Les segments sont un outil puissant que vous pouvez utiliser pour filtrer les contacts selon des critères spécifiques. Cela est particulièrement utile pour cibler les contacts qui répondent à certaines caractéristiques et préférences.

De plus, les segments vous permettent d'effectuer diverses actions sur ces contacts filtrés. Par exemple, vous pouvez envoyer des campagnes email adaptées à leurs intérêts et à leur comportement. C'est un excellent moyen d'augmenter l'engagement et les conversions, car cela montre à vos contacts que vous comprenez leurs besoins et que vous êtes prêt à leur fournir un contenu pertinent.

Bon à savoir

• Dans cet article, nous expliquons comment créer un segment à partir de zéro, mais vous pouvez également utiliser certains de nos segments prédéfinis pour gagner du temps et de l'énergie. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Segmenter vos contacts à l'aide d'un segment prédéfini.
• Vous pouvez ajouter un maximum de 100 conditions à un segment.
• Vous pouvez ajouter un maximum de 50 tags dans chaque condition.

Étape 1 : accédez à l'outil de segmentation

1️Étape 2 : choisissez votre première condition

1. Dans le menu déroulant, choisissez une condition et remplissez les champs obligatoires. Pour en savoir plus sur les conditions et les options disponibles, consultez notre article dédié À propos des segments.
2. Une liste des contacts qui remplissent cette condition s'affiche sous le segment.
   

Étape 3 : (facultatif) ajoutez d'autres conditions

Vous pouvez ajouter plusieurs conditions et choisir de les relier avec AND ou OR. Cette fonctionnalité vous permet d'affiner vos segments afin de cibler précisément votre public.

AND	Exige que les deux conditions soient vraies et est utile pour ajouter des conditions dépendantes.
OR	Qualifie un contact pour lequel l'une ou l'autre des conditions est vraie et est utile pour inclure l'une de vos conditions ou toutes vos conditions simultanément.

Étape 4 : enregistrez votre segment

1. Lorsque vous avez terminé de créer votre segment, cliquez sur Enregistrer le segment.
   
2. Nommez votre segment.
3. Enregistrez-le dans une catégorie existante ou créez-en une nouvelle.
4. Cliquez sur Créer.
   

⏩ Et après ?

• Utiliser des segments (gestion des contacts, campagnes email, automatisations)
• Gérer vos segments
• Créer et gérer des catégories pour vos segments

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.