Live Help Now è una suite di applicazioni che consente di gestire una suite di tool necessari al buon funzionamento di un servizio clienti.

La suite Live Help Now include tra gli altri un servizio di chat in diretta. La connessione tra Brevo e Live Help Now ti permette di sincronizzare i tuoi contatti Live Help Now con il tuo account Brevo: tutti i tuoi contatti Live Help Now sono aggiunti automaticamente a Brevo.

A seconda della modalità di comunicazione (chat in diretta, messaggio offline) puoi scegliere la sincronizzazione con una lista specifica.

Prima di iniziare

Crea il tuo account gratuito Brevo su www.brevo.com

Installa il plugin Brevo in Live Help Now

Una volta su Live Help Now vai alla pagina di configurazione della tua applicazione cliccando su "Switch to admin panel".

Vai quindi alla scheda "My Account (1)", poi su "Integrations (2)” e scegli Brevo (3) nella lista.

Configura Brevo

Inserisci la tua chiave API Brevo che trovi qui.

Clicca poi su “Refresh” In questa pagina puoi ora scegliere in quale lista sincronizzare i tuoi contatti. Puoi scegliere:

• una lista per le chat live

• una lista per i messaggi lasciati dai tuoi contatti quando sei offline

Non dimenticare di spuntare la casella “Enable Brevo Integration” e di cliccare su “Save” per confermare la tua configurazione.

La sincronizzazione del contatto viene fatta quando esso entra nella chat in cui convalida il modulo per lasciare un messaggio offline.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.