Da febbraio 2024, Gmail e Yahoo hanno implementato nuovi requisiti per i mittenti di email per proteggere meglio le caselle di posta in arrivo degli utenti dallo spam, garantendo al contempo la consegna di email legittime. Microsoft ha annunciato standard simili nel maggio 2025. Poiché ci si aspetta che il resto del settore segua tale esempio, è essenziale che tutti i mittenti di email rispettino questi requisiti il prima possibile.
| Requisiti | Azioni da intraprendere |
|---|---|
| Invia da un dominio personalizzato | Usa un indirizzo email professionale che termina con il tuo dominio invece di un indirizzo gratuito (@gmail.com, @yahoo.com outlook.com, ecc.). |
| Autentica il tuo dominio con DKIM e DMARC | Configura e autentica il tuo dominio nella paginaDomains (Domini) di Brevo. |
| Mantieni il tasso di reclamo Spam inferiore allo 0,3% | Segui le nostre best practice per la consegnabilità delle email e monitora il tasso di reclamo spam usando gli strumenti Postmaster di Gmail. |
| 🤝 Allineare il tuo dominio di invio con il dominio che hai autenticato (mittenti bulk con un IP dedicato) | Assicurati che il tuo dominio di invio corrisponda al dominio che hai autenticato con DKIM o SPF, oppure che ne sia un sottodominio. |
Cosa devono fare tutti i mittenti
Le sezioni seguenti offrono una panoramica dei requisiti e delle azioni che tutti i mittenti devono intraprendere:
🌐 Invia da un dominio personalizzato
L'invio da un indirizzo email gratuito (@gmail.com, @yahoo.com outlook.com, ecc.) causerà il respinto delle tue email o il loro filtraggio come spam. Usa invece un indirizzo email professionale che termina con il tuo dominio. Puoi configurarne uno tramite provider come GoDaddy o OVH.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Perché è necessario sostituire un indirizzo email gratuito con uno professionale.
🔒 Autentica il tuo dominio con DKIM e DMARC
DKIM e DMARC sono metodi di autenticazione che verificano che le tue email provengano davvero da te, proteggendo da spam, phishing e spoofing. Inoltre, aumentano la probabilità che le tue email raggiungano la posta in arrivo dei destinatari.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Autenticazione del dominio con Brevo (codice Brevo, DKIM, DMARC).
Per indicazioni aggiuntive sull'autenticazione del dominio, espandi le sezioni seguenti:
- In Brevo, accedi alla pagina Senders (Mittenti).
- Accanto a ciascun mittente, assicurati che la firma DKIM e il criterio DMARC siano contrassegnati da un segno di spunta verde ✅.
Se uno dei due elementi è contrassegnato da un'icona di avviso arancione ⚠️, il tuo dominio non è stato autenticato correttamente. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Risoluzione dei problemi di autenticazione del dominio.
Aggiorna il record DMARC esistente e aggiungi il tag rua di Brevo alla fine. Il record DMARC dovrebbe quindi avere il seguente valore:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.com
📉 Mantieni il tasso di reclami spam inferiore allo 0,3%
Gmail, Yahoo e Microsoft monitorano con che frequenza i destinatari contrassegnano le tue email come spam. Per garantire che le tue email arrivino nella posta in arrivo, è necessario mantenere il tasso di reclami per spam al di sotto dello 0,3%. Se la tua percentuale supera questa soglia, è più probabile che le tue email vengano filtrate e recuperare la tua reputazione può richiedere tempo e impegno significativi.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta i nostri articoli dedicati Best practice per la consegnabilità delle email e Domande frequenti: Perché le email vengono consegnate nella cartella spam?
Espandi le sezioni seguenti per ulteriori indicazioni su come monitorare la tua reputazione con Gmail, Yahoo e Microsoft:
Postmaster Tools è lo strumento di monitoraggio di Gmail per i mittenti di email. Ti consente di monitorare il tuo tasso di reclami spam, la reputazione del dominio e gli errori di consegna per i destinatari Gmail. Si consiglia vivamente di configurarlo per qualsiasi mittente che invia regolarmente a indirizzi Gmail.
Fase 1: aggiungi il tuo dominio a Postmaster Tools
- Vai su Postmaster Tools.
- Clicca su Get Started (Inizia).
- Inserisci il dominio che utilizzi per inviare le tue email.
- Copia il record TXT fornito da Postmaster Tools.
Passaggio 2: verifica il dominio
- Accedi al tuo account del provider del dominio in una nuova scheda. Se non sai quale provider utilizzi, consulta il nostro articolo dedicato Identificazione del provider del dominio.
- Accedi alla pagina in cui gestisci i record DNS.
- Crea un nuovo record TXT.
- Incolla il valore che hai copiato da Postmaster Tools.
- Salva il record DNS.
