L’intégration de Brevo avec Yotpo vous permet de créer des contacts Brevo à partir des avis laissés par les visiteurs de votre site web et collectés par Yotpo. Chaque fois qu’un visiteur laisse un avis sur un produit de votre site web, il est automatiquement ajouté à la liste de contacts Brevo de votre choix. 

Avant de commencer

• Assurez-vous que votre site web d'eCommerce est entièrement configuré et accessible sans mot de passe. 
• Assurez-vous que vos produits sont actifs sur votre site web et accessibles. 
• Assurez-vous que votre application Yotpo est installée sur votre site web d'eCommerce. Pour en savoir plus, consultez la liste des plateformes d'eCommerce prises en charge par Yotpo. 

Partie 1 : récupérer vos informations d’identification de l’API Yotpo

Pour intégrer Yotpo à Brevo, vous devez d’abord récupérer la clé d’application et la clé secrète de votre compte Yotpo :

1. Connectez-vous à votre compte Yotpo et allez dans Paramètres. 
   
2. Dans la section Informations d’identification de l’API, copiez le code du champ Clé d’application et enregistrez-le dans un document.
   
3. Cliquez sur Obtenir la clé secrète. 
   
   
4. Vous recevrez un email de l’équipe Yotpo contenant un code pour récupérer votre clé d’accès Yotpo. Ouvrez l’email et copiez le code.
   
5. Retournez dans les paramètres de votre compte Yotpo. Le bloc Entrer le code s'affiche dans la section Informations d’identification de l'API.
   
   💡 Bon à savoir

   Si le bloc Entrer le code ne s'affiche pas automatiquement, rafraîchissez la page. 
   Dans le champ Entrer le code, collez le code que vous avez copié dans l’email et cliquez sur Soumettre. 
   
6. L’assistant Votre clé secrète s’ouvre. Cliquez sur Copier dans le presse-papier et collez la clé secrète dans le même document que la clé d’application pour l’enregistrer. 
   
   ❗️ Important

   Assurez-vous d’enregistrer votre clé secrète dans un endroit sûr et de ne la partager qu’avec des parties qui doivent avoir accès à vos données.
   

Vous avez maintenant enregistré votre clé d’application et votre clé secrète. Elles nous aideront à mettre en place l’intégration de Yotpo avec Brevo. 

Partie 2 : configurer l’intégration Yotpo

Maintenant que vous avez récupéré le nom d’utilisateur et la clé secrète de votre compte du service, vous êtes prêt à commencer à intégrer Yotpo avec Brevo :

1. Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Intégrations.
2. Recherchez l’intégration Yotpo et cliquez dessus.
   
3. Donnez un nom à l'intégration.
4. Cliquez sur Créer une intégration.
   

Connecter le compte

Connectez l'intégration au compte du service que vous avez créé au préalable :

1. Cliquez sur Connecter votre compte ou Ajouter un compte.
2. Renseignez les informations sur le compte :
   • Nom d'authentification : le nom que vous souhaitez donner à votre compte
   • Nom d’utilisateur : votre clé d’application Yotpo (que vous avez précédemment enregistrée)
   • Mot de passe : votre clé secrète Yotpo (que vous avez précédemment enregistrée)
3. Cliquez sur Procéder. Votre compte est désormais actif.
   
4. Cliquez sur Continuer.

Associer des données

Indiquez comment Brevo doit faire correspondre les données de votre projet Yotpo :

1. Dans la colonne Attribut Yotpo, choisissez l’attribut Yotpo que vous souhaitez associer à vos attributs du contact Brevo. 
2. Dans la liste déroulante, sélectionnez les attributs Yotpo qui correspondent aux attributs du contact Brevo que vous souhaitez associer. Vous pouvez associer autant d'attributs que nécessaire. Pour ignorer un attribut, sélectionnez Ne pas importer dans la liste déroulante. 
   
   ❗️ Important

   Yotpo ne donne pas la possibilité de créer des champs personnalisés. Seuls les champs de base sont pris en charge pour le mappage. 
   
3. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Continuer.

Sélectionner votre liste

Sélectionnez dans quelle liste vous souhaitez synchroniser vos évaluateurs Yotpo :

1. Pour synchroniser vos évaluateurs Yotpo avec vos contacts Brevo, vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes suivantes :
   • Dans l’onglet Sélectionner une liste, sélectionnez la liste existante dans laquelle vous souhaitez synchroniser vos évaluateurs Yotpo.
   • Dans l’onglet Créer une liste, créez une liste dans laquelle vous souhaitez synchroniser vos évaluateurs Yotpo.
     
2. Cliquez sur Continuer.

Confirmation

Pour activer l'intégration, cliquez sur Enregistrer et activer.

Partie 3 : vérifier vos contacts

Maintenant que votre intégration est connectée à Brevo et configurée, chaque fois qu’un visiteur laisse un avis sur votre site web, il est ajouté à vos contacts et à la liste de contacts que vous avez sélectionnés lors de la configuration de Yotpo.

Pour accéder à cette liste, ouvrez le menu CRM > Contacts > Listes et choisissez le dossier dans lequel vous l'avez créée. Vous verrez que les détails de vos évaluateurs ont été ajoutés à la liste des contacts que vous avez sélectionnés lors de la configuration de Yotpo :

Avis sur votre site web	Votre liste de contacts Brevo

Synchroniser les détails de contact des évaluateurs avec Brevo en important les avis Yotpo

Si vous souhaitez récupérer les détails des contacts à partir d’un collecteur d’avis autre que Yotpo pour créer de nouveaux contacts Brevo, vous pouvez toujours importer ces avis dans Yotpo via un fichier Excel fourni par ce service. Yotpo se synchronisera alors automatiquement avec votre compte Brevo et créera de nouveaux contacts à partir des avis importés sur votre page Contacts Brevo. Pour savoir comment importer des avis sur Yotpo, consultez l’article dédié sur le centre d’aide Yotpo. 

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec une agence partenaire Brevo.