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Creare e utilizzare i tag nelle email transazionali

I tag sono utilizzati per classificare le tue email transazionali. Possono essere utilizzati per filtrare o attivare ricerche rapide sui tuoi contatti.

I tag transazionali sono utilizzati proprio come un tag per un articolo di un blog o una foto. Si tratta di un modo per trovare, tramite una funzione di ricerca, quali abbonati hanno ricevuto un certo tipo di email transazionale, come "Resetta password" o "Ricevuta".

Buono a sapersi

Puoi anche creare e utilizzare i tag per le campagne email. Per saperne di più, consulta il nostro articolo dedicato Creare e utilizzare i tag nelle campagne email.

Creare o aggiungere un tag a un'email transazionale

Per creare o aggiungere un tag a un'email transazionale:

  1. Nella fase Configurazione del tuo modello di email, fai clic su Mostra opzioni avanzate.
  2. Nel campo Aggiungi un tag, digita un tag descrittivo per il tuo modello. Se il tag esiste già, seleziona dall'elenco, altrimenti fai clic su Aggiungi un nuovo elemento per crearne uno nuovo. 
    add-tag-transactional_EN-US.gif

Segmenta i tuoi contatti utilizzando i tag

Puoi utilizzare i tag che ha aggiunto alle tue email transazionali per filtrare i tuoi contatti in Contatti > Segmenti.

Per creare un segmento utilizzando i tag: 

  1. Vai su Contatti > Segmenti.
  2. Fai clic su Crea un segmento
  3. Fai clic su + Aggiungi un filtro. 
  4. Seleziona la seguente condizione:
    1. Email > seleziona uno degli eventi in base alle tue esigenze, ad esempio Email aperta.
    2. Qualsiasi tipo di email > seleziona Email transazionali.
    3. Seleziona un numero di volte e un periodo di tempo in base alle tue esigenze.
    4. Scegli quali email transazionali > Tag email > È esattamente > seleziona i tag che desideri utilizzare per filtrare i contatti.
      filter-contacts-tag_EN-US.png
      Il numero di contatti corrispondenti ai filtri da te specificati viene visualizzato nella tabella sotto la condizione.
  5. Facoltativo: aggiungi altre condizioni in base alle tue esigenze.
  6. Fai clic su Salva come segmento.

Filtra i tuoi registri utilizzando i tag

L'utilizzo di tag per le tue email transazionali può aiutarti a rivedere i rapporti sulle tue email transazionali. Puoi utilizzare i tag per filtrare i tuoi registri, il che ti consente di verificare come determinati tipi di email si stanno comportando con i tuoi clienti. I registri ti forniscono informazioni sulle tue email transazionali, come ad esempio se sono state consegnate, aperte o bloccate.

  1. Vai su Transazionale > Registri.
  2. Fai clic su Tutti i tag.
  3. Seleziona i tag dal menu a tendina selezionando le caselle corrispondenti.
  4. Fai clic su Applica.
    filter-logs-tags_EN-US.png

⏩ E adesso?

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