La fonctionnalité Segments vous permet d’enregistrer les conditions de recherche et de les réutiliser dans Brevo.
Étant donné que les segments sont une fonctionnalité dynamique, une fois que vous avez créé un segment, celui-ci prendra en compte toutes les nouvelles données sans qu'une mise à jour manuelle ne soit nécessaire.
Avant de commencer
- Découvrez comment créer des segments dans notre article dédié Créer un segment.
Utiliser des segments pour gérer vos contacts
Vous pouvez utiliser des segments enregistrés pour filtrer et gérer vos contacts :
- Accédez à la section Contacts.
- Cliquez sur Charger une liste/un segment.
- Cliquez sur l'onglet Segments.
- Sélectionnez le segment enregistré que vous souhaitez utiliser pour filtrer vos contacts.
- Cochez la case en haut à gauche du tableau et cliquez sur Sélectionner tous les # contacts pour sélectionner tous les contacts du segment.
- Effectuez une action groupée sur vos contacts :
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Utiliser des segments pour envoyer des campagnes email
En ciblant des segments spécifiques de contacts, vous pouvez maximiser les chances qu'ils interagiront avec votre contenu. Vous pouvez envoyer une campagne email à des segments spécifiques de contacts et filtrer les contacts auxquels vous ne souhaitez pas l'envoyer.
Pour savoir comment utiliser des segments pour envoyer des campagnes email, consultez notre rubrique dédiée À : sélectionnez des destinataires dans notre article Créer une campagne d'emails.
Utiliser des segments dans un scénario Automation
L'utilisation d'un segment dans un scénario Automation vous permet de filtrer les contacts selon les conditions spécifiées dans le segment. Vous pouvez réaliser plusieurs actions avec des segments dans un scénario :
- Utiliser le point d’entrée Le contact correspond à un filtre :
- Démarrer un scénario Automation lorsqu'un contact correspond à l'un de vos segments, par exemple : démarrer un scénario pour envoyer automatiquement un email de présentation aux contacts qui vous sont assignés.
- Utiliser les conditions If/Else > Activité des contacts > Le contact correspond à un filtre :
- Exclure les contacts qui correspondent à l'un de vos segments dans votre scénario en ajoutant des actions uniquement dans la branche Non, par exemple : Empêcher les contacts blocklistés de recevoir les emails marketing envoyés via un scénario d'Automation.
- Réaliser des actions uniquement sur les contacts qui correspondent à l'un de vos segments en ajoutant des actions seulement dans la branche Oui.
- Réaliser différentes actions sur les contacts qui correspondent ou ne correspondent pas à l'un de vos segments en ajoutant diverses étapes dans les branches Oui et Non.
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