L'integrazione di HubSpot ti consente di sincronizzare contatti, aziende e trattative da HubSpot a Brevo e la tua attività email da Brevo a HubSpot.
Installazione dell'integrazione di HubSpot per Brevo
Informazioni sull'integrazione di HubSpot
Scopri di più sulle funzionalità e le limitazioni dell'integrazione nelle seguenti schede:
Questa integrazione ti consente di:
- Sincronizzare i dati HubSpot in Brevo: importa contatti esistenti e nuovi, aziende e trattative da HubSpot a Brevo, incluse le relative proprietà.
- Mantenere i dati dei contatti aggiornati: rifletti gli aggiornamenti apportati ai contatti in HubSpot direttamente in Brevo.
- Monitorare l'attività della campagna email in HubSpot: sincronizza gli eventi della campagna email di Brevo con HubSpot e visualizzali sulle timeline dei contatti, incluse consegne, aperture, clic, bounce e segnalazioni come spam.
Questa integrazione presenta alcune limitazioni:
-
Limite di sincronizzazione: da HubSpot a Brevo, puoi sincronizzare:
- Fino a 100.000 contatti.
- Fino a 100.000 aziende.
- Fino a 50.000 trattative.
- Restrizioni delle liste: è possibile importare in Brevo solo le liste statiche di HubSpot.
-
Attributi non supportati: i campi con data, i campi a scelta multipla e i campi standard
hs_(come Stato lead o Dominio aziendale) non possono essere sincronizzati. - Sincronizzazione unidirezionale dei contatti: i contatti creati in Brevo non vengono sincronizzati nuovamente in HubSpot.
- Iscrizione automatica: i contatti HubSpot sincronizzati vengono iscritti automaticamente alle email di Brevo.
- Requisito di sincronizzazione iniziale: è necessario sincronizzare i contatti almeno una volta prima di sincronizzare l'attività email e le aziende.
- Limitazione delle email transazionali: l'attività delle email transazionali non viene sincronizzata da Brevo a HubSpot.
Prima di iniziare
- Solo i contatti che hanno fornito il consenso a ricevere i tuoi aggiornamenti negli ultimi due anni possono essere importati in Brevo. Assicurati che la tua lista di contatti in HubSpot sia pulita e contenga solo contatti opt-in.
- Puoi anche usare Zapier per integrare HubSpot con Brevo. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Utilizzo di Zapier per integrare un'app con Brevo.
Fase 1: sincronizzazione dei contatti da HubSpot a Brevo
La sincronizzazione dei contatti determina l'importazione dei tuoi contatti esistenti e nuovi da HubSpot a Brevo, insieme alle relative proprietà.
Configurazione dell'integrazione
Per configurare l'integrazione di HubSpot:
- Clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Integrations (Integrazioni).
- Cerca e clicca sull'integrazione di HubSpot.
- Clicca su Set up integration (Configura integrazione).
-
Assegna un nome all'integrazione che stai creando in base al suo scopo. Puoi
creare
integrazioni aggiuntive per la stessa piattaforma in un secondo momento.
➡️ EsempioPuoi creare un'integrazione per sincronizzare i lead e un'altra per sincronizzare gli iscritti. Dai un nome chiaro e specifico a ciascuna integrazione, ad esempio "Lead HubSpot" e "Iscritti HubSpot". - Clicca su Continue (Continua).
- Clicca su Contact synchronization (Sincronizzazione contatti).
- Attiva la sincronizzazione dei contatti da HubSpot a una lista selezionata su Brevo.
Collegamento dell'account HubSpot a Brevo
Collega il tuo account HubSpot a Brevo per consentire all'integrazione di recuperare i tuoi contatti e le relative proprietà:
- Clicca su Log in to HubSpot Contacts (Accedi ai contatti di HubSpot).
- Clicca su Log in to my HubSpot account (Accedi al mio account HubSpot).
