Nouvelles balises : créer et utiliser des balises pour vos campagnes

Les nouvelles balises sont uniquement disponibles dans le cadre d'une offre Entreprise. Pour en savoir plus, consultez notre site web ou contactez notre équipe commerciale. Si vous êtes sur une offre Gratuit, Starter ou Business, consultez notre article dédié Balises classiques : créer et utiliser des balises pour vos campagnes email.

Les balises vous aident à regrouper et identifier vos campagnes email, SMS, WhatsApp et push en fonction de critères personnalisés qui comptent pour vous, tels que les segments d'audience, les objectifs de campagne, les langues ou les marchés. Vous pouvez les utiliser dans différents types de campagnes pour que tout soit organisé et facile à trouver.

Que sont les balises ?

Les balises sont des étiquettes personnalisées qui vous aident à mieux organiser, filtrer et analyser vos campagnes. Elles peuvent être utilisées avec les campagnes email, SMS, WhatsApp et push, et vous pouvez attribuer plusieurs balises à une même campagne.

campaign_tags_example_en-us.png

Tandis que les dossiers vous permettent de regrouper les campagnes à un niveau élevé, les balises fournissent une manière plus détaillée d’organiser votre contenu. Considérez les dossiers comme votre premier niveau d’organisation, et les balises comme des étiquettes supplémentaires que vous pouvez utiliser pour trier les campagnes selon des critères tels que l'audience, la langue, l'objectif ou le marché. Cela permet de trouver plus facilement des campagnes spécifiques ultérieurement et de segmenter les contacts en fonction de leurs interactions avec les campagnes dotées de balises.

➡️  Par exemple
Conservez toutes les campagnes françaises dans un dossier "France", mais ajoutez une balise individuelle par langue (FR), audience (VIP, Nouveaux leads) et type de campagne (Réactivation, Newsletter).

Développez l’accordéon suivant pour voir des exemples de balises que vous pouvez utiliser pour vos campagnes :

🏷️ Exemples de balises
Critères Balises
Langue FR, EN, ES
Marché France, Allemagne, États-Unis
Segment d'audience VIP, Nouveaux leads, Inactifs
Objectif de la campagne Réactivation, Acquisition, Newsletter
Saison ou période Black Friday, Été 2025, Rentrée scolaire
Noms de projets internes Projet Apollo, Test CRM

Créer une balise

💡 Bon à savoir
Vous pouvez créer un maximum de 100 balises pour vos campagnes.

Vous pouvez créer une balise depuis plusieurs endroits dans Brevo, par exemple lors de la création d’une nouvelle campagne ou directement depuis la page Gérer les balises.

Pour créer une balise :

  1. Choisissez l'une des méthodes suivantes :
    • Lors de la création d’une nouvelle campagne (Email, SMS, WhatsApp ou Push)
      Créez une nouvelle balise directement pendant le processus de création de la campagne.
      campaign_tags_create-campaign_create-tag_en-us.png
    • Depuis la page Gérer les balises
      Ajoutez une nouvelle balise sous la colonne Balises ou dans un groupe de balises existant.
      campaign_tags_manage-tags_create-tag_en-us.png
    • Depuis la page Campagnes
      Ouvrez la liste déroulante Sélectionner des balises et créez une nouvelle balise à partir de là.
      campaign_tags_select-tags_create-tag_en-us.png
  2. Nommez votre balise.
  3. (Facultatif) Ajoutez-la à un groupe de balises pour l’organiser avec des balises de la même catégorie.
  4. Choisissez une couleur pour vous aider à classer visuellement vos balises par catégories.
  5. Cliquez sur Enregistrer la balise.
    campaign_tags_create-tag_en-us.png

Votre nouvelle balise a été créée. 

Attribuer des balises à une campagne

💡 Bon à savoir
Vous pouvez attribuer un maximum de 20 balises à une campagne.

Attribuer des balises à une nouvelle campagne

Pour attribuer des balises à une nouvelle campagne :

  1. Créez une nouvelle campagne. Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés à la création de campagnes Email, SMS, WhatsApp et Push.
  2. Dans les paramètres de la campagne, sélectionnez les balises que vous souhaitez lui attribuer. Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs balises.
    campaign_tags_create-campaign_assign-tags_en-us.png
    💡 Bon à savoir
    Vous pouvez également créer une nouvelle balise à partir de là en cliquant sur Créer une balise dans la liste déroulante.