- Torna su Postmaster Tools e clicca su Verify (Verifica).
Dopo la verifica, potrai visualizzare il tuo tasso di reclami spam dagli indirizzi Gmail e altri dati preziosi sulle prestazioni delle email. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Postmaster Tools, consulta la sezione dedicata del centro assistenza di Google.
Anche Yahoo e Microsoft offrono i loro strumenti di monitoraggio. Per ulteriori informazioni, espandi le sezioni seguenti.
Usa il portale Yahoo Postmaster per accedere alle metriche del mittente e registrarti al Yahoo Reclamo Feedback Loop, che ti avvisa quando gli utenti Yahoo contrassegnano le tue email come spam.
Usa Smart Network Data Services (SNDS) per monitorare la reputazione del tuo IP con i destinatari di Outlook e Hotmail.
Cosa devono fare i mittenti di email di massa (più di 5.000 email al giorno) con un IP dedicato
🤝 Allinea il tuo dominio di invio con il dominio che hai autenticato
Perché DMARC abbia esito positivo sulle tue email, il dominio da cui invii deve essere coerente con il dominio che hai autenticato. Se invii più di 5.000 email al giorno su un IP dedicato, assicurati che la parte del dominio del tuo indirizzo email di invio corrisponda o sia un sottodominio del dominio che hai autenticato con DKIM o SPF.
La tabella seguente mostra esempi di allineamenti corretti e non corretti:
| Dominio autenticato | Indirizzo email del mittente | |
|---|---|---|
| Esempio 1 ✅ | news.mycompany.com | marketing@news.mycompany.com |
| Esempio 2 ✅ | mycompany.com | marketing@mycompany.com |
| Esempio 3 ❌ | mycompany.com | marketing@news.mycompany.com |
| Esempio 4 ❌ | news.mycompany.com | marketing@mycompany.com |
Cosa succede se non rispetti i requisiti
Se invii da un indirizzo email gratuito o non hai autenticato il tuo dominio, Brevo sostituisce temporaneamente il tuo indirizzo mittente con uno conforme. Questa è una misura tampone per mantenere una deliverability di base, non una soluzione permanente. I destinatari potrebbero non riconoscere l’indirizzo sostituito e contrassegnare le tue email come spam, danneggiando ulteriormente la reputazione del mittente.
Consigliamo vivamente di apportare le modifiche richieste il prima possibile per inviare con il tuo dominio e proteggere la tua deliverability a lungo termine.
| Indirizzo email | |
|---|---|
| Originale | mycompany@gmail.com |
| Sostituito (email di marketing) | mycompany@5000001.brevosend.com |
| Sostituito (email transazionali) | mycompany@5000001.t-sender-sib.com |
FAQ
Espandi le sezioni seguenti per trovare le risposte alle domande più comuni sui requisiti del mittente di Gmail, Yahoo e Microsoft.
Gmail e Yahoo richiedono la conformità dal 1° febbraio 2024. Microsoft ha annunciato standard simili il 5 maggio 2025. Ci si aspetta che il resto del settore segua l’esempio, quindi consigliamo a tutti i mittenti di rispettare questi requisiti, indipendentemente dall’attuale base di destinatari.
Sì. Questi requisiti sono stabiliti da Gmail, Yahoo e Microsoft e si applicano indipendentemente dal provider di servizi email che usi.
Sì. Anche i mittenti transazionali devono rispettare i requisiti, soprattutto se inviano più di 5.000 email al giorno.
Dato che i principali provider di posta hanno adottato questi requisiti, ci si aspetta che il resto del settore li segua. Consigliamo a tutti i mittenti di autenticare il proprio dominio e di seguire queste pratiche, indipendentemente dalla loro base di destinatari.
Sì. Brevo sostituisce qualsiasi indirizzo email gratuito utilizzato per l'invio, indipendentemente dai destinatari.
Non è necessaria alcuna azione da parte tua per i seguenti requisiti, che Brevo gestisce già automaticamente:
- Valida record DNS diretti e inversi (record PTR) per i domini e gli IP di invio.
- Formattazione delle email conforme allo standard Internet Message Format (RFC 5322).
- Supporto dell'annullamento dell'iscrizione con un solo clic per l'intestazione list-unsubscribe (RFC 8058) e un link di annullamento dell'iscrizione visibile nel corpo delle email di marketing e di quelle sottoscritte.
- Autenticazione SPF per utenti con IP dedicato, configurata durante il processo di configurazione dell’IP dedicato.
⏭️ E adesso?
- Autenticazione del dominio con Brevo
- Migliori pratiche per una consegnabilità delle email ottimale
- Linee guida per i mittenti email di Google
- Migliori pratiche per i mittenti di Yahoo
- Annuncio dei requisiti del mittente di Microsoft
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In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
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