Per sostituire le tue liste dinamiche, ti consigliamo di utilizzare i segmenti.
La chiave per raggiungere le persone giuste al momento giusto è organizzare il tuo database dei contatti in segmenti mirati. Nonostante la creazione manuale di questi segmenti possa essere un'attività lunga e impegnativa, i modelli di segmento possono farti risparmiare tempo e fatica fornendo l'accesso immediato a gruppi di contatti già pronti, basati su criteri comuni come i dati demografici, il comportamento, le preferenze e la cronologia del coinvolgimento.
Buono a sapersi
- Se desideri creare un segmento da zero, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un segmento per filtrare i contatti.
- Puoi aggiungere un massimo di 100 condizioni in un segmento.
- Puoi aggiungere un massimo di 50 tag in ogni condizione.
- Se hai più di 2 milioni di contatti, devi cliccare su Search Contacts (Cerca contatti)
per applicare il tuo segmento alla tua lista di contatti.
Cos'è un modello di segmento?
Un modello di segmento è un gruppo già pronto di contatti classificati e organizzati in base a criteri o caratteristiche specifiche. Possono rappresentare un punto di partenza per la segmentazione e possono essere ulteriormente personalizzati in base a criteri specifici unici per la tua azienda.
A differenza della creazione manuale dei segmenti da zero, l'utilizzo dei modelli di segmento offre una soluzione rapida e conveniente. Eliminano la necessità di un'analisi approfondita dei dati e di un filtraggio manuale, fornendo l'accesso immediato a gruppi di contatti che condividono tratti o comportamenti comuni.
Utilizzando i modelli di segmento, puoi quindi migliorare la precisione e la pertinenza della tua campagna. Puoi creare messaggi, offerte ed esperienze personalizzate che rispondono alle esigenze e agli interessi specifici di ciascun segmento, portando a un maggiore coinvolgimento dei clienti, a tassi di conversione migliori e, in ultima analisi, a risultati aziendali migliori.
Quali sono i modelli di segmento disponibili in Brevo?
I modelli disponibili dipendono dalle condizioni disponibili: alcune condizioni diventano disponibili solo dopo essere state attivate da particolari azioni dei tuoi contatti.
La tabella seguente mostra i modelli di segmento disponibili con i rispettivi domini e fornisce una breve definizione di ciascun modello:
| Modello di segmento | Dominio | Definizione |
|---|---|---|
| Iscritti email più attivi | Marketing via email | Contatti che hanno fatto clic su un link in un messaggio promozionale negli ultimi 30 giorni (campagna o automazione) |
| Iscritti email inattivi | Marketing via email | Contatti che non hanno interagito con le tue ultime campagne |
| Tutti gli iscritti alle email | Marketing via email | Contatti che sono iscritti alle sue campagne via email |
| Tutti gli iscritti a WhatsApp | Marketing via WhatsApp | Contatti che sono iscritti alle sue campagne WhatsApp |
| Migliori clienti | E-commerce | Contatti che hanno effettuato più acquisti di valore medio |
| Clienti non attivi | E-commerce | Contatti che hanno effettuato il loro ultimo acquisto più di 180 giorni fa |
| Contatti da un prefisso nazionale | Dati demografici | Contatti il cui numero di cellulare ha un prefisso nazionale specifico |
| Le sue prossime attività | Vendite | Contatti per i quali ha un compito da svolgere la prossima settimana |
| Tutti i clienti dei pagamenti | Pagamenti | Clienti che hanno utilizzato un link di pagamento per pagarti. |
Segmentazione dei contatti con un modello di segmento
- Vada a Contatti.
- Clicca su Use segment template (Usa modello di segmento).
- Clicca sulla scheda corrispondente a un dominio e seleziona il modello di segmento che desideri utilizzare.
- Opzionale: personalizza il segmento aggiornando le informazioni precompilate o aggiungendo criteri. Questo passaggio ti consente di creare un gruppo di contatti più specifico e mirato che si adatta alle tue esigenze specifiche.
- Faccia clic su Salva segmento.
- Vada a Contatti > Segmenti.
- Faccia clic su Crea un segmento.
- Clicca sulla scheda corrispondente a un dominio e seleziona il modello di segmento che desideri utilizzare.
- Opzionale: personalizza il segmento aggiornando le informazioni precompilate o aggiungendo criteri. Questo passaggio ti consente di creare un gruppo di contatti più specifico e mirato che si adatta alle tue esigenze specifiche.
- Faccia clic su Salva segmento.
⏭️ E adesso?
- Uso dei segmenti (gestione dei contatti, campagne email, automazioni)
- Gestione dei segmenti
- Creazione e gestione delle categorie di segmenti
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.