L'intégration à Shopify dans Conversations vous permet d'installer indépendamment le widget de chat Conversations sur chacune de vos boutiques Shopify, ainsi que d'afficher vos données e-commerce directement dans la bonne fenêtre de conversation. Vous verrez par exemple apparaître le panier actuel de votre client et potentiellement bien d'autres informations à l'avenir. Si vous avez déjà installé le plugin Brevo sur votre boutique Shopify, passez directement aux instructions de la Partie 2 : Installer le widget de chat Conversations en un clic.
⚙️ Partie 1 : Installer le plugin Brevo pour Shopify
Pour associer votre boutique Shopify à Conversations, vous devrez d'abord installer le plugin Brevo pour Shopify dans toutes les boutiques Shopify sur lesquelles vous voulez utiliser le widget de chat Conversations :
- Connectez-vous sur votre compte Brevo et sur votre boutique Shopify.
❗️ ImportantL'adresse e-mail utilisée pour vous connecter sur votre boutique Shopify doit être la même que celle utilisée pour accéder à votre compte Brevo. - Ouvrez l'app store de Shopify et cherchez l'application Brevo Email Marketing.
- Cliquez sur Ajouter l'application.
- En option : si plusieurs boutiques Shopify sont connectées à votre adresse e-mail, choisissez dans la liste la boutique pour laquelle vous souhaitez ajouter le plugin Brevo pour Shopify.
- Le site vous redirige vers la page d'installation de votre boutique Shopify. Cliquez sur Installer l'application.
- Cliquez sur Autoriser l'accès pour permettre à Shopify de se connecter à votre compte Brevo. Le site vous redirige vers votre compte Brevo.
- En option : répétez les étapes 1 à 5 pour toutes les boutiques Shopify sur lesquelles vous souhaitez ajouter le plugin Brevo pour Shopify.
Votre boutique Shopify est désormais associée à votre compte Brevo ! Suivez les étapes ci-dessous pour installer le widget de chat Conversations 👇.
💬 Partie 2 : Installer le widget de chat Conversations en un clic
Dans le menu Conversations > Paramètres > Widget de chat, après avoir rempli votre profil et personnalisé votre widget de chat, vous pourrez l'installer. Sélectionnez la boutique Shopify dans laquelle vous souhaitez installer le widget de chat Conversations et cliquez sur Ajouter le widget de chat à vos boutiques Shopify :
Vous pouvez désormais utiliser les fonctionnalités de Conversations pour votre widget de chat et discuter en temps réel avec les visiteurs de votre site ! 🚀
En plus d'ajouter le widget de chat Conversations à votre boutique Shopify, le plugin Brevo pour Shopify vous permet aussi :
- De synchroniser automatiquement avec Brevo vos contacts Shopify ayant donné leur consentement et leurs données d'achats pour vos e-mails de marketing ;
- D'obtenir les meilleurs taux de livraison pour vos e-mails marketing et transactionnels dans Shopify ;
- D'envoyer des messages textes de marketing ou transactionnels directement à partir du back office de Shopify, et bien plus.
⏩ Et après ?
- Définir des éléments de personnalisation avancés pour votre widget de chat
- Définir différents paramètres de disponibilité pour chaque agent
- Comprendre la page Visiteurs en ligne
- Comprendre la différence entre les status En ligne, Hors ligne et Invisible
- Comprendre la différence entre les modes Live Chat et Messagerie
- Modifier mes paramètres de notifications Conversations
- Configurer des scénarios Chatbot
- Série d'articles sur le bot de formulaire de contact
- Désactiver votre widget de chat au besoin
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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.