- Seleziona l'account HubSpot che desideri collegare a Brevo.
- Clicca su Choose Account (Scegli un account).
- Scorri la pagina verso il basso e clicca su Connect App (Connetti app) per consentire a Brevo di connettersi al tuo account HubSpot.
- Clicca su Continue (Continua).
Selezione della lista di HubSpot da sincronizzare
Seleziona le liste di HubSpot contenenti i contatti che desideri sincronizzare con Brevo:
- Scegli se sincronizzare tutti i tuoi contatti HubSpot contemporaneamente o selezionare liste specifiche da importare.
-
Per selezionare delle liste specifiche, utilizza il menu a discesa per scegliere le liste di HubSpot che contengono i contatti che desideri sincronizzare con Brevo.
- Clicca su Utilizza questa lista.
Abbinamento dei contatti HubSpot a Brevo
- Solo l'attributo Email è obbligatorio.
- Gli attributi di tipo data non possono essere sincronizzati da HubSpot a Brevo.
Configura la modalità di sincronizzazione dei contatti da HubSpot a Brevo. Ad esempio, se vuoi sincronizzare il nome dei tuoi contatti, abbina questi dati all'attributo FIRSTNAME (NOME) in Brevo.
- Per ogni attributo del contatto HubSpot, seleziona dall'elenco a discesa l'attributo del contatto Brevo corrispondente.
- (Opzionale) Se non vuoi sincronizzare alcuni dati, seleziona Do not import (Non importare) dall'elenco a discesa.
- (Opzionale) Se vuoi sincronizzare i dati con un attributo che non esiste ancora in Brevo, seleziona Create a new attribute (Crea un nuovo attributo) e configuralo.
- Clicca su Map attributes (Abbina attributi).
Selezione o creazione della lista Brevo
Seleziona una lista Brevo esistente o creane una nuova in cui verranno sincronizzati i tuoi contatti HubSpot.
- Nella scheda Select a list (Seleziona una lista), seleziona la lista di Brevo in cui verranno sincronizzati i tuoi contatti [piattaforma].
- Clicca su Use this list (Usa questa lista).
- Nella scheda Create a list (Crea una lista), inserisci un nome per la nuova lista di Brevo in cui verranno sincronizzati i tuoi contatti [piattaforma].
- Seleziona la cartella in cui desideri archiviare la lista.
- Clicca su Create this list (Crea questa lista).
Impostazione della frequenza di sincronizzazione
I contatti esistenti verranno sincronizzati immediatamente quando attivi l'integrazione. I nuovi contatti verranno sincronizzati automaticamente a intervalli definiti.
- Dall'elenco a discesa Select a sync frequency (Seleziona una frequenza di sincronizzazione) , seleziona con quale frequenza i nuovi contatti devono essere sincronizzati da HubSpot a Brevo.
- (Opzionale) Attiva l'opzione Receive email notification after successful contact sync (Ricevi notifica email al termine della sincronizzazione dei contatti).
- Clicca su Set frequency (Imposta frequenza).
Conferma del consenso dei contatti
Solo i contatti che hanno fornito il consenso a ricevere i tuoi aggiornamenti negli ultimi due anni possono essere importati in Brevo. Prima di attivare l'integrazione, conferma che la tua importazione rispetti le nostre condizioni:
- Se stai sincronizzando solo i contatti che hanno fornito il consenso, seleziona la casella di consenso.
- Se stai sincronizzando contatti che non hanno fornito il consenso (ad esempio, contatti da una lista acquistata o noleggiata), pulisci prima la tua lista di contatti in HubSpot. Rimuovi qualsiasi contatto che non soddisfa le nostre condizioni, quindi riavvia la configurazione dell'integrazione.
Attivazione dell'integrazione
Per attivare l'integrazione, clicca su Save (Salva). I contatti esistenti inizieranno a sincronizzarsi immediatamente. La sincronizzazione potrebbe richiedere diversi minuti. Puoi monitorare l'avanzamento della sincronizzazione e gestire l'integrazione dalla pagina My integrations (Le mie integrazioni).