Les balises que vous avez sélectionnées seront attribuées à votre campagne.

campaign_tags_example_en-us.png

Attribuer des balises à des campagnes existantes

Vous pouvez attribuer des balises à une seule campagne ou à plusieurs campagnes à la fois. Sélectionnez l'onglet qui correspond à la méthode que vous souhaitez utiliser :

Attribuer à une seule campagne Attribuer à plusieurs campagnes

Pour attribuer des balises à une seule campagne :

  1. Accédez à Campagnes.
  2. Sélectionnez l’onglet qui correspond au type de campagne auquel vous souhaitez accéder (Email, SMS, WhatsApp ou Push).
  3. À côté de la campagne pour laquelle vous souhaitez ajouter une balise, cliquez sur l’icône des trois points et sélectionnez Attribuer la balise.
    campaign_tags_existing-campaign_assign-tag_en-us.png
  4. Sélectionnez les balises que vous souhaitez attribuer à la campagne. Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs balises.
  5. Cliquez sur Continuer.campaign_tags_existing-campaign_assign-tag_select_en-us.png

Les balises ont été attribuées à votre campagne.

Retirer une balise d’une campagne

Vous pouvez facilement retirer une balise que vous avez attribuée à une campagne.

Pour retirer une balise d’une campagne :

  1. Accédez à Campagnes.
  2. Sélectionnez l’onglet qui correspond au type de campagne auquel vous souhaitez accéder (Email, SMS, WhatsApp ou Push).
  3. Cliqué sur l’icône en forme de croix ❌ sur une balise pour la retirer de la campagne.
    campaign_tags_remove-tag-from-campaign_en-us.png

La balise a été retirée de la campagne.

Filtrer et segmenter à l’aide de balises

Utilisez des balises pour filtrer facilement les campagnes et segmenter les contacts en fonction de leurs interactions avec les campagnes comportant des balises.

Filtrer vos campagnes par balises

Une fois que vous avez ajouté des balises à vos campagnes, vous pouvez utiliser ces balises pour filtrer vos campagnes.

Pour filtrer vos campagnes par balise :

  1. Accédez à Campagnes.
  2. Sélectionnez l’onglet qui correspond au type de campagne auquel vous souhaitez accéder (Email, SMS, WhatsApp ou Push).
  3. Ouvrez la liste déroulante Sélectionner des balises.
  4. Sélectionnez les balises que vous souhaitez utiliser pour filtrer vos campagnes.
    campaign_tags_select-tags_bulk_en-us.png

La liste de vos campagnes affiche uniquement les campagnes auxquelles les balises sélectionnées ont été attribuées.

Segmenter vos contacts par balise

Une fois que vous avez ajouté des balises à vos campagnes, vous pouvez les utiliser pour segmenter les contacts en fonction de leurs interactions. Par exemple, vous pouvez identifier les abonnés qui ont reçu des types spécifiques de campagnes, tels que ceux qui portent à la fois la balise "VIP" et "Réactivation".

Pour segmenter vos contacts par balise :

  1. Accédez à Contacts.
  2. Cliquez sur Ajouter un filtre.
  3. Sélectionnez la catégorie qui correspond au type de campagne avec laquelle vos contacts interagissent (Email, SMS, WhatsApp ou Push).
    campaign_tags_segment1_en-us.png
  4. Sélectionnez la condition avec laquelle vous souhaitez segmenter les contacts (par exemple, "Email ouvert").
  5. Cliquez sur Choisir les emails/campagnes.
  6. Sélectionnez le filtre de balise.
    campaign_tags_segment2_en-us.png
  7. Sélectionnez les balises que vous souhaitez utiliser pour segmenter vos contacts.
    campaign_tags_segment3_en-us.png

Votre liste de contacts affiche uniquement les contacts qui correspondent aux segments que vous avez créés.

Regrouper les balises

Vous pouvez créer des groupes pour organiser vos balises dans des catégories similaires. Par exemple, vous pouvez créer un groupe appelé "Langue" pour organiser toutes vos balises liées aux langues (par exemple, FR, EN, ES).

Créer un groupe de balises

💡 Bon à savoir
Vous pouvez créer un maximum de 20 groupes de balises.

