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Accéder aux logs transactionnels des SMS et gérer leur période de conservation

Les logs transactionnels correspondent aux actions effectuées sur les SMS transactionnels, par exemple lorsqu'un SMS a été envoyé, délivré ou lorsqu'un contact s'est désinscrit.

Accéder aux logs transactionnels des SMS

Pour accéder aux logs transactionnels des SMS, accédez à Transactionnel > SMS > Logs.

Vous pouvez alors facilement :

  1. filtrer vos logs transactionnels sur une période donnée.
  2. rechercher des logs transactionnels en tapant l'ID, le nom ou l'expéditeur de votre message SMS. 
  3. filtrer vos logs transactionnels par événement (statut) ou par balise.
  4. rafraîchir la page pour afficher les derniers logs transactionnels.
  5. télécharger au format CSV en cliquant sur l'icône 📥 Télécharger.

SMS_transac-actions_en-us.png

Cliquez sur un log pour obtenir plus d'informations sur ce log spécifique ou pour effectuer des actions telles que les suivantes :

  • Afficher les détails du SMS transactionnel.
  • Consulter l'historique du SMS transactionnel.
  • Renvoyer le SMS transactionnel.
  • Supprimer manuellement les logs transactionnels.
 mceclip1.png

Gérer la durée de conservation des logs transactionnels des SMS

Par défaut, Brevo stocke tous vos logs de SMS transactionnels sans limite de temps. Toutefois, vous pouvez choisir de gérer la période de conservation des logs transactionnels de vos SMS en spécifiant la durée pendant laquelle vous souhaitez les conserver.

Pour gérer la période de conservation de vos logs transactionnels et de vos aperçus d'emails, accédez à Transactionnel > SMS > Paramètres > Règles de rétention. Sous cet intitulé, deux options s'offrent à vous :

🔓 Conserver les logs transactionnels pour une durée illimitée

Cette option est sélectionnée par défaut.

Sélectionnez cette option si vous souhaitez stocker vos logs transactionnels pendant une durée illimitée, sauf si vous les supprimez manuellement.

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💡 Bon à savoir
Si vous devez vous conformer au RGPD, nous vous recommandons de stocker vos logs transactionnels pour une durée limitée afin d'éviter de devoir les supprimer manuellement à intervalles réguliers.
⏱️ Conserver les logs transactionnels pour une durée limitée
❗️ Important
La suppression des logs transactionnels est rétroactive. Tous les logs transactionnels stockés plus longtemps que la durée spécifiée seront automatiquement supprimés. Notez que le processus de suppression peut prendre jusqu'à 24 heures après l'enregistrement de vos nouveaux paramètres.

Sélectionnez cette option si vous souhaitez stocker vos logs transactionnels pendant une durée limitée uniquement. Cette option est utile si vous voulez éviter d'avoir à supprimer manuellement les logs à intervalles réguliers pour vous conformer au RGPD.

Vous pouvez sélectionner une période allant de 1 à 60 mois. Dans ce cas, vos logs transactionnels seront automatiquement supprimés après la période spécifiée. 

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