Al termine della procedura, riceverai una notifica nella pagina Notifications (Notifiche). Per visualizzare i tuoi contatti sincronizzati, vai su CRM > Contacts (Contatti) > Lists (Liste) e seleziona la lista in cui sono stati sincronizzati.
Fase 2: sincronizzazione dell'attività sulla campagna email da Brevo a HubSpot
Una volta sincronizzati i tuoi contatti HubSpot, puoi sincronizzare l'attività della tua campagna email da Brevo a HubSpot. Questo ti consente di visualizzare gli eventi delle campagne email di Brevo (consegnata, aperta, cliccata, hard bounce, soft bounce e contrassegnata come spam) direttamente nella cronologia delle attività dei tuoi contatti HubSpot.
Attivazione della sincronizzazione dell'attività email in Brevo
- Nell'integrazione di HubSpot, clicca su Email Activity Synchronization (Sincronizzazione attività email) per configurare la sincronizzazione della tua attività sulla campagna email da Brevo a HubSpot.
- Attiva l'opzione Turn on the syncing of events and stats of email campaigns sent through Brevo (Attiva la sincronizzazione degli eventi e delle statistiche delle campagne email inviate tramite Brevo).
Collegamento dell'account HubSpot a Brevo
Collega il tuo account HubSpot a Brevo per consentire all'integrazione di sincronizzare la tua attività email:
- Clicca su Log in to HubSpot Bidirectional (Accesso a HubSpot bidirezionale).
- Seleziona lo stesso account HubSpot che hai selezionato in precedenza.
- Clicca su Choose Account (Scegli un account).
- Scorri la pagina verso il basso e clicca su Connect App (Connetti app) per consentire a Brevo di connettersi al tuo account HubSpot.
- Clicca su Continue (Continua).
- Clicca su Save and activate (Salva e attiva).
Una volta attivata l'integrazione, viene creato un nuovo webhook sul tuo account Brevo. Questo webhook viene attivato dai seguenti eventi: Delivered (Consegnata), Opened (Aperta), Clicked (Cliccata), Hard Bounced (Hard bounce), Soft Bounced (Soft bounce), Marked as Spam (Contrassegnata come spam). Per ulteriori informazioni sui webhook, consulta il nostro articolo dedicato FAQ - Cosa sono i webhook?
Filtraggio dell'attività email di Brevo in HubSpot
Per visualizzare la tua attività email di Brevo in HubSpot:
- Accedi al tuo account HubSpot.
- Vai su CRM > Contacts (Contatti).
- Clicca sul nome di un contatto.
- Vai sulla scheda Activities (Attività).
- Accanto a Filter by (Filtra per), clicca su Filter activity (Filtra attività).
- In "Integrations" (Integrazioni), seleziona Brevo.
| Questi eventi saranno quindi visibili nelle cronologie dei tuoi contatti HubSpot e facilmente identificabili grazie al logo Brevo accanto ad essi ➡️. |
Fase 3: sincronizzazione delle aziende da HubSpot a Brevo
Dopo aver sincronizzato i tuoi contatti, puoi iniziare a importare le tue aziende da HubSpot a Brevo, insieme a tutti i record associati (trattative e contatti) e alle relative proprietà.
Attivazione della sincronizzazione delle aziende in Brevo
- Nell'integrazione di HubSpot, clicca su Company synchronization (Sincronizzazione dell'azienda) per configurare la sincronizzazione delle tue aziende da HubSpot a Brevo.
- Attiva l'opzione Turn on company synchronization (Attiva la sincronizzazione dell'azienda).
Autorizzazione a importare le aziende per l'integrazione di HubSpot
Autorizza l'integrazione di HubSpot ad avviare la sincronizzazione delle tue aziende da HubSpot a Brevo:
- Clicca su Log in to HubSpot (Accedi a HubSpot).