Pour créer un groupe de balises :

  1. Accédez à la page Gérer les balises.
  2. Sous la colonne Groupe de balises, cliquez sur Créer un groupe.
    campaign_tags_create-group_en-us.png
  3. Nommez votre groupe de balises.
  4. Cliquez sur l’icône représentant une coche ☑ pour confirmer.
    campaign_tags_create-group_name_en-us.png
  5. (Facultatif) Faites glisser le groupe de balises et déposez-le où vous le souhaitez dans la colonne Groupes de balises. pour le réorganiser.

Ajouter des balises à un groupe

💡 Bon à savoir
Vous pouvez ajouter un maximum de 50 balises à un groupe.

Vous pouvez ajouter des balises à un groupe des manières suivantes :

  • Cliquez sur Ajouter une balise dans le groupe de balises pour créer une nouvelle balise directement à l’intérieur de celui-ci.
    campaign_tags_add-tag-to-group2_en-us.png
  • Faites glisser une balise de la colonne Balises ou d’un autre groupe et déposez-la dans le groupe de balises souhaité.
    campaign_tags_add-tag-to-group1_en-us.png
  • Cliquez sur l’icône des trois points à côté d’une balise, sélectionnez Déplacer vers le groupe, puis sélectionnez le groupe de balises souhaité.
    campaign_tags_add-tag-to-group3_en-us.png

Supprimer un groupe

La suppression d'un groupe est irréversible. Vous pouvez choisir de supprimer uniquement le groupe de balises, ou le groupe de balise et les balises associées. Si vous choisissez de supprimer les balises associées, elles seront supprimées de toutes vos campagnes et vous ne pourrez plus filtrer les campagnes ou segmenter les contacts à l’aide de ces balises.

Pour supprimer un groupe :

  1. Accédez à la page Gérer les balises.
  2. À côté du groupe que vous souhaitez supprimer, cliquez sur l’icône des trois points et sélectionnez Supprimer.
    campaign_tags_delete-group_en-us.png
  3. Choisissez si vous voulez :
    • supprimer uniquement le groupe de balises, ou
    • supprimer le groupe de balises et les balises associées.
  4. Cliquez sur Supprimer le groupe de balises.
    campaign_tags_delete-group_select_en-us.png

Le groupe a été supprimé.

Gérer les balises

💡 Bon à savoir
Toutes les balises de campagnes email ou d'emails transactionnels que vous avez précédemment créées ont été migrées vers la page Gérer les balises, sous le groupe Balises existantes. Ces balises fonctionnent comme n’importe quelles autres : vous pouvez les déplacer dans différents groupes, les modifier et les attribuer à vos campagnes.

Vous pouvez trouver et gérer vos balises directement depuis la page Gérer les balises

Modifier une balise

Vous pouvez modifier le nom, le groupe et la couleur d’une balise.

Pour modifier une balise :

  1. Accédez à la page Gérer les balises.
  2. À côté de la balise que vous souhaitez modifier, cliquez sur l’icône des trois points et sélectionnez Modifier.
    campaign_tags_edit_en-us.png
  3. Modifiez le nom, le groupe et la couleur de la balise, selon vos besoins.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
    campaign_tags_edit_save_en-us.png

Votre balise est mise à jour avec les nouvelles informations.

Réorganiser les balises

Pour réorganiser les balises :

  1. Accédez à la page Gérer les balises.
  2. Faites glisser et déposez une balise à l’endroit où vous souhaitez la réorganiser. Vous pouvez la déplacer à l’intérieur de la colonne Balises ou dans un groupe spécifique de la colonne Groupes de balises.
    campaign_tags_reorder_en-us.png
  3. Répétez l’étape 2 pour toutes les balises que vous souhaitez réorganiser.

Vos balises sont réorganisées.

Supprimer une balise

La suppression d’une balise est irréversible. La balise sera supprimée de toutes vos campagnes, et vous ne pourrez plus filtrer les campagnes ou segmenter les contacts en utilisant cette balise.

Pour supprimer une balise :

  1. Accédez à la page Gérer les balises.
  2. À côté de la balise que vous souhaitez modifier, cliquez sur l’icône des trois points et sélectionnez Supprimer.
    campaign_tags_delete-tag_en-us.png
  3. Cliquez sur Supprimer la balise pour confirmer.

Votre balise a été supprimée.

⏭️ Et après ?

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