👋 Intestazione list-unsubscribe

Cos'è un'intestazione list-unsubscribe?

Un'intestazione list-unsubscribe, denominata anche "disiscrizione in un clic", è un'intestazione email che include istruzioni dettagliate sul processo di disiscrizione di un marchio. I principali fornitori di email, come Gmail, Outlook, iOS Mail e Yahoo! Mail, usano queste informazioni per visualizzare un ulteriore link di disiscrizione nella casella di posta in arrivo.

Ecco un esempio di come appare un'intestazione list-unsubscribe in Gmail ➡️.

Quali sono i vantaggi di un'intestazione list-unsubscribe?

Un'intestazione list-unsubscribe consente ai destinatari di disiscriversi facilmente, senza dover aprire l'email o cercare un link per di disiscrizione. Ci sono due motivi principali per semplificare ai contatti la disiscrizione dalle tue email:

• Meno reclami spam
  Quando un utente desidera disiscriversi ma non trova facilmente un link per farlo, è più probabile che contrassegni la tua email come spam. Semplificando la disiscrizione, puoi proteggere la tua reputazione del mittente e mantenere tassi di consegnabilità delle email elevati.
• Conformità alle normative in materia di email
  Un'intestazione list-unsubscribe garantisce la conformità alle normative sulle email di marketing, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e il Certified Senders Alliance (CSA). Inoltre, da febbraio 2024, Gmail e Yahoo richiedono che tutti i mittenti utilizzino l'intestazione list-unsubscribe per l'invio di email a destinatari @gmail o @yahoo. 

Le mie email inviate da Brevo includeranno un'intestazione list-unsubscribe?

Sì, Brevo include automaticamente un'intestazione list-unsubscribe nelle campagne email e nelle email transazionali. 

🆘 Intestazione list-help

Cos'è un'intestazione list-help?

Un'intestazione list-help è un link mailto o https che può essere incorporato nelle tue email transazionali. Questo link porta a una pagina che può contenere una pagina di disiscrizione, i motivi per cui il destinatario ha ricevuto l'email, istruzioni su come disiscriversi o spiegazioni sul motivo per cui la disiscrizione potrebbe non essere possibile o necessaria (ad esempio, per le email di reimpostazione della password).

Un'intestazione list-help può essere utilizzata solo nelle email transazionali, come conferme d'ordine, modifiche a termini e condizioni, o informazioni relative alla privacy, al posto di un'intestazione list-unsubscribe.

A differenza di un'intestazione list-unsubscribe, un'intestazione list-help non genera mai un pulsante cliccabile e può essere visualizzata solo nell'email originale. 

Ecco un esempio di come può apparire un'intestazione list-help in un'email originale ➡️.

Qual è lo scopo di un'intestazione list-help?

L'intestazione list-help è obbligatoria se l'intestazione list-unsubscribe viene rimossa dalle email transazionali. Ciò garantisce la conformità con la Certified Senders Alliance (CSA).

Come posso utilizzare un'intestazione list-help invece di un'intestazione list-unsubscribe nelle mie email transazionali inviate da Brevo?

L'implementazione di un'intestazione list-help è possibile solo per le email transazionali attivate dal destinatario, come le email di attivazione, le conferme d'ordine, o le email di reimpostazione della password. L'email non deve contenere alcun contenuto promozionale.

Se desideri includere un'intestazione list-help invece di un'intestazione list-unsubscribe nelle tue email transazionali inviate da Brevo, contatta il nostro team di supporto. 

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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