L’intégration de Brevo avec Yotpo vous permet de créer des contacts Brevo à partir des avis laissés par les visiteurs de votre site et collectés par Yotpo. À chaque fois qu’un visiteur laisse un avis sur un produit de votre site, il est automatiquement ajouté à la liste de contacts Brevo de votre choix. 

Avant de commencer

• Assurez-vous que votre site de e-commerce est entièrement configuré et accessible sans mot de passe. 
• Assurez-vous que vos produits sont actifs sur votre site et accessibles. 
• Assurez-vous d’avoir installé l’application Yotpo sur votre site de e-commerce. Pour en savoir plus, consultez la liste de plateformes de e-commerce prises en charge par Yotpo. 

Partie 1 : Récupérez vos identifiants d’API Yotpo

Pour intégrer Yotpo à Brevo, vous devez d’abord récupérer la clé de compte et la clé secrète de votre compte Yotpo :

1. Connectez-vous à votre compte Yotpo et cliquez sur Settings (Paramètres). 
   
2. Dans la section API Credentials (Identifiants d’API), collez le code du champ App Key (Clé d’application) et enregistrez-le dans un document.
   
3. Cliquez sur Get secret key (Obtenir une clé secrète). 
   
   
4. Vous recevrez un email de la part de l’équipe de Yotpo contenant un code afin de récupérer votre clé d’accès Yotpo. Ouvrez l’email et copiez le code.
   
5. Retournez aux paramètres de votre compte Yotpo. Le bloc Enter the code (Saisir le code) s’affiche dans la section API Credentials (Identifiants d’API).
   
   💡 Bon à savoir

   Si le bloc Enter the code ne s’affiche pas automatiquement, actualisez la page. 
   Dans le champ Enter code (Saisir le code), collez le code que vous avez copié dans l’email et cliquez sur Submit (Valider). 
   
6. L’assistant Your secret key (Votre clé secrète) s’ouvre. Cliquez sur Copy to clipboard (Copier dans le presse-papiers) et collez la clé secrète dans le même document que la clé d’application afin de l’enregistrer. 
   
   ❗️ Important

   Veillez à enregistrer votre clé secrète dans un lieu sécurisé et à la communiquer uniquement aux personnes autorisées à accéder à vos données.
   

Votre clé d’application et votre clé secrète sont enregistrées. Celles-ci vous aideront à configurer l’intégration Yotpo avec Brevo. 

Partie 2 : Configurez l’intégration Yotpo

Maintenant que vous avez récupéré le nom d’utilisateur et le code secret de votre compte de service, vous êtes prêt à intégrer Yotpo à Brevo :

1. Cliquez sur le menu déroulant du compte > Plugins et Intégrations.
   
2. Recherchez l’intégration Yotpo et cliquez dessus.
   
3. Donnez un nom à l’intégration.
4. Cliquez sur Créer une intégration.
   

Associer le compte

Associez l’intégration au compte de service que vous venez de créer :

1. Cliquez sur Connecter votre compte ou sur Ajouter un compte.
2. Saisissez les informations du compte :
   • Nom d’authentification : le nom que vous souhaitez donner au compte
   • Nom d’utilisateur : votre clé d’application Yotpo (que vous avez enregistrée)
   • Mot de passe : votre clé secrète Yotpo (que vous avez enregistrée)
3. Cliquez sur Continuer. Votre compte est désormais actif.
   
4. Cliquez sur Continuer.

Associer les données

Indiquez de quelle manière Brevo doit associer les données de votre projet Yotpo :

1. Dans la colonne des attributs Yotpo, choisissez les attributs Yotpo que vous souhaitez associer à vos attributs de contacts Brevo. 
2. Dans la liste déroulante, sélectionnez les attributs Yotpo correspondant aux attributs de contacts Brevo que vous souhaitez associer. Vous pouvez associer autant d’attributs que vous le souhaitez. Pour ignorer un attribut, sélectionnez Ne pas importer dans la liste déroulante. 
   
   ❗️ Important

   Yotpo ne permet pas de créer des champs personnalisés. Seuls les champs de base peuvent être associés. 
   
3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Continuer.

Sélectionner votre liste

Sélectionnez la liste dans laquelle vous souhaitez synchroniser vos utilisateurs Yotpo :

1. Pour synchroniser vos utilisateurs Yotpo avec vos contacts Brevo, vous pouvez :
   • soit, sous l’onglet Sélectionner une liste, sélectionner la liste dans laquelle vous souhaitez synchroniser vos utilisateurs Yotpo ;
   • soit, sous l’onglet Créer une liste, créer une nouvelle liste dans laquelle vous souhaitez synchroniser vos utilisateurs Yotpo.
     
2. Cliquez sur Continuer.

Confirmation

Pour activer l’intégration, cliquez sur Enregistrer et activer.

Partie 3 : Vérifiez vos contacts

Maintenant que votre intégration est connectée à Brevo et configurée, à chaque fois qu’un visiteur laissera un avis sur votre site Web, il sera ajouté à vos contacts et à la liste de contacts que vous avez sélectionnés lors de la configuration de Yotpo.

Pour accéder à la liste, allez dans la section Contacts >Listes et sélectionnez le dossier dans lequel vous l’avez créée. Vous remarquerez que les informations des utilisateurs ont été ajoutés à la liste de contacts que vous avez sélectionnée lors que la configuration de Yotpo :

Avis sur votre site Web	Votre liste de contacts Brevo

Importer les avis Yotpo pour synchroniser les coordonnées des utilisateurs avec Brevo

Si vous souhaitez récupérer les informations de vos contacts à partir d'un collecteur d’avis autre que Yotpo pour créer de nouveaux contacts Brevo, vous pouvez toujours importer ces avis dans Yotpo par le biais d’un fichier Excel fourni par le collecteur. Yotpo se synchronise alors automatiquement avec votre compte Brevo et crée de nouveaux contacts à partir des avis importés sur votre page de contacts Brevo. Pour en savoir plus sur l’importation d’avis dans Yotpo, consultez l’article dédié dans le centre d’aide de Yotpo. 

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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