Sì, puoi rendere anonimo il tracciamento delle aperture e dei clic per le campagne email e le email transazionali.

Per impostazione predefinita, teniamo traccia delle aperture e dei clic per ciascun destinatario in modo da aiutarti a misurare il tuo tasso di coinvolgimento. Ad esempio, puoi scaricare la lista dei destinatari che hanno aperto e cliccato sulla tua email e vedere quale campagna ha aperto ciascun contatto e su quanti link hanno cliccato nella pagina dei dettagli dei contatti.

Tuttavia, potresti avere delle preoccupazioni riguardo alle implicazioni per la privacy del tracciamento delle aperture e dei clic per ciascun destinatario. Riteniamo che la privacy sia un diritto fondamentale, perciò forniamo uno strumento per proteggere i dati dei tuoi destinatari: il tracciamento anonimo delle email. L'anonimizzazione del tracciamento può essere attivata sia per le campagne email che per le email transazionali.

❓ Come funziona il tracciamento anonimo delle email? 

L'opzione di tracciamento anonimo delle email ti consente di scegliere se raccogliere dati sui tuoi destinatari. Se attivi il tracciamento anonimo delle email, le aperture e i clic unici delle email per tutte le email future e pianificate vengono tracciati ma non collegati a contatti specifici. Puoi attivare o disattivare il tracciamento anonimo delle email in qualsiasi momento. Una volta abilitato, tutte le tue future email saranno rese anonime, senza alcuna eccezione. Se disattivi il tracciamento anonimo delle email, puoi accedere alle metriche di tracciamento per le tue email future. 

L'anonimizzazione non significa che perderai preziose informazioni sull'efficacia delle tue email, perché sarai comunque in grado di vedere i tassi complessivi di apertura e clic e i tassi di coinvolgimento delle tue email.

L'anonimizzazione del tracciamento può essere attivata sia per le campagne email che per le email transazionali. Ogni opzione deve essere attivata individualmente. Utilizza le schede seguenti per scegliere le procedure corrispondenti al tipo di email per le quali desideri attivare questa opzione:

❓Quali dati verranno resi anonimi? 

Verranno rese anonime solo le informazioni che potrebbero aiutare a identificare il destinatario, ad esempio l'indirizzo email o l'indirizzo IP. Tutte le altre informazioni rimangono invariate, consentendoti di tenere traccia del coinvolgimento dei tuoi destinatari. Tuttavia, il tracciamento anonimo delle aperture e dei clic influirà sulla visualizzazione delle statistiche, in quanto non sarà più possibile collegare aperture e clic specifici ai singoli destinatari: 

Campagne email Email transazionali

📑 Report della campagna

Dal rapporto sulla tua campagna, quando clicchi su uno qualsiasi dei dati visualizzati per accedere allo strumento di segmentazione, i risultati restituiscono un totale di 0 contatti, perché le aperture e i clic non possono essere associati ai singoli destinatari ⬇️: 

Tracciamento classico

Tracciamento anonimo

Puoi comunque segmentare i tuoi contatti in base alle email che hai inviato loro e/o che hanno ricevuto.

📤 Esportazione dei dati

Quando esporti il rapporto sulla tua campagna in formato .csv, l'indirizzo email e l'indirizzo IP dei tuoi destinatari saranno nascosti e sostituiti con l'indicazione Contatto anonimo o Dati anonimi. Saranno comunque disponibili la data di invio e di consegna, oltre alla data di apertura e al numero di aperture, ad esempio ⬇️:

Tracciamento classico

Tracciamento anonimo

👤 Dettagli di contatto

Nella pagina dei dettagli dei contatti, puoi sapere se la tua campagna è stata inviata e consegnata al tuo contatto, ma non puoi sapere se è stata aperta o se il contatto ha cliccato su di essa.

Le metriche delle aperture e dei clic rimangono a 0 nelle sezioni Panoramica e Cronologia della pagina dei dettagli del contatto ⬇️:

Tracciamento classico	Tracciamento anonimo

🗂️ Segmentazione

Con il tracciamento anonimo delle email, non puoi più segmentare i tuoi contatti in base al fatto che abbiano aperto o cliccato su una delle tue email ⬇️:

Tracciamento classico	Tracciamento anonimo

Puoi comunque segmentare i tuoi contatti in base alle email che hai inviato loro e/o che hanno ricevuto.

Quando si attiva l'anonimizzazione del tracciamento per le email transazionali, ogni futuro evento aperto e cliccato nella pagina Transactional (Transazionale) > Emails (Email) > Logs (Log) verrà reso anonimo per impostazione predefinita. Gli eventi correlati, Prima apertura e Caricato tramite proxy, riguardano anche l'anonimizzazione del tracciamento. Quando accedi ai log delle email transazionali, tutti i dati sensibili verranno resi anonimi e non sarai in grado di collegare tali eventi a un contatto specifico.

🗄️ Log transazionali

Quando accedi ai tuoi log transazionali dalla pagina Transactional (Transazionale) > Emails (Email) > Logs (Log), non sarai in grado di visualizzare l'indirizzo email del tuo contatto, né l'ID del messaggio email, i link cliccati o la cronologia. Tuttavia, puoi ancora vedere il tipo e la data degli eventi, oltre all'ID del modello. 

Tracciamento classico
Tracciamento anonimo

📤 Esportazione dei dati

Quando esporti i log transazionali in formato .csv, gli indirizzi email e gli ID dei messaggi dei tuoi contatti saranno nascosti e sostituiti con la dicitura Anonymized (Anonimo). Avrai comunque il tipo e la data degli eventi, e la data di invio, ad esempio ⬇️

Tracciamento classico
Tracciamento anonimo

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