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Créer un contact dans Brevo

Il peut arriver que vous ayez besoin de créer un seul contact dans Brevo. Cela peut se produire, par exemple, si vous rencontrez une personne lors d'un événement en personne et qu'elle vous demande explicitement à être ajoutée à votre base de données. 

Bon à savoir

  • Si vous essayez d'importer plusieurs contacts dans Brevo, consultez notre article Importer vos contacts dans Brevo.
  • En fonction des champs que vous remplissez, le contact sera automatiquement inscrit aux réseaux de communication suivants :
    • EMAIL : le contact sera inscrit à vos campagnes email.
    • SMS : le contact sera inscrit à vos campagnes SMS.
    • WHATSAPP : le contact sera inscrit à vos campagnes WhatsApp.
      Pour savoir comment les désinscrire d'un réseau spécifique, consultez notre article Gérer le statut de désinscription de vos contacts.

Avant de commencer

Vérifiez que le contact que vous souhaitez créer est légitime et qu'il peut être importé dans votre base de données. Pour en savoir plus, consultez notre article Comment être garanti(e) que ma liste de contacts est légitime et qu'elle peut recevoir mes communications marketing ?

Créer un nouveau contact

  1. Allez dans Contacts.
  2. Cliquez sur Ajouter un contact.
  3. Remplissez les champs avec les informations dont vous disposez sur le contact. Les champs contenus dans le formulaire correspondent aux attributs de contact par défaut et personnalisés de votre compte Brevo.
    contacts_form_fields_en.jpg
    💡 Bon à savoir
    Pour créer un contact, vous devez remplir au moins l'un des champs suivants : EMAIL, SMS, WHATSAPP, ou LANDLINE_NUMBER.
  4. Pour ajouter le contact à une liste spécifique, sélectionnez cette liste dans le menu déroulant LISTES. Vous pouvez également créer une nouvelle liste en cliquant sur + Ajouter une nouvelle liste.
  5. Cliquez sur Créer.

Votre nouveau contact a été créé et ajouté à la liste que vous avez sélectionnée dans le champ LISTES. Vous pouvez maintenant visualiser le contact en cliquant sur Afficher les détails du contact dans la bannière de confirmation.

💡 Bon à savoir
Si vous tentez d'ajouter un contact qui figure déjà dans votre liste de contacts, un message contenant un lien vers le contact existant s'affiche. Le cas échéant, vous pouvez cliquer sur le lien pour être redirigé(e) vers leur page de détails et mettre à jour leurs informations.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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