Segmentazione dei contatti con un modello di segmento

❗️ Importante
Il 1 gennaio 2025, le liste dinamiche diventeranno liste statiche. Non verranno più aggiornate automaticamente, ma rimarranno disponibili nella pagina Lists (Liste) e funzioneranno come le altre liste Brevo.
Per sostituire le tue liste dinamiche, ti consigliamo di utilizzare i segmenti.

La chiave per raggiungere le persone giuste al momento giusto è organizzare il tuo database dei contatti in segmenti mirati. Nonostante la creazione manuale di questi segmenti possa essere un'attività lunga e impegnativa, l'utilizzo dei modelli di segmento può farti risparmiare tempo e fatica fornendo l'accesso immediato a gruppi di contatti già pronti, basati su criteri comuni come i dati demografici, il comportamento, le preferenze e la cronologia del coinvolgimento.

Buono a sapersi

  • Se desideri creare un segmento da zero, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un segmento per filtrare i contatti.
  • Puoi aggiungere un massimo di 100 condizioni in un segmento.
  • Per le opzioni di scelta multipla in una condizione, puoi aggiungere un massimo di 50 tag.
  • Se hai più di 2 milioni di contatti, devi cliccare su Search Contacts (Cerca contatti)
    per applicare il tuo segmento alla tua lista di contatti.

Cos'è un modello di segmento?

Un modello di segmento è un gruppo già pronto di contatti classificati e organizzati in base a criteri o caratteristiche specifiche. Possono rappresentare un punto di partenza per la segmentazione e possono essere ulteriormente personalizzati in base a criteri specifici unici per la tua azienda. 

A differenza della creazione manuale dei segmenti da zero, l'utilizzo dei modelli di segmento offre una soluzione rapida e conveniente. Eliminano la necessità di un'analisi approfondita dei dati e di un filtraggio manuale, fornendo l'accesso immediato a gruppi di contatti che condividono tratti o comportamenti comuni.

L'utilizzo dei modelli di segmento migliora la precisione e la pertinenza delle tue campagne. Puoi creare messaggi, offerte ed esperienze personalizzate che rispondono alle esigenze e agli interessi specifici di ciascun segmento, portando a un maggiore coinvolgimento dei clienti, a tassi di conversione migliori e, in ultima analisi, a risultati aziendali migliori.

Quali sono i modelli di segmento disponibili in Brevo?

💡 Buono a sapersi
I modelli disponibili dipendono dalle condizioni disponibili: alcune condizioni diventano disponibili solo dopo essere state attivate da particolari azioni dei tuoi contatti.
➡️ Ad esempio, il modello All WhatsApp subscribers (Tutti gli iscritti a WhatsApp) e quindi la scheda del dominio WhatsApp marketing (Marketing via WhatsApp) saranno visibili dopo che un contatto si iscrive alle tue campagne WhatsApp.

I modelli di segmento sono organizzati per dominio e ogni dominio contiene molti modelli che puoi utilizzare. La tabella seguente elenca tutti i domini disponibili per i modelli di segmento e fornisce solo un esempio di modello di segmento per dominio, ma ne sono disponibili molti altri:

Dominio Esempio di modello di segmento

Marketing via email

Unengaged email contacts (Contatti email inattivi)
Contatti che non hanno aperto o cliccato su una campagna email negli ultimi 30 giorni.

Marketing via SMS

Not contacted by SMS in a while (Non contattati via SMS da diverso tempo)
Contatti SMS che non hanno ricevuto alcuna campagna SMS negli ultimi 6 mesi.

E-commerce

Recent discount code users (Utenti recenti con codice sconto)
Clienti che hanno effettuato un ordine utilizzando un determinato codice sconto negli ultimi 30 giorni.

Marketing via WhatsApp

All WhatsApp subscribers (Tutti gli iscritti a WhatsApp)
Contatti iscritti alle tue campagne WhatsApp.
Dati demografici Contacts from a country code (Contatti da un prefisso nazionale)
Contatti il cui numero di cellulare ha un prefisso nazionale specifico.
Pagamenti All payments customers (Tutti i clienti dei pagamenti)
Clienti che hanno utilizzato un link di pagamento per pagarti.
Vendite Your next tasks (Le tue prossime attività)
Contatti con i quali hai un'attività da svolgere la prossima settimana.

Segmentazione dei contatti con un modello di segmento

Dalla pagina Contatti Dalla pagina Segmenti
  1. Vada a Contatti.
  2. Per accedere ai modelli di segmento:
    1. Per gli utenti con piani Free, Starter e Business: clicca su Use segment template (Usa modello di segmento) sopra l'elenco dei contatti.
    2. Per gli utenti con piano Enterprise: clicca su Segment with AI (Segmenta con l'IA) > Check our segment templates (Esplora i nostri modelli di segmento).
      Per ulteriori informazioni sulla segmentazione di più sulla segmentazione con l'IA, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un segmento per filtrare i contatti.
      segment_ent-access-templates_en-us.png
  3. Clicca sulla scheda corrispondente a un dominio e seleziona il modello di segmento che desideri utilizzare.
    contacts_segment-templates_EN-US.png
  4. (Opzionale) Personalizza il segmento aggiornando le informazioni precompilate o aggiungendo criteri. Questo passaggio ti consente di creare un gruppo di contatti più specifico e mirato che si adatta alle tue esigenze specifiche.
  5. Faccia clic su Salva segmento.

⏭️ E adesso?

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