- Seleziona lo stesso account HubSpot che hai selezionato in precedenza.
- Clicca su Choose Account (Scegli un account).
- Scorri la pagina verso il basso e clicca su Connect App (Connetti app) per consentire a Brevo di connettersi al tuo account HubSpot.
- Clicca su Continue (Continua).
Abbinamento delle aziende HubSpot a Brevo
- Solo l'attributo Company name (Nome dell'azienda) è obbligatorio.
- Gli attributi di tipo data non possono essere sincronizzati da HubSpot a Brevo.
Configura la modalità di sincronizzazione delle aziende da HubSpot a Brevo. Ad esempio, se vuoi sincronizzare il numero di telefono delle tue aziende, abbina questi dati all'attributo del numero di telefono in Brevo.
- Per ciascun attributo azienda di HubSpot, seleziona dall'elenco a discesa l'attributo azienda di Brevo corrispondente.
- (Opzionale) Se non vuoi sincronizzare alcuni dati, seleziona Do not import (Non importare) dall'elenco a discesa.
- (Opzionale) Se vuoi sincronizzare i dati con un attributo che non esiste ancora in Brevo, seleziona Create a new attribute (Crea un nuovo attributo) e configuralo.
- Clicca su Map attributes (Abbina attributi).
Impostazione della frequenza di sincronizzazione
Le aziende esistenti verranno sincronizzate immediatamente quando attivi l'integrazione. Le nuove aziende verranno sincronizzate automaticamente a un intervallo definito.
- Dall'elenco a discesa Select a sync frequency (Seleziona una frequenza di sincronizzazione) , seleziona con quale frequenza le nuove aziende devono essere sincronizzate da HubSpot a Brevo.
- Clicca su Set frequency (Imposta frequenza).
Attivazione dell'integrazione
Per attivare l'integrazione, clicca su Save and activate (Salva e attiva). Le aziende esistenti inizieranno a sincronizzarsi immediatamente. La sincronizzazione potrebbe richiedere diversi minuti. Puoi monitorare l'avanzamento della sincronizzazione e gestire l'integrazione dalla pagina My integrations (Le mie integrazioni).
Al termine della procedura, riceverai una notifica nella pagina Notifications (Notifiche). Per visualizzare le aziende sincronizzate, vai su CRM > Companies (Aziende).
Fase 4: sincronizzazione delle trattative da HubSpot a Brevo
Dopo aver sincronizzato i tuoi contatti e le tue aziende, puoi iniziare a importare le tue trattative da HubSpot a Brevo, insieme a tutti i record associati (contatti e aziende) e alle relative proprietà.
Attivazione della sincronizzazione delle trattative in Brevo
- Nell'integrazione di HubSpot, clicca su Deal synchronization (Sincronizzazione delle trattative) per configurare la sincronizzazione delle tue trattative da HubSpot a Brevo.
- Attiva l'opzione Turn on deal synchronization (Attiva la sincronizzazione della trattativa).
Autorizzazione a importare le trattative per l'integrazione di HubSpot
Autorizza l'integrazione di HubSpot ad avviare la sincronizzazione delle tue trattative da HubSpot a Brevo:
- Clicca su Log in to HubSpot (Accedi a HubSpot).
- Seleziona lo stesso account HubSpot che hai selezionato in precedenza.
- Clicca su Choose Account (Scegli un account).
- Scorri la pagina verso il basso e clicca su Connect App (Connetti app) per consentire a Brevo di connettersi al tuo account HubSpot.
- Clicca su Continue (Continua).
Abbinamento delle pipeline e delle fasi di HubSpot a Brevo
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione e gestione di più pipeline.
Per importare le tue trattative, devi prima abbinare le tue pipeline HubSpot e Brevo e le relative fasi:
- Seleziona la tua pipeline HubSpot dal primo menu a discesa.
