- Dans le champ Valeur de la langue par défaut, saisissez la valeur exacte telle qu'elle apparaît dans l'attribut de contact pour cette langue. Par exemple, en-us, en ou EN.
- Cliquez sur Continuer.
Ajoutez des langues supplémentaires
L'ajout de plus d'une langue de traduction est disponible uniquement sur les plans Enterprise. Pour plus d'informations, consultez notre page de tarification ou contactez l'un de nos experts commerciaux.
- Cliquez sur + Ajouter une langue.
- Sélectionnez une langue dans le menu déroulant Langue.
- Dans le champ Valeur de la langue, saisissez la valeur exacte telle qu'elle apparaît dans vos attributs de contact pour cette langue. Par exemple, fr-fr ou es-sp.
- Cliquez sur Ajouter la langue.
- Répétez les étapes 1 à 4 pour ajouter toutes les langues que vous souhaitez prendre en charge.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vos langues sont maintenant configurées et visibles dans vos paramètres de localisation sous Paramètres > Localisation. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer des langues depuis cette page à tout moment.
⏭️ Et ensuite ?
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec une agence partenaire Brevo.