🗓 Quando è stata rilasciata l'integrazione email di Conversations? 

L'integrazione email di Conversations è stata rilasciata ufficialmente il 30 maggio. La gestione delle email in Conversations è molto migliore rispetto a Posta in arrivo, perciò la migrazione alla nuova versione è prevista per tutti gli utenti. Consulta la nostra domanda dedicata per sapere come passare a Conversations.

🚪 L'attuale app Posta in arrivo verrà chiusa? Quando? 

Sì, Posta in arrivo non è più disponibile per i nuovi utenti e verrà chiusa per tutti gli utenti il 15 gennaio 2024. 

🤨 Perché integrare le email in Conversations? 

L'obiettivo di Conversations è sempre stato aiutarti a gestire tutte le conversazioni con i tuoi clienti in un unico luogo e offrirti un'esperienza di comunicazione migliore.

Con Conversations, ti offriamo finalmente l'opportunità di riunire tutti i tuoi canali di comunicazione in un'unica app (widget di chat del sito web, Facebook Messenger, messaggi WhatsApp, Instagram Direct e, infine, email).

L'integrazione email di Conversations è una versione nuova e migliorata di Posta in arrivo, che offre maggiori funzionalità e vantaggi per garantire un'esperienza migliore. Alcune delle nuove funzionalità e dei vantaggi che puoi aspettarti includono:

• App mobile
• Risposte salvate
• Migliore formattazione delle email
• Sincronizzazione automatica dei contatti dalle email
• Collaborazione per le email, compresi i commenti interni

🎉 Ecco un'anteprima dell'aspetto dell'integrazione email di Conversations: 

🤖 La migrazione da Posta in arrivo a Conversations sarà automatica?

Se hai già collegato il tuo account Gmail o Microsoft a Posta in arrivo, la migrazione richiede solo pochi clic! Vai su questa pagina di impostazioni e clicca su Reconnect my mailboxes (Ricollega le mie caselle di posta):

La riconnessione del tuo account email a Conversations richiede pochi secondi e ti permette di utilizzarlo direttamente! I tuoi vecchi messaggi non saranno più visibili in Posta in arrivo, ma i metadati rimarranno visibili nella pagina Contacts (Contatti) e potrai ancora accedervi in modo sicuro direttamente dall'interfaccia del tuo account email collegato.

Tuttavia, se hai collegato una casella di posta IMAP a Posta in arrivo, non potrai ricollegarla automaticamente a Conversations. Il metodo utilizzato per collegare gli account IMAP in Conversations è diverso da quello precedentemente utilizzato in Posta in arrivo. Per sapere come collegare il tuo account email di un altro provider, consulta il nostro articolo dedicato Collegamento e impostazione della casella di posta in Conversations.

💰 L'integrazione email di Conversations sarà gratuita? 

Con un piano gratuito, puoi collegare un account email in Conversations.

Tuttavia, se desideri accedere a un maggior numero di canali e funzionalità, devi passare a un piano Chat Pro. Il piano Chat Pro ti consentirà anche di accedere a ulteriori funzionalità, ad esempio Saved replies (Risposte salvate) e Statistics (Statistiche).

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.