- Seleziona la pipeline Brevo corrispondente dal secondo menu a discesa.
- Utilizza i menu a discesa per abbinare le fasi della pipeline nella colonna HubSpot Pipeline Stages (Fasi della pipeline HubSpot) alle fasi della pipeline nella colonna Brevo Pipeline Stages (Fasi della pipeline Brevo).
- (Opzionale) Clicca su Add a pipeline (Aggiungi una pipeline) per importare altre pipeline da HubSpot a Brevo.
- Clicca su Map pipelines and continue (Abbina pipeline e continua).
Abbinamento delle proprietà delle trattative HubSpot agli attributi delle trattative Brevo
- Solo l'attributo Deal name (Nome della trattativa) è obbligatorio.
- Gli attributi di tipo data non possono essere sincronizzati da HubSpot a Brevo.
Configura la modalità di sincronizzazione delle trattative da HubSpot a Brevo. Ad esempio, se vuoi sincronizzare l'importo nella valuta aziendale delle tue aziende, abbina questi dati all'attributo dell'importo in Brevo.
- Per ciascun attributo trattativa di HubSpot, seleziona dall'elenco a discesa l'attributo trattativa di Brevo corrispondente.
- (Opzionale) Se non vuoi sincronizzare alcuni dati, seleziona Do not import (Non importare) dall'elenco a discesa.
- (Opzionale) Se vuoi sincronizzare i dati con un attributo che non esiste ancora in Brevo, seleziona Create a new attribute (Crea un nuovo attributo) e configuralo.
- Clicca su Map attributes (Abbina attributi).
Impostazione della frequenza di sincronizzazione
Le trattative esistenti verranno sincronizzate immediatamente quando attivi l'integrazione. Le nuove trattative verranno sincronizzate automaticamente a intervalli definiti.
- Dall'elenco a discesa Select a sync frequency (Seleziona una frequenza di sincronizzazione) , seleziona con quale frequenza le nuove trattative devono essere sincronizzate da HubSpot a Brevo.
- Clicca su Set frequency (Imposta frequenza).
Attivazione dell'integrazione
Per attivare l'integrazione, clicca su Save and activate (Salva e attiva). Le trattative esistenti inizieranno a essere sincronizzate immediatamente. La sincronizzazione potrebbe richiedere diversi minuti. Puoi monitorare l'avanzamento della sincronizzazione e gestire l'integrazione dalla pagina My integrations (Le mie integrazioni).
Al termine della procedura, riceverai una notifica nella pagina Notifications (Notifiche). Per visualizzare le tue trattative sincronizzate, vai su CRM > Deals (Trattative).
Utilizzo delle funzionalità di Brevo
Ora che i tuoi dati HubSpot sono stati sincronizzati con Brevo, puoi:
- Rivolgerti al pubblico giusto e personalizzare la comunicazione con la segmentazione.
- Inviare campagne email ai tuoi contatti.
- Creare scenari per inviare automaticamente email, SMS e altro.
- Parlare in tempo reale con i visitatori del tuo sito web e con chi ti segue sui social media.
- Gestire le tue pipeline di vendita e chiudere più trattative.
Disattivazione dell'integrazione
Puoi disattivare temporaneamente l'integrazione:
- Clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Integrations (Integrazioni).
- Vai alla scheda My Integrations (Le mie integrazioni).
-
Disattiva l'integrazione.
Puoi anche eliminare definitivamente un'integrazione cliccando sull'icona con i tre puntini e selezionando Delete (Elimina).
Risoluzione dei problemi con l'integrazione
Esamina i seguenti problemi comuni e le relative soluzioni:
- La sincronizzazione dei contatti è bloccata o non avanza
- L'attività email non viene visualizzata nelle timeline di HubSpot
- Mancano alcuni attributi del contatto dopo la sincronizzazione
La sincronizzazione dei contatti è bloccata o non avanza
La sincronizzazione di un numero elevato di contatti richiede tempo. La sincronizzazione continua in background anche se sembra bloccata.
Soluzione:
- Attendi il completamento della sincronizzazione. La sincronizzazione di oltre 100.000 contatti può richiedere diverse ore.
- Controlla il Centro notifiche Brevo 🔔 per una notifica di completamento della sincronizzazione.
- Se hai attivato le notifiche email, controlla se nella posta in arrivo è presente un'email di conferma.
- Vai su CRM > Contacts (Contatti) > Lists (Liste) e verifica se i contatti vengono visualizzati nella tua lista di contatti.
HubSpot ha limiti di velocità delle API che possono rallentare le sincronizzazioni di grandi dimensioni. Attendi il completamento della sincronizzazione e non disconnettere né riavviare l'integrazione mentre la sincronizzazione è in corso.
L'attività email non viene visualizzata nelle timeline di HubSpot
La sincronizzazione delle attività email non è stata configurata o attivata. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione dedicata di questo articolo Fase 2: sincronizzazione dell'attività sulla campagna email da Brevo a HubSpot.
Quando sincronizzi HubSpot con Brevo, selezioni una lista in cui i contatti HubSpot verranno sincronizzati con Brevo. Di conseguenza, la sincronizzazione funziona solo con questa lista. La stessa logica si applica agli eventi email: la campagna deve essere inviata specificamente a questa lista affinché gli eventi vengano trasferiti correttamente in HubSpot.
Soluzione: se vuoi controllare quale lista è stata selezionata per la sincronizzazione o modificare le impostazioni in "Sync all my HubSpot contacts" (Sincronizza tutti i miei contatti HubSpot):
- Accedi alle impostazioni della tua integrazione.
- Nella sezione Connect your HubSpot Contacts account to Brevo (Connetti l'account dei contatti HubSpot a Brevo), clicca su Continue (Continua).
- Nella sezione Select your HubSpot Contacts list(s) (Seleziona le liste di contatti HubSpot), puoi vedere le liste che hai selezionato. Puoi anche selezionare l'opzione Synchronize all my HubSpot contacts (Sincronizza tutti i miei contatti HubSpot).
Il webhook creato dall'integrazione è stato eliminato accidentalmente o ha smesso di funzionare.
Soluzione:
- In Brevo, clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Integrations (Integrazioni).
- Vai alla scheda Webhooks (Webhook).
- Verifica se esiste un webhook per HubSpot.
- Se non è presente il webhook, accedi alle impostazioni della tua integrazione.
- Clicca su Email activity synchronization (Sincronizzazione delle attività email).
- Disattiva e poi riattiva la sincronizzazione delle attività email.
Questo ricreerà il webhook.
Devi sincronizzare i tuoi contatti HubSpot con Brevo almeno una volta prima di poter sincronizzare la tua attività email. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione dedicata di questo articolo Fase 1: sincronizzazione dei contatti da HubSpot a Brevo.
Mancano alcuni attributi del contatto dopo la sincronizzazione
Le proprietà di tipo data di HubSpot non sono supportate dall'integrazione. Non selezionare proprietà di tipo data durante l'abbinamento degli attributi.
Le proprietà HubSpot a scelta multipla non sono supportate dall'integrazione.
Soluzione:
- Non selezionare proprietà a scelta multipla durante l'abbinamento degli attributi.
- Utilizza invece, se possibile, proprietà con menu a discesa a selezione singola.
hs_ non possono essere sincronizzati
I campi HubSpot standard generati con il prefisso hs_ (come Lead Status (Stato lead), Buying Roles (Ruoli di acquisto) o Company Domain (Dominio aziendale)) non possono essere sincronizzati.
Soluzione:
- Crea proprietà personalizzate in HubSpot per replicare i dati di cui hai bisogno.
- Abbina queste proprietà personalizzate durante la configurazione dell'integrazione.
⏭️ E adesso